Vypnul jsem sledovače reklam na Facebooku a reklamy se přizpůsobily více

Poté, co jsem vypnul všech sedm nastavení sledování reklam a informací na Facebooku, obnovil jsem svitek News Feed a očekával, že budu regaled s reklamami na hovězí trhané a pojištění automobilů. Místo toho jsem si uvědomil, kolik toho o mně Facebook ví, a procházel minulými reklamami, které se místo toho, aby byly méně relevantní, cítily jen osobnější.

Facebook ví, že jsem těhotná. Facebook ví, že jsem fotograf. Facebook dokonce ví, že v současné době předělávám svoji koupelnu.

Větším problémem však není to, co Facebook ví, ale to, co uživatelé Facebooku ne znát. Pokud technický spisovatel neví, že vypnutí nastavení reklam na Facebooku pouze přesměruje sledování reklam na sledování dat, které je nemožné - nebo alespoň časově náročné - vypnout, co ostatním dvěma miliardám uživatelů sítě skutečně rozumí děje se s jejich údaji?

Pokud absolvent MIT v oboru strojového učení na ochranu soukromí a technologický pracovník nadace Electronic Frontier Foundation (EFF), Bennett Cyphers nazve sledování dat z Facebooku „neprůhledným a těžko pochopitelným“, jak může průměrný uživatel pochopit, co se děje v největší síti sociálních médií?

Výzkumná studie PEW naznačuje, že tři čtvrtiny uživatelů Facebooku nemají ponětí o tom, jak Facebook určuje, jaké reklamy uvidí. "Existuje několik mylných představ o reklamách na Facebooku," řekl Cyphers pro Digital Trends. "Jeden, který můžete odhlásit z cílených reklam." Za druhé, můžete se odhlásit, abyste chránili své soukromí, když Facebook stále shromažďuje přesně stejné množství dat. “

Co upravuje nastavení reklam na Facebooku - a co ne

Inzerenti se vždy snažili oslovit konkrétní publikum, které může být vnímavější k určité zprávě - proto vidíte reklamy pro právníky se zdravotním postižením během denní televize a reklamy na hračky během karikatur. S webovými cookies a sociálními médii však mají online inzerenti více možností přizpůsobení této zprávy než kdykoli předtím.

Ovládací prvky reklamy na Facebooku umožňují uživatelům vypnout údaje o reklamách ve třech kategoriích, což je jednoduchý přepínač, který je k dispozici v sekci nastavení reklam. První přepínač vypne data na základě partnerů o aktivitě uživatelů mimo Facebook. Tím se vypne Facebook Pixel, sledovač dat, který si vlastníci webových stránek instalují ke sledování údajů o návštěvnících. Facebook Pixel je technologie, která je zodpovědná za to, že se vám zobrazí reklama na přesně stejný pár bot, který jste přidali do košíku v on-line obchodu před několika hodinami.

To, na co kliknete, přejedete ukazatelem myši nebo dokonce vyhledáte na Facebook Marketplace, lze použít k cílení vašich budoucích reklam.

Reklamy na Facebooku neexistují pouze na platformách vlastněných Facebookem - druhý přepínač ruší povolení, aby Facebook používal vaše data v reklamách, které vidíte mimo Facebook, které se mohou objevovat kdekoli od webů po aplikace. Společnost je zodpovědná za překvapivý počet reklam, které existují mimo Facebook a platformy vlastněné Facebookem, jako je Instagram a WhatsApp.

Konečné přepnutí v nastavení reklamy vypne nastavení, které bude informovat vaše přátele, že se vám určitá stránka líbí při zobrazení reklamy na tuto stránku.

Spolu s těmito třemi nastaveními umožňuje Facebook uživatelům přepínat reklamy na základě informací v sekci o informacích pomocí části „vaše informace“ v ovládacím prvku reklamy. Tato možnost vypne reklamy na základě polí profilu pro stav vztahu, zaměstnavatele, pracovní zařazení a vzdělání - je to místo, kam jdete, pokud vás štve, že jakmile jste změnili svůj vztah na ženatý, začali se vám zobrazovat reklamy na plenky a dětská výživa - ještě než se vrátíte domů z líbánek.

