Facebook má rád svou cestu - i když to znamená nutit uživatele stahovat spin-off aplikace nebo používat nové funkce. Jen asi týden poté, co sociální síť znovu zavedla možnost nastavit Messenger jako výchozí aplikaci pro posílání SMS zpráv na zařízeních uživatelů, má společnost potíže s prosazováním svých uživatelů, aby místo jejich běžné aplikace pro SMS používali Messenger.
Několik uživatelů uvedlo, že se jim v telefonu při otevření aplikace Messenger zobrazila vyskakovací zpráva s dotazem, zda chtějí provést změnu. Spíše než dát uživatelům možnost jednoduše přijmout nebo odmítnout vyskakovací výzvu k nastavení Messengeru jako výchozí aplikace pro SMS, nabízí pouze OK a Nastaveníjako možnosti.
Nastavení je poněkud vysvětlující termín, přivede vás do nabídky nastavení, kde můžete zapnout nebo vypnout integraci SMS. Ale OK neposkytuje správné vysvětlení toho, co dělá, a uživatelé si všimli, že kliknutím na tuto možnost je místo výchozí výzvy aplikace nastavena Messenger. Kliknutím na tlačítko Zpět se uživatelé vrátí zpět na domovskou obrazovku.
VELMI agresivní výzva od Facebooku k přidání SMS do @messenger. Není žádné tlačítko „Ne“. Porušení pravidel Google Play? pic.twitter.com/7tZzAE5MGh
- Amir Efrati (@amir) 20. června 2016
Messenger má dnes více než 900 milionů aktivních uživatelů, a přestože není jasné, kolik z nich výzvu dostalo, viděli jsme ji zde v Digital Trends, stejně jako řadu dalších lidí.
Amir Efrati z Information způsobil zmatek na Twitteru, když tweetoval snímek obrazovky vyskakovacího okna. Tvrdí, že taktika může být v rozporu se zásadami obchodu Play nastavenými společností Google, protože zakazují „klamavé změny nastavení zařízení“. Podle stejných zásad lze posílání SMS zpráv Messenger klasifikovat jako zavádějící, protože triky „přimějí uživatele k odebrání nebo deaktivaci aplikací třetích stran nebo úpravě nastavení nebo funkcí zařízení“.
Po tweetu reagovalo velké množství lidí a potvrdilo podobné zkušenosti. Účet na Twitteru s uživatelským jménem Robert Cathles řekl, že vyskakovací okno obdržel několikrát.
@amir @messenger Pro mě to bylo i po stisknutí zpět a potvrzení, že nastavení bylo vypnuto, stále výzva 4 nebo 5krát. Od té doby žádný.
- Robert Cathles (@rjc_uk) 21. června 2016
V reakci na kritiku zaslal Facebook prohlášení, aby uklidnil své uživatele. Sociální gigant nepřiznal žádné provinění, poskytl pouze pokyny, jak změnit nastavení prostřednictvím aplikace Messenger.
„SMS v Messengeru je volitelná funkce. Lidé si mohou vybrat, zda ji chtějí používat, “řekl Facebook. "Když poprvé uvidí výzvu, mohou se rozhodnout, že začnou zobrazovat své SMS zprávy v Messengeru zapnutím této funkce, nebo se mohou rozhodnout, že tak neučiní Nastavení. Pokud se rozhodnou zobrazit zprávy SMS v Pokecu a také odpovídat na zprávy z Pokecu, požádáme lidi, aby schválili všechna nová požadovaná oprávnění zařízení. Messenger nemění žádné nastavení zařízení, aniž by s tím lidé souhlasili. “
Od té doby výzva z našich aplikací zmizela, ale není jasné, zda ji někteří uživatelé stále vidí. Vzhledem k odporu by však nebylo překvapující, kdyby Facebook změnil výzvu napříč platformou. Ale i kdyby ano, potenciálně miliony uživatelů mohly nechtěně změnit svá nastavení.
Rozhodnutí Facebooku vyzvat uživatele k nastavení Messengeru jako výchozí aplikace pro SMS má dvě zjevné výhody: První spočívá v tom, že pouhým sloučením běžných SMS zpráv s Messengerem drží gigant v sociálních médiích uživatele v jeho aplikačním ekosystému po delší dobu, druhým je, že může preventivně ukrást uživatele z jiných aplikací pro zasílání zpráv. Uživatelé, kteří nejsou příliš připojeni ke svým specializovaným aplikacím pro SMS, mohou být s přechodem v pořádku, ale pro ostatní vývojáře aplikací je to jedovatý krok, zejména kvůli potenciálně velkému množství lidí, kteří dostali výzvu.
