Smartphony jsou složitá zařízení, která mají usnadnit náš život, ale někdy místo toho způsobí frustraci. IPhone 8 a iPhone 8 Plus na nás udělají dojem, ale nejsou dokonalí. I když jsou zařízení Apple obecně dobře vyrobena a fungují hladce, věci se mohou - a dělají - čas od času pokazit. Shromáždili jsme zde několik pozoruhodných problémů s nejnovějšími iPhone 8 Plus a běžnými problémy s iPhone 8 spolu s radami, jak s nimi zacházet.
Problém: Skupinový FaceTime nefunguje
Po objevení chyby v FaceTime, která umožňuje volajícím slyšet a možná i vidět příjemce hovorů, aniž by hovor přijali, Apple dočasně vypnul funkci Group FaceTime.
Řešení:
- Sledujte stránku stavu systému Apple, abyste zjistili, kdy je zálohovaná a běží.
Problém: Wi-Fi stále klesá
Toto je běžný problém s telefony obecně, ale viděli jsme vlákna o tom na iPhone 8 Plus ve fóru podpory Apple. Pokud zjistíte, že stále ztrácíte připojení Wi-Fi, existuje několik možných příčin.
Možné opravy:
- Restartujte iPhone a router a zkuste se připojit znovu.
- Pokud se stále nemůžete připojit, přejděte na Nastavení> Obecné> Obnovit> Obnovit nastavení sítě. Tím se resetují vaše sítě Wi-Fi a hesla spolu s nastavením celulárních sítí, sítí VPN a APN.
- Ujistěte se, že máte nejnovější software prostřednictvímNastavení> Obecné> Aktualizace softwaru.
- Poraďte se s výrobcem vašeho ISP nebo routeru, zda není pro váš router k dispozici aktualizace softwaru.
Závada: Nelze se připojit k LTE
Několik lidí mělo potíže s připojením k LTE a místo toho uvízli s 3G. Na fóru podpory Apple je o tom vlákno. Naštěstí by to mělo být snadné řešení.
Možné řešení:
- Přepněte režim Letadlo znovu a znovu.
- Podívejte se dovnitř Nastavení> Obecné> O aplikaci a zjistěte, zda je k dispozici aktualizace nastavení operátora.
- Restartujte iPhone.
- Zkuste obnovit nastavení mobilních sítí, sítí VPN a APN pomocíNastavení> Obecné> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
- Vypněte iPhone a vyjměte SIM kartu, vložte ji zpět do iPhone a znovu ji zapněte.
Problémy: Neočekávané restartování, zablokovaná obrazovka nebo se nezapne
Pokud jste trpěli některým nebo všemi těmito problémy, pak to může být na logické desce vašeho iPhonu 8. Apple zjistil, že malé procento telefonů iPhone 8 prodaných v období od září 2017 do března 2018 v Austrálii, Číně, Hong Kong, Indie, Japonsko, Macao, Nový Zéland a USA měly výrobní vadu.
Řešení:
- Na webu Apple zkontrolujte, zda má váš iPhone 8 příslušné sériové číslo a Apple jej bezplatně opraví.
- Pokud máte potíže s nereagující obrazovkou a nemáte vhodné sériové číslo, zkontrolujte další možné opravy níže.
Problém: Baterie se rychle vybíjí
Naše iPhony používáme natolik, že výdrž baterie může být problémem, ale ve fóru podpory Apple si někteří lidé stěžují na neobvyklé rychlé vybíjení baterie. Zjistili jsme, že náš iPhone 8 se při hraní AR her rychle vybíjí, ale obecně je výdrž baterie celkem dobrá. Pokud trpíte baterií iPhone 8, která se rychle vybíjí, můžete vyzkoušet následující:
Možné opravy:
- Prohlédněte si našeho průvodce, jak ušetřit výdrž baterie, a získáte řadu užitečných tipů.
- Pokud tyto tipy nefungují, pravděpodobně stojí za to vyzkoušet obnovení továrního nastavení. Nejprve zálohujte, ale po vymazání iPhonu zvažte jeho nastavení jako nového - neobnovujte zálohu - a vyzkoušejte, zda se problém s baterií vrátí. Pokud se tak nestane, je možné, že problém způsobovalo něco ve vašem starém nastavení nebo aplikaci, kterou jste nainstalovali.
- Pokud problémy s baterií přetrvávají i po obnovení továrního nastavení a bez obnovení zálohy, může to být hardwarová chyba a budete ji chtít vzít do Apple k dalšímu testování.
Problém: Oteklá baterie
Možná jste viděli některé zprávy o tom, že baterie iPhone 8 Plus nabobtnaly a způsobily odpojení obrazovky od těla zařízení. První zpráva zachycená společností TNW se zřejmě soustředila na iPhone 8 Plus na Tchaj-wanu, ale MacRumors od té doby ohlásil několik dalších podobných incidentů v Japonsku, Kanadě a Řecku. Není jasné, jak rozšířený je problém, ale zdá se, že se jedná o relativně vzácný výskyt.
Řešení:
- Apple to vyšetřuje, ale pokud narazíte na podobný problém, existuje opravdu jen jeden postup: Kontaktujte Apple a získejte náhradní sluchátko.