Nastavení reklam na Facebooku, které můžete vypnout jednoduchým přepínáním, jsou však pouze částí složité rovnice, která určuje, jaké reklamy se vám zobrazují mezi memy a obrázky toho, co váš nejlepší přítel jedl na oběd. Sekce „Vaše zájmy“ na stránce nastavení sleduje, na co si Facebook myslí, že vás zajímá, na základě příspěvků, které se vám líbí, odkazů, na které klikáte, nebo dokonce příspěvků, na které najedete myší déle než obvykle.

Sekce zájmů je do značné míry důvodem, proč se po vypnutí nastavení přepínaných reklam mé vlastní reklamy na Facebooku cítily osobnější - protože příspěvky, na které mám sklon klikat, o mě říkají mnohem víc než můj stav vztahu nebo vzdělání. Sekce zájmů sice není nemožné vypnout, ale je časově náročné deaktivovat jednotlivé zájmy jeden po druhém. Neexistuje možnost smazat všechny zájmy, které na vás Facebook narazil - musíte pokaždé kliknout na X.

Kontaktoval jsem Facebook, abych zjistil, zda mohou vysvětlit, proč je tak obtížné deaktivovat vaše předvolby reklam a proč neexistuje možnost hromadného mazání, ale musí ještě odpovědět.

Facebook stále shromažďuje stejné množství dat s vypnutým nastavením reklam - to prostě není použití tolik dat.

Facebook říká, že jakmile odstraníte zájem, stejný zájem nebude přidán zpět, pokud budete i nadále klikat na podobné příspěvky. I když síť nepřidá zpět stejné zájmy, odstranění jednoho nezabrání tomu, aby síť přidávala podobné zájmy. Například mohu smazat zájem o rodičovství, ale pokud kliknu na odkaz na Časopis pro rodičovství, přidá se k mým zájmům Časopis pro rodičovství. To, na co kliknete, přejedete ukazatelem myši nebo dokonce vyhledáte na Facebook Marketplace, lze použít k cílení vašich budoucích reklam.

Druhým hlavním zdrojem údajů o reklamách, který uživatelé nemohou jednoduše klepnutím na přepínač vypnout, je tzv. Zprostředkování dat. I když o vás Facebook ví hodně, některé vaše informace již mohou mít jiné podniky. Například Hulu ví, co máte rádi, a eBay ví, co chcete koupit. Společnosti mohou nahrávat seznamy informací o zákaznících na Facebook pomocí údajů, jako je vaše e-mailová adresa nebo telefonní číslo, k připojení těchto informací k vašemu profilu.

Spolu se společnostmi, které mají váš e-mail, protože jste předplatiteli, mohou datoví zprostředkovatelé - společnosti, které existují pouze pro sledování informací pro cílenou reklamu - také nahrát seznamy s vašimi informacemi a prodat tyto informace inzerentům. Tyto seznamy lze také použít k cílení reklamy na Facebooku. Pokud se přihlásíte k odběru e-mailových zpravodajů pro blog o těhotenství nebo nakupujete v online obchodě s mateřstvím, váš e-mail může být nyní součástí seznamu dat, který se nahraje na Facebook a prodává jiným společnostem a zasílá vám reklamy související s těhotenstvím, i když na samotném Facebooku jste dosud nic neklikli.

Stejně jako u Zájmů Facebook nenabízí snadné přepínání nastavení pro vypnutí těchto dat. Inzerenti, kteří použili jeden z těchto seznamů dat, mohou být jednotlivě smazáni na Facebooku v sekci „Inzerenti a firmy“ v předvolbách reklamy kliknutím na X u každé jednotlivé společnosti s vašimi údaji. Nebo se uživatelé mohou odhlásit od samotného zprostředkovatele dat, jednoho po druhém, ze seznamu, který obsahuje více než 50 zprostředkovatelů dat.

Zatímco pochopení toho, co Facebook sleduje, a omezená nastavení, která vypínají některé z těchto použití dat, je začátek, uživatelé by také měli pochopit, že přepnutí nastavení nedělá nic, co by bránilo sledování těchto dat - pouze brání Facebooku v používání těchto informací k odesílání reklamy. Facebook stále shromažďuje stejné množství dat s vypnutým nastavením reklam - to prostě není použití tolik dat.

Co o mně vidí inzerenti na Facebooku?

