Technologie je důležitou součástí domova a jaký lepší způsob, jak mohou hoteliéři zajistit, aby se hosté cítili jako doma, než jim poskytnout nejmodernější technologické vybavení? Mluvíme o hlubší úrovni připojení než jednoduchý dok pro iPod nebo spolehlivé připojení k internetu ve vašem hotelovém pokoji. Trendem v luxusních hotelech po celém světě je jednoduchá dotyková obrazovka se snadno použitelným grafickým uživatelským rozhraním, které může ovládat veškeré vybavení vašeho pokoje, jako je osvětlení, klimatizace, TV, filmy a hudba. Tyto systémy mají také schopnost zvládnout komunikaci s recepcí, úklidem, vrátným a pokladnou. Moderní hotel nabízí také možnosti monitorování a správy v celém zařízení.
Ve skutečnosti je většina hlavních kontrolních společností již zakořeněna na hotelovém trhu, od Control4 přes Crestronand AMX až po Apple. Není třeba říkat, že hoteliéři naskakují na kontrolu rozjetého vlaku, což je „páni“ v okamžiku, kdy se luxusní hotely dostanou o kousek výše.
Inspirace z druhé strany ulice
Na legendárním náměstí v New Yorku stojí ikonický manhattanský obchod NYC Apple Store naproti. Když vyšel Apple iPad, přešel přes ulici generální ředitel hotelu, Shane Krige, a koupil několik, které si hosté mohli zahrát v hotelové hale. Jakmile tým Plaza viděl vše, čeho bylo zařízení schopné, vložili do každé místnosti iPad.
Hosté jsou přivítáni přizpůsobenou uvítací obrazovkou a videem od společnosti Krige, které vysvětluje ICE, interaktivní zákaznickou zkušenost. Jakmile se seznámíte, můžete ovládat pokojovou teplotu nebo nastavit světla na různých úrovních od 100 procent do úplného vypnutí. Můžete posílat zprávy na recepci, požádat o zubní pastu z úklidu nebo požádat recepční o rezervaci restaurace. Hosté si mohou zajistit dopravu nebo se dozvědět více o hotelu, který právě prošel rekonstrukcí za 450 milionů dolarů. Můžete dokonce zkontrolovat letecké společnosti a vytisknout palubní vstupenky. Mobilní aplikaci ICE v pracích si bude možné stáhnout z webu Plaza, což vám umožní provést všechny tyto věci ještě předtím, než dorazíte.
Místnost, která ví, že jste tam
Star Hotel & Casino na druhé straně moře v australském přístavu Sydney nabízí kompletní kontrolu nad hosty ve svých 174 luxusních apartmánech. Hostům je k dispozici ovládání televize na obrazovce, systém IBAHN Video-on-Demand, osvětlení a teplota, osvětlení Philips Dynalite řídicí systém, bezdrátový termostat, Samsung LED 3D TV, hudební systém Bose Cinemate a další. Systém Control4 funguje jako páteř a umožňuje jednoduché ovládání s přímým rozhraním.
Všechna apartmá jsou vybavena tlačítkem označeným „Leaving Room“ u vstupních dveří, které automaticky uvede apartmá do režimu úspory energie: Jediným dotykem zatáhne žaluzie, zhasne světla a vytočí klimatizaci pro úsporu energie. Pokud byste to při odchodu zapomněli stisknout, po 30 minutách systém vycítí, že nikdo není, a automaticky spustí tlačítko. Po návratu vás váš pokoj přivítá otevřením záclon, rozsvícením světel a zobrazením uvítací zprávy. V televizi se objeví oznámení „Dveřní Ajar“ a „Ochrana osobních údajů“, takže víte, že jste v bezpečí a zaměstnanci hotelu vás nebudou obtěžovat.
Zelenější stránka high-tech
V horském středisku Montage Deer Valley v Park City v Utahu je 154 luxusních pokojů a 66 apartmánů vybaveno podobným řešením Control4 Hospitality Solution, které umožňuje hostům ovládat osvětlení, teplotu, krb, zábavu, nastavení soukromí a funkce úspory energie. Hoteloví hosté si mohou užít tyto bez námahy technické vybavení, zatímco hotelový průmysl - známý svou nadrozměrnou ekologickou stopou - může snížit negativní dopad.