Problém: Praskající sluchátko
Několik majitelů iPhone 8 a 8 Plus si stěžovalo na praskající sluchátko během hovoru. Opakovaný, přerušovaný statický zvuk nebo zkreslení ztěžuje správné slyšení během běžných hovorů a hovorů FaceTime. Problém se objevil na fóru podpory Apple, na Redditu a jinde.
Potenciální řešení:
- Počkejte na aktualizaci softwaru. Apple tento problém uznal a řekl společnosti The Verge: „Jsme si vědomi problému, který v malém počtu případů ovlivňuje zákazníky. Náš tým pracuje na opravě, která bude zahrnuta v nadcházejícím vydání softwaru. “
- Údajně byl tento problém opraven v aktualizaci iOS 11.0.2.
- Je možné, že existuje samostatný, ale podobný hardwarový problém s dotykem sluchátka, podle tohoto příspěvku Reddit. Pokud je to váš problém, možná budete muset kontaktovat společnost Apple ohledně náhradního telefonu.
Závada: App Store je stále osvěžující
Pokud načtete App Store a zjistíte, že se každých pár sekund jen opakovaně obnovuje, nejste sami. S tímto problémem jsme se setkali u naší kontrolní jednotky pro iPhone 8, ale byl ohlášen jinde a nezdá se, že by byl omezen na nejnovější zařízení Apple.
Potenciální řešení:
- K restartování našeho iPhone 8 stačil jednoduchý restart. Podržte tlačítko Spánek / Probuzení a posunutím jej vypněte. Poté stisknutím tlačítka Spánek / Probuzení iPhone znovu zapněte. Neviděli jsme návrat tohoto problému.
- Někteří lidé měli úspěch tím, že se odhlásili ze svého účtu a znovu se přihlásili. Jít do Nastavení a klepněte na své jméno nahoře, poté iTunes a App Store> Apple ID a vybrat Odhlásit se. Klepněte na Přihlásit se a zadejte své údaje pro opětovné přihlášení a poté zkuste App Store znovu.
Problém: Obrazovka nereaguje nebo je zmrazená
Na fórech Apple se objevilo několik zpráv o tom, že iPhone 8 nebo iPhone 8 Plus přestal reagovat a zamrzal na uzamčené obrazovce nebo domovské obrazovce. Neobvykle v několika z těchto případů některá hardwarová tlačítka a určitá gesta stále fungují, ale vše ostatní je zmrazené.
Potenciální řešení:
- Podržte stisknuté tlačítko Spánek / Probuzení a poté posunutím vypněte, za předpokladu, že to funguje. Stisknutím tlačítka Spánek / Probuzení jej znovu zapněte.
- Metoda vynuceného restartu se u iPhone 8 a iPhone 8 Plus změnila. Musíte stisknout a rychle uvolnit tlačítko pro zvýšení hlasitosti, poté stisknout a rychle uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti, poté stisknout a podržet tlačítko Spánek / Probuzení, dokud neuvidíte logo Apple.
- Pokud se problém po restartu vrátí, proveďte zálohu všeho vzácného a zkuste iPhone vymazat a poté zálohu obnovit. Podívejte se, jak obnovit tovární nastavení iPhonu, kde najdete úplné pokyny.
- Pokud jste zkusili obnovit tovární nastavení a poté jste obnovili zálohu a problém se vrátí, může to být příčinou něco v záloze. Zkuste obnovit tovární nastavení zařízení iPhone 8 a nastavit jej jako nové zařízení, poté otestujte, zda problém nezmizí.
- Stále žádná radost? Je čas kontaktovat Apple nebo se obrátit na Apple Store a požádat o opravu nebo výměnu.
Problém: Přehřátí
Pokud zjistíte, že se váš iPhone 8 nebo iPhone 8 Plus na dotek velmi zahřívá nebo dokonce zahřívá, pak obecně není důvod k panice. Zjistili jsme, že náš iPhone 8 se při hraní AR her velmi zahřál, ale také se může zahřát, když ho poprvé nastavujete, obnovujete zálohu nebo používáte GPS a hru současně, jako například Pokémon Go. Pokud se příliš zahřeje, je iPhone 8 navržen tak, aby deaktivoval určité funkce, například blesk, zobrazoval na obrazovce varování o teplotě a sám se vypnul.
Potenciální řešení:
- Zjevnou věcí je udělat si přestávku s používáním, dokud nevychladne.
- Pokud můžete jít do chladnějšího prostředí, udělejte to. Například ponechání iPhonu 8 na palubní desce v autě v horkém dni by mohlo způsobit problém.
- Pokud máte pouzdro nebo kryt pro iPhone 8, zvažte jeho odstranění, aby se teplo rychleji rozptýlilo.
- Zkuste vypnout všechny funkce, které nepoužíváte. Například přejděte na Nastavení> Ochrana osobních údajů a přepínat Poziční služby vypnuto.
- Pokud se nacházíte v oblasti se špatným signálem, může být vhodné přejetím prstem nahoru otevřít Control Center a klepnutím na ikonu Cellular Data jej vypnout. Nezapomeňte jej později znovu zapnout.
- Podržte stisknuté tlačítko Spánek / Probuzení a poté posunutím vypněte. Stisknutím tlačítka Spánek / Probuzení jej znovu zapněte.
- Nejpravděpodobnějším viníkem přehřátí je konkrétní aplikace nebo hra, takže dávejte pozor na to, co běží, když k tomu dojde, a zvažte odinstalování čehokoli problematického.
