Shutterstock YouTube může být nejdůležitějším internetovým zdrojem tutoriálů, vlogerů, zpráv a virálních videí - uživatelé YouTube skutečně spotřebují kolektivně 4 miliardy videí denně a každou minutu nahrají 300 hodin záběrů - ale je to také jeden z nejagerantnějších. Sekce komentářů na YouTube má tendenci být neposlušná a ostrakizující, někdy až zneužívající. Ve snaze omezit ty a další formy šikany, které trápí fóra na webu, zavádí video služba nový nástroj, který pomáhá uživatelům označit potenciálně nevhodný obsah.
Nová funkce, která ve čtvrtek debutovala v beta verzi, se při identifikaci komentářů, které jsou v rozporu s pokyny pro komunitu YouTube, spoléhá na algoritmickou inteligenci. Poté se ujme autor: Ti, kteří se přihlásí, mohou komentáře schválit, skrýt nebo nahlásit moderátorskému týmu YouTube.
V mnoha ohledech jde o rozšíření stávajícího nástroje společnosti Google proti obtěžování, který analyzoval komentáře na zjevná, nevhodná nebo potenciálně škodlivá slova. Ale na rozdíl od této funkce, která pouze zavádí plošný zákaz určitých frází, vypadá nový nástroj Google hlouběji: Porovnává vlastnosti komentářů, které tvůrci v minulosti odstranili, s vlastnostmi komentářů, které jsou předmětem přezkumu.
"Uvědomujeme si, že algoritmy nebudou vždy přesné: Funkce beta může obsahovat některé komentáře, které považujete za vhodné ke schválení, nebo nemusí zachytit komentáře, které byste chtěli zadržet a zkontrolovat," uvedla produktová manažerka YouTube Courtney Lessard v příspěvku na blogu. . "Když zkontrolujete komentáře, systém vezme tuto zpětnou vazbu v úvahu a bude lépe identifikovat typy komentářů, které se mají kontrolovat."
Kromě nového nástroje vylepšuje YouTube svou stávající moderační sadu vylepšenou funkčností. Nyní mohou tvůrci přidat další uživatele jako moderátory na kanál YouTube a přidat barvu textu jejich uživatelských jmen (pravděpodobně proto, aby tyto moderátory zůstaly snadno rozpoznatelné). A mohou „připnout“ komentáře na začátek sekce komentářů k videu, aby upoutali pozornost na speciální oznámení a „srdce“ přispěly ke konverzaci, která je pro ně zvlášť pozoruhodná.
Změny přicházejí v patách programu Heroes na YouTube, což je gamifikovaná iniciativa, která určeným uživatelům umožnila moderovat a označovat nevhodná nebo urážlivá videa ke kontrole. Hrdinové však nemají možnost skrýt nebo odebrat videa nebo komentáře - zaměstnanci YouTube si tyto pravomoci zachovávají.
YouTube může být nejnovější sociální sítí, která zavádí nové nástroje zaměřené na boj proti nepřátelskému online chování, ale není to zdaleka první. Začátkem letošního roku představila burza Reddit blokovací nástroj, který umožňuje uživatelům skrýt potenciální zneužití aktivity. V srpnu společnost Microsoft uvedla na trh dva nové nástroje, jeden pro hlášení forem nenávistných projevů moderátorům a druhý pro zpochybňování těchto obvinění k mnoha svým online službám. A Instagram nedávno začal nabízet nástroj, který automaticky cenzuruje komentáře obsahující hrubá slova.
To jsou dobré zprávy. Šikana na internetu je rostoucím problémem - až 40 procent uživatelů internetu je v jednom či druhém bodě vystaveno obtěžování.
"[Jsme] oddaní tomu, aby vaše konverzace s komunitou byly jednodušší a osobnější," řekl Lessard. "Jsme nadšeni, že vidíme, jak pomocí těchto funkcí rostete silnější komunity a máte konstruktivnější konverzaci ve své sekci komentářů."
