V roce 2008 se Facebook právě začal upevňovat jako sociální síť naší doby. Microsoft právě uzavřel partnerství s webem, všichni jsme byli extrémně znepokojeni stavem Scrabulous (pamatujete si na úzkost nad ztrátou této hry ?!), profilová stránka prošla prvním velkým přepracováním (časová osa své doby) a Facebook Connect zahájen převzít internet.
Zároveň se v zákulisí odehrály zlověstné změny. Facebook uzavřel partnerství se společností s názvem Profile Technology, která vytvářela aplikace pro sociální sítě - a jednou z těchto aplikací byl Data Engine prohledávací modul. Jedná se o vyhledávač lidí, který byl spuštěn v roce 2007 a prohlašuje, že je „prvním specializovaným vyhledávačem na světě pro Facebook“. Společnost Profile Technology se svým obchodním modelem, který údajně zahrnuje zprostředkování dat, méně vstřícný.
„Profilový modul výrazně usnadnil hledání vašich přátel na Facebooku a poskytl nové výkonné vyhledávací nástroje pro setkání s novými lidmi, spřátelení a randění,“ uvádí se na jeho webu. "Více než 10 milionů lidí vytvořilo v Profilovém modulu podrobné profily, které lze prohledávat, aby je ostatní mohli snáze najít." Usnadnilo to hledání starých přátel a získání nových. “
Podle společnosti Profile Technology dohoda uzavřená s Facebookem v roce 2008 umožnila platformě mít back-end procházení přístupu k datům Facebooku. Dohoda existovala až do roku 2010, kdy Facebook údajně bez varování uzavřel přístup. A nyní společnost Profile Technology žaluje Facebook.
"Facebook najednou zasáhl do přístupu prohledávače a z čista jasna řekl společnosti Profile Engine, že nebyli autorizováni," říká mi právník společnosti Profile Technology Ira P. Rothken. "Probíhají diskuse, které probíhaly po dlouhou dobu a podání této žaloby nebylo lehké, byla to poslední možnost." Kromě odebrání schopnosti Profile Engine indexovat jeho obsah Facebook také vypnul Facebookové aplikace společnosti, „což v podstatě zničilo jejich tok příjmů,“ říká Rothken.
Proč to tedy Facebook udělal? "To bude něco, o čem budeme soudní spory," říká Rothken. "Určitě si myslíme, jak tvrdíme ve stížnosti, že Facebook jednal ve špatné víře tím, že zasahoval do přístupu prohledávačů a odplatil."
Zatímco společnost Profile Technology bojuje se společností Facebook za to, že odstoupila od dohody a že poškodila své jméno, a tím i obchodní vztahy, není zde vůbec žádná otázka, proč Facebook ukončil svůj přístup: Protože škrábal profily a indexoval je na své vlastní stránky, a tak vytvářeli další profily, o kterých lidé ani nevěděli, že existují, a zároveň bylo nesmírně obtížné odstranit tyto informace z databáze Profile Engine. Rychlé vyhledávání „Profilového modulu“ nepřináší nic jiného než stížnosti:
"Profilový modul ukradl všechny mé informace a informace o přátelích." Použil jsem jej k vytvoření mého profilu, na který si nemohu nárokovat. Nulová odpověď na vyžádání. Jsem si jistý, že se jedná o falešný web. Všichni moji přátelé, zájmy a místa jsou viditelní. “ [přes]
"Smazal jsem svůj účet na Facebooku před několika měsíci, ale dnes ráno jsem našel profil, který jsem smazal, na nějakém webu, o kterém jsem nikdy předtím neslyšel, s názvem Profile Engine!" Pokusil jsem se smazat tento účet ... ale to mi nedovolí. Na jejich stránce „Nápověda“ je uvedeno toto: „Pravděpodobně opravdu nechcete smazat svůj profil. Je mnohem lepší odstranit nežádoucí informace z vašeho profilu pomocí stránky Nastavení… nebo ponecháním skupin, které se vás již netýkají. ““ [Přes]
„‚ I když jsem zrušil svůj účet na Facebooku, moje informace jsou stále tam, díky [Profile Engine]. A stále mám webovou stopu, kterou nemohu vymazat. Každý, kdo zadá mé jméno, vidí mé přátele a rodinu. “ [přes]
Tato kritika je zasloužená. Weby jako Profile Engine jsou v zásadě hromaditelé osobních údajů, kteří shromažďují, co se dá, jako je Facebook, a pak vám extrémně ztěžují, abyste se těchto informací kdykoli zbavili. I když úplně smažete všechny své fotografie na Facebooku nebo přátele nebo svůj účet, vše zůstane v profilu Engine.