Crestron dělá také zajímavé věci v hotelovém průmyslu a nainstaloval řídicí systémy v některých z nejlepších světových hotelových řetězců, včetně společností Marriott, Hilton, Hyatt, InterContinental Hotels Group, Four Seasons a Starwood Properties.
„Hotely využívají více technologií, aby umožnily vyšší úroveň služeb,“ říká ředitel pohostinství Crestron Michael Stegmann. "Moderní hotelový standard představuje nové výzvy, jak to všechno zvládnout a integrovat."
Řešení Crestron Hospitality je úkolem, monitorovat a spravovat centralizované zdroje AV a ovládání osvětlení pro všechny oblasti hotelu z počítače PC, Mac, iPhone, iPad, Android a místní dotykové obrazovky Crestron. Stejně jako systémy Control4 nabízí Crestron řadu způsobů, jak snížit spotřebu elektřiny, od stmívacích systémů až po senzory obsazenosti a sběr denního světla. Vybavení pokojů, včetně zabezpečení, AV a HVAC, je standardní. Ekologicky zaměřené středisko Gateway Canyon Resort v Gateway v Coloradu například používá systém Crestron k ovládání funkcí celého hotelu, včetně hotelu Kiva Lodge, hotelu s 38 pokoji, fitness centra, lázní, kavárny a bazénu. Systém Crestron CP2E řídí distribuci AV a hudby na pozadí po celé chatě. Dotykové obrazovky a klávesnice na zeď zdobí luxusní prostor pro ovládání jedním dotykem.
Opravdu dálkové ovládání
Kapari, další luxusní pětihvězdičkový hotel na ostrově Santorini, poskytuje nejen nejlepší výhled na kalderu a sopku, ale také špičkové ovládání místnosti pro hosty. Aby se tato skupina vil dostala pevně do 21. století, rozhodli se hoteliéři nejmodernější řídicí systém AMX. Každá místnost má vyhrazený ovladač pro správu systémů v místnosti, jako jsou závěsy, HVAC, zábava a osvětlení. Každý ovladač je připojen zpět ke stolu v hale, takže recepční může „připravit“ místnost nebo dokonce pomoci zákazníkům ovládat místnost z dálky.
Univerzální jazyk
Společnost AMX se také podílela na rekonstrukci historického hotelu Ukraina v Moskvě, nyní přezdívaného Royal Radisson Moscow. Všechny pokoje byly esteticky aktualizovány a do každého z nich bylo přidáno ovládání AMX, aby bylo možné ovládat A / V, světelné závěsy, informace o účtu hotelu a stravovací služby co nejjednodušší a ve více jazycích. Vynikající uživatelské rozhraní vytvořené speciálně pro tento projekt umožňuje hostům vybrat si mezi různými jazyky, včetně těch, které používají azbuku, arabštinu a dokonce i hieroglyfy. Také byly vyvinuty speciální piktogramy pro hlavní funkce, takže každý host může snadno používat panel bez ohledu na jazyk.
Panely AMX centralizují ovládání audio-video systémů a dalších elektronických zařízení ve všech zónách místností. Dotykem prstu se závěsy zavírají nebo otevírají a hosté si mohou nastavit náladu osvětlením. Velká část této funkce je však automatická: Zapnutí televizoru automaticky ztlumí světla a zavře odstíny. V noci se všechny lampy zapnou a pracují pouze s 30 miliony procent své energie, což je pro hosty pohodlnější a také šetří energii.
Špičková technologie znamená vysoké náklady, ale ne na dlouho
Ať už tedy míříte do Ruska, Řecka, Austrálie, Utahu, města, New Yorku nebo Colorada, ujistěte se, že jste si ověřili technické možnosti vašeho hotelu, abyste si pobyt užili. Jedna věc je jistá; luxusní hotely zvyšují ante pro high-tech, jednoduché ovládání ze strany hostů. Možnost spravovat svůj pokoj a účet a komunikovat s recepcí a dalšími zaměstnanci hotelu elektronicky se stává standardem v luxusních hotelech po celém světě. Těšíme se na high-tech postup, až bude tato technická vybavenost k dispozici v hotelech na všech úrovních.
