lightpoet / 123RF Zasloužíte si dovolenou a žádný stres, který přichází s plánováním. Koneckonců, jaký to má smysl trvat nějakou dobu, pokud je proces tak bolestivý? Abychom z dovolené udělali skutečnou dovolenou, odhalil Hipmunk, vyhledávač pro plánování cestování, nejnovější ve své vlastní technologii AI - chatbot pro Facebook Messenger a Slack.
Tento nový nástroj, známý jako Hello Hipmunk, slouží jako „bezplatný personalizovaný virtuální plánovač cestování“ a lze k němu přistupovat přímo prostřednictvím dvou nejpopulárnějších aplikací pro zasílání zpráv v mobilu a na webu. Společnost zahájila beta testování Hello Hipmunk koncem loňského roku, ale místo konverzačního přístupu Messenger a Slack to bylo založeno na e-mailu. Na Slacku jednoduše předcházejte jakékoli otázky související s cestováním pomocí „/ hipmunk“ a poté zadejte požadavky jako: „Ukažte mi nejlepší lety z La Guardie do Houstonu“ nebo „Potřebuji letos v zimě dovolenou na pláži.“ Poté společnost říká, že Hello Hipmunk provede analýzu své databáze itinerářů, inventáře místností a cen a poskytne uživatelům téměř okamžité rady.
"Průměrný cestující provede při plánování cesty 20 vyhledávání." Dobrý den, Hipmunk zmenší tento proces na jednu jednoduchou konverzaci. Dokáže zpracovat spoustu informací od cen letenek až po dostupnost místností a okamžitě je syntetizovat, “řekl Adam Goldstein, generální ředitel a spoluzakladatel společnosti Hipmunk. Společnost však věří, že to není cesta budoucnosti.
"Spuštění více vyhledávání za účelem získání rady a možností výzkumu je neefektivní a nakonec bude minulostí." Nyní Hello Hipmunk umožňuje cestujícím klást otázky, kde už mluví, a také tam doručit odpovědi, “dodala Nancy Hang, viceprezidentka pro produkt společnosti Hipmunk. „Chceme lidem usnadnit psaní něčeho jako„ Chtěl bych si v březnu vzít dovolenou na pláži z Minneapolisu “a okamžitě zobrazit možnosti.“
Od poradenství a výzkumu až po nastavení předvoleb (pouze přímé lety) a upozornění (když se do prodeje dostávají nejlevnější lety) chce Hello Hipmunk být osobní cestovní kanceláří, kterou jste nikdy neměli. A protože se jedná o docela inteligentní systém AI, Hello Hipmunk rozumí přirozenému jazyku, takže když robotovi řeknete, že chcete letět příští víkend, Hello Hipmunk ví, jaké jsou tyto termíny, a automaticky vytáhne ubytování v hotelech, abyste je mohli také zvážit .
„Rozšíření turistických webů ztěžovalo, a ne usnadňovalo zákazníkům důvěru při rezervaci. Proto je AI v cestování tak silná. Bereme nuance potřeb zákazníků - podle jejich vlastních slov - a děláme veškerou tvrdou práci na pozadí a okamžitě prohledáváme všechny tyto stránky, “řekl Goldstein. "A stejně jako u jiných inovací budou průkopníci v cestování nastavovat šablonu, jak to udělat správně v jiných kategoriích."