Aby bylo jasné, žádná z informací, které o mně Facebook ví, není přesně tajemstvím, ani jsem neočekával, že tyto informace zůstanou po sdílení online soukromé. Můžete procházet mojí veřejnou stránkou Instagramu a najít oznámení o těhotenství. Klikněte na životopis mého spisovatele a uvidíte, že jsem fotograf, najdete stát, kde žiji, a dozvíte se, co rád dělám ve svém volném čase. Ale vidět ultra personalizované reklamy znervózňuje mnoho uživatelů Facebooku a vyvolává otázku, co přesně o mně Facebook ví - a co zase o mně vědí inzerenti Facebooku?

Protože také vlastním malou fotografickou firmu (další věc, kterou o mně Facebook ví), byl jsem na obou stranách reklamy na Facebooku. A když vidím hyperpersonalizované reklamy, je to znervózňující, vím, že Facebook nedoručil nějakému náhodnému inzerentovi seznam uživatelů se specifickým zájmem, na kterém bylo moje jméno.

Při podpoře příspěvku na Facebooku si mohu vybrat geografickou oblast, věk a pohlaví, komu bude tento příspěvek posílen. Mohu si vybrat ze seznamu různých zájmů a informací o profilu - například můžu vylepšit příspěvek o mých svatebních fotografiích konkrétně pro uživatele Facebooku, kteří uvádějí, že se jedná o stav jejich vztahu.

Nikdy nevidím seznam jmen nebo uživatelů. Dokážu uhodnout, že uživatelé, kterým se tento příspěvek líbil, mohli být součástí tohoto publika nebo mohli tento příspěvek vidět prostřednictvím sdílené složky nebo přítele, který příspěvek označil jako oblíbený nebo jej okomentoval. Facebook však výslovně inzerentům neřekne, kdo je součástí tohoto publika.

"Lidé nám říkají, že chtějí vidět reklamy, které je nejvíce zajímají ..."

"Když lidé zacílí reklamy na Facebooku, Facebook s nimi nesdílí žádná data." To je v jistém smyslu pravda, neprodávají seznamy dat, “řekl Cyphers. "Lidé však znovu a znovu ukázali, že k získání údajů o lidech můžete použít nástroje pro cílení ... pokud cílíte svou reklamu určitým způsobem, můžete vědět, že kdokoli klikne na tuto reklamu, je součástí této cílené demografické skupiny."

Facebook tvrdí, že neprodává informace o uživatelích - a přestože je síť pod drobnohledem, protože aplikace třetích stran prodávala uživatelská data ve skandálu Cambridge Analytica, nikdo nezjistil něco opaku. I když Facebook neprodával škodlivě uživatelská data, neznamená to, že síť dělá vše pro ochranu uživatelských dat. Dokonce i generální ředitel Mark Zuckerberg sám připustil, že Facebook „nezohlednil dostatečně široký pohled“ na svou odpovědnost a povolil ovládací prvky, které umožňovaly přístup k aplikacím třetích stran bez souhlasu uživatele. (Stejně jako v případě společnosti Cambridge Analytica nemusí aplikace třetích stran spadat pod stejná omezení, zejména ty kvízové ​​aplikace, které jsou ve skutečnosti navrženy tak, aby shromažďovaly vaše informace, když kliknutím povolíte přístup k vašim datům.)

"Lidé nám říkají, že chtějí vidět reklamy, které je nejvíce zajímají, a proto vyzýváme lidi, aby pomocí dostupných nástrojů porozuměli a kontrolovali, jak jejich informace ovlivňují reklamy, které vidí," řekl mi zástupce Facebooku. "Věříme, že relevantní reklama a soukromí nejsou v rozporu, a zavázali jsme se, že se jim daří dobře."

Facebook může vědět hodně o svých dvou miliardách uživatelů, aby poskytl inzerentům anonymní způsob, jak oslovit lidi, kteří by o tuto reklamu mohli mít skutečný zájem, ale problém s reklamními daty není anonymní.

Největší problémy Facebooku s ochranou soukromí

Problémy s údaji o reklamách na Facebooku jsou trojí - zaprvé složitost, která průměrnému uživateli ztěžuje pochopení a správu těchto údajů, zadruhé možnost diskriminace v reklamních kampaních a zatřetí schopnost několika špatných hráčů využívat to, co je z velké části užitečný nástroj pro podniky k vytváření cílených dezinformačních kampaní a propagandy. Facebook podnikl alespoň několik drobných kroků k řešení každého z nich - přidal nové nástroje, které pomohou uživatelům porozumět reklamám, omezil nástroje cílení na reklamy na bydlení a zaměstnání a přidal nová omezení pro politické reklamy - ale je třeba toho dokázat mnohem více.