Profil Engine má samozřejmě tato data pouze na prvním místě, protože za ně zaplatil Facebooku. "Již několik let byl vyhledávač Profile Technology velmi populární," uvádí se ve stížnosti. „Bylo shromážděno více než 400 milionů profilů, spolu s 15 miliardami„ přátelských “kontaktů mezi lidmi a třemi miliardami„ lajků “a členství ve skupinách. Dotazy na nákupy od třetích stran vykázaly tržní hodnotu několika milionů dolarů. “
Názor na to, zda má společnost Profile Technology případ, je rozdělen. „Nemyslím si, že by tu měla společnost Profile Technology silný důvod, protože se řídí podmínkami Facebooku,“ říká analytička a právnice Abine pro soukromí a právnice Sarah Downeyová. "Pokud se [Facebooku] nelíbí, jak třetí strana, jako je Profile Technology, využívá svou platformu, může tuto třetí stranu nastartovat."
Zdůrazňuje, že nároky společnosti Profile Technology na pomluvu by mohly mít určitou hodnotu. „Říkání, že produkt je spamový nebo nebezpečný, zvláště když máte takovou sílu a viditelnost, jakou Facebook dělá, může velmi dobře poškodit reputaci společnosti.“
Downey i začínající právník Randolph Adler poukazují na to, že celou stížnost lze vysledovat zpět k dohodě uzavřené mezi společností Profile Technology a jediným zaměstnancem Facebooku. "Zda má tento případ nějaké nohy, záleží na samotné smlouvě a stížnost říká, že to bylo částečně písemné a částečně naznačeno jednáním," říká mi Adler. "Také by záleželo na tom, zda jediný zástupce Facebooku měl skutečné oprávnění k uzavření smlouvy."
"Lidé si neuvědomují, že jde o smlouvu." umět být verbální nebo vytvořené prostřednictvím e-mailu. Je to osvědčený postup? Rozhodně ne."
Manažer veřejné politiky a komunikace na Facebooku Andrew Noyes mi říká: „Věříme, že žaloba je neopodstatněná a budeme se energicky bránit,“ odmítl však hovořit o podrobnostech dohody mezi Facebookem a Profile Technology.
Ale víme to: Kolem roku 2009 přestal Facebook umožňovat Googlu indexovat jeho obsah, protože chtěl konkurovat vyhledávači. V roce 2007 zavedl Facebook seznamy veřejných vyhledávání, takže jeho doba, kdy byl vhodný pro vyhledávače, byla poměrně krátká.
I tak to vypadá, že se to malé okénko vrací k pronásledování Facebooku, i když jen proto, aby nám připomnělo, že Facebook na chvíli nevyprodal naše informace. I když sociální síť není shledána vinnou ve všech ohledech, mohlo by velmi dobře dojít k nápravě společnosti Profile Technology za ukončení kontaktu bez řádného varování mezi nimi. Pokud jsou tvrzení Facebooku, že Profile Engine je „spamový“ a „nebezpečný“, přesná, mělo by se uživatelům ulevit, že Facebook přerušil jeho přístup - ale je méně než uklidňovat, že síť, která obsahuje rostoucí množství vašich dat (nyní včetně vaší historie nákupu) informace) se podílel na jeho prodeji před méně než pěti lety.
[Obrázek s laskavým svolením AHMAD FAIZAL YAHYA / Shutterstock.com]
Tento článek byl aktualizován, aby odrážel následující změny: Společnost Profile Technology zpochybňuje tvrzení, že se jedná o zprostředkování dat.
