Když se umělý inteligentní chatbot, který se pomocí Twitteru naučil mluvit nepřekvapivě, změnil na fanatického robota, Taylor Swift údajně pohrozil právními kroky, protože bot se jmenoval Tay. Microsoft by pravděpodobně raději zapomněl na experiment, kde twitterové trollové využili programování chatbotu a naučili ho rasismu v roce 2016, ale nová kniha sdílí nevydané podrobnosti, které ukazují, že Microsoft měl více starostí než jen rasistické poznámky robota.
Tay byl chatbot sociálních médií zaměřený na dospívající, který byl poprvé spuštěn v Číně před přizpůsobením přezdívky se třemi písmeny při přesunu do USA. Bot však byl naprogramován tak, aby se naučil mluvit na základě konverzací na Twitteru. Za méně než jeden den automatické reakce, které tweetoval chatbot, vedly Tay na stranu Hitlera, podporovaly genocidu a obecně nenáviděly všechny. Microsoft okamžitě odstranil účet a omluvil se.
Když byl robot přeprogramován, Tay byla znovu spuštěna jako Zo. Ale v knize Nástroje a zbraně prezident společnosti Microsoft Brad Smith a Carol Ann Browne, ředitelka komunikace společnosti Microsoft, manažeři konečně odhalili proč - další Tay, Taylor Swift.
Podle The Guardian se zpěvákův právník vyhrožoval právními kroky ohledně jména chatbota, než se robot zlomil. Zpěvák tvrdil, že jméno porušuje federální i státní zákony. Spíše než se dostat do legální bitvy se zpěvačkou, píše Smith, společnost místo toho začala zvažovat nová jména.
Když chatbot začal rozesílat rasistické tweety, měl zpěvák ještě větší důvod k obavám. Microsoft odstranil robota. Ale když se chatbot objevil znovu, Tay už nebyl TayTweets, ale Zo, doplněný novým programem, který brání robotovi v protahování politiky, rasy a náboženství jako témat. Revidovaný chatbot, který je k dispozici na Messengeru a dalších spolu s Twitterem, byl později kritizován za to, že je příliš jako stereotypní dospívající dívka.
Zkrácená přezdívka není jediná věc, na kterou si zpěvačka vzala nárok - označila také rok 1989, rok, kdy se narodila, a název jedné ze svých písní. Zpěvačka také zaregistrovala několik řádků ze svých textů.
Kniha, která vyšla 10. září, pokračuje v diskusi o tom, jak Smith viděl incident jako lekci v A.I. ochranná opatření.