Facebook za první tři měsíce roku 2019 vydělal více než 16 miliard dolarů z příjmů z reklamy.

"Nemyslím si, že anonymní data jsou problém," řekl Cyphers. "Za prvé, anonymní znamená pro každého, koho se ptáte, různé věci." Existují způsoby, jak temní herci mohou použít taktiku k získání informací. Nemyslím si, že to je problém. Problém spočívá v jeho diskriminaci. Pro stinné inzerenty existuje mnoho způsobů, jak to použít, a je těžké policii. “

Facebook nedávno provedl řadu změn po soudním sporu ministerstva bydlení a rozvoje měst ohledně povoleného používání demografických informací platformou, jako je například závod o cílené reklamy na bydlení. Síť čelila podobné kritice ohledně pracovních nabídek.

Způsob, jakým je Facebook nastaven, dodal Cyphers, ztěžuje audit kampaní, které mohou být diskriminační nebo mohou být ve skutečnosti cílenou dezinformací. Audit těchto kampaní je z velké části na Facebooku.

Stejné nástroje cílení, které mohou pomoci malým podnikům uspět, lze manipulovat tak, aby zacílily dezinformace na uživatele, kterým pravděpodobně věří, říká Cyphers. Ze seznamu zájmů, které Facebook sleduje, používá sociální síť štítky jako přidružení k politické straně jako možnosti, které lze použít například k cílení reklam. Sekce zájmů také zahrnuje celou kategorii „zpráv a zábavy“, která obsahuje publikace, které uživatel sleduje. To by teoreticky umožnilo špatným hercům zaměřit příspěvek na liberála nebo konzervativce, který má také tendenci mít rád příspěvky ze zásuvky se sklonem k falešným zprávám.

Co by měli uživatelé Facebooku dělat?

Reklamy nezmizí - Facebook za první tři měsíce roku 2019 vydělal více než 16 miliard dolarů z příjmů z reklamy. A i když jste s Facebookem mohli vždy skončit, pro mnoho lidí to není volba - ani pro mnoho podniků.

Úplné zbavení se reklam by zakoplo podniky, které se spoléhají na cenově dostupnou, ale relevantní reklamu, kterou poskytuje Facebook a podobné prodejny, a zase by to mohlo ovlivnit pracovní místa, která je společnost schopna nabídnout. A i když je Facebook jedním z největších hráčů, sociální síť není jediná, která používá údaje uživatelů k prodeji reklam online.

Problém je však větší než to, co si jednotliví uživatelé Facebooku mohou sami vyřešit. Legislativa, která stanoví, že ochrana osobních údajů bude prioritou sociální sítě - a naopak zjednodušení nastavení ochrany osobních údajů - bude velkým krokem vpřed, navrhuje Cyphers. Dokonce i to, že vám umožníte smazat své zájmy nebo údaje o reklamách v dávkách, na rozdíl od jednoho po druhém, může být velkou pomocí.

Většina odpovědnosti spočívá na společnosti a organizacích pracujících na ochraně soukromí uživatelů, to však neznamená, že uživatelé nemají co dělat. Vypnutí dostupných možností sledování reklam nemusí vést k úplně irelevantním reklamám, ale pomáhá. A i když by vyloučení všech témat v sekci zájmy pravděpodobně trvalo několik set kliknutí, uživatelé mohou vypnout zájmy, u nichž je větší pravděpodobnost zneužití v dezinformační kampani, jako jsou štítky pro politickou příslušnost, a stránky a organizace, které se mohou přiklánět konkrétní hledisko. Pilný může také projít procesem odhlášení pro každého z datových makléřů, který těží také data z Facebooku.

Cyphers říká, že uživatelé by měli být především naladěni na pravděpodobnost dezinformačních kampaní a vědomi si svých předsudků. Zprávy, které vytvářejí velkou emocionální reakci, jsou mnohem pravděpodobnější součástí dezinformační kampaně. "Vzdělávejte se a přemýšlejte o svých předsudcích," řekl. "Když uvidíte reklamu, která skutečně rozněcuje smysly, nebo zprávu, která vás emocionálně opravdu silně osloví, přemýšlejte o tom, kdo se vás touto zprávou snaží oslovit a proč."