Nejběžnější problémy se stavem a jejich řešení

Pokud jde o software pro nahrávání videa, který se snadno používá, nabízí skvělé funkce a je zdarma, Loom je těžké porazit. Je to intuitivní software a funkce pro nahrávání, úpravy a sdílení videa jsou fantastické i se základním účtem. Nezanedbatelné nejsou ani přidané funkce placeného účtu Pro. I ty nejlepší programy však občas trpí škytavkou a chybami, které vás mohou frustrovat, zdržet a narušit váš proces nahrávání.

Naštěstí jsme sestavili několik nástrojů pro odstraňování problémů, které vám pomohou překonat technické a výkonové problémy, se kterými se můžete při používání Loom setkat. Chcete-li se dozvědět více o řešení běžných problémů se stavem, podívejte se na níže uvedené užitečné informace.

Jak opravit problémy s klientem Loom Desktop

Pokud máte potíže s klientem Loom Desktop, jednou z nejjednodušších věcí je restartovat program, abyste se zbavili chyb. Pokud se to neukázalo jako dostatečná oprava, můžete také zkusit restartovat počítač. Tímto způsobem lze vyřešit řadu problémů se softwarem bez dalšího úsilí z vaší strany.

Pokud problémy s klientem Loom Desktop stále přetrvávají, dalším krokem je zjistit, zda aplikace potřebuje aktualizaci. Chcete-li tak učinit, otevřete aplikaci Loom a klikněte na ikonu Elipsy v pravém horním rohu klienta a vyberte Kontrola aktualizací. Pokud je k dispozici nová verze aplikace, automaticky se stáhne a vyzve vás k restartování klienta Loom Desktop Client, aby se aktualizace projevila.

Pokud se i nadále setkáte s chybami u klienta Loom Desktop, možná budete muset program odinstalovat a přeinstalovat nejnovější verzi z webu Loom. Můžete jej ručně odinstalovat prostřednictvím nastavení systému - v systémech Windows a MacOS postupujte takto. Po odinstalování aplikace restartujte počítač a stáhněte si nejnovější verzi klienta Loom Desktop.

Jak opravit chyby pomocí Loom Google Chrome Extension

Stejně jako u klienta Loom Desktop lze chyby v Loom Google Chrome Extension často vyřešit restartováním prohlížeče a počítače. Pokud by to však nestačilo na vyřešení problémů, můžete také zkusit provést reset samotného rozšíření Chrome. Chcete-li odstranit rozšíření z Google Chrome, jednoduše klikněte pravým tlačítkem na ikonu Logo červeného tkalcovského stavu a vyberte Odstranit odstranit ze svého prohlížeče. Po odstranění rozšíření byste měli restartovat prohlížeč a stáhnout si nejnovější verzi rozšíření Loom Google Chrome.

Můžete také zkontrolovat, zda je vaše verze Google Chrome aktuální nebo potřebuje aktualizaci, protože by to mohlo způsobit chyby ve výkonu aplikací a programů. Vymazání mezipaměti z Google Chrome může také pomoci vyřešit problémy. Můžete tak učinit otevřením prohlížeče a zadáním chrome: // historie / a výběr Smazat údaje o prohlížení.

Obrázek historie prohlížeče Google Chrome Screenshot / Daniel Martin

Jak opravit problémy se stavem u mikrofonů a kamer

Pokud dochází k problémům s tím, že Loom nedokáže správně zaznamenat zvuk nebo video, je třeba nejprve zkontrolovat, zda problém spočívá v Loom nebo v samotném počítači. Jedním z nejjednodušších způsobů, jak to udělat, je spustit diagnostiku v počítači a zjistit, zda existují problémy s vašimi integrálními zařízeními. Můžete také zkontrolovat nastavení kamery nebo mikrofonu a zjistit, zda nedošlo k náhodnému vypnutí. Bezplatný web pro testování videa a zvuku vám pomůže zajistit, že nedojde k problémům s funkcemi vašeho počítače.

Pokud používáte externí zařízení, měli byste postupovat podle pokynů pro odstraňování problémů konkrétního zařízení a zvážit kontaktování výrobce.

Podrobnější nápovědu k řešení problémů se zvukem v systému Windows 10 najdete v naší příručce.

Pokud používáte Loom na Macu, zkuste otevřít počítač Systémové preference a najděte možnost pro Zabezpečení a ochrana osobních údajů. Jakmile najdete možnosti pro Fotoaparát, mikrofon, a Nahrávání obrazovky, můžete se ujistit, že je Loom na seznamu aplikací, které mají povolený přístup. Pokud se problém nepodaří vyřešit, měli byste resetovat počítač a znovu nainstalovat aplikaci Loom.

Pokud problémy stále přetrvávají, měli byste se obrátit na tým podpory tkalcovského stavu, který vám pomůže problém vyřešit.

Jak opravit problémy s mikrofonem a kamerou na Loom Google Chrome Extension

Otevřete Google Chrome a přihlaste se na stránku Moje video, klikněte na ikonu Symbol bezpečného zámku vedle adresy URL stavu a klikněte na Nastavení webu. Odtud můžete najít Fotoaparát a Mikrofona ujistěte se, že máte Dovolit vybráno pro obě možnosti. Po dokončení byste měli restartovat prohlížeč Chrome a dokončit nastavení.

Obrázek nastavení fotoaparátu a mikrofonu Google Chrome. Screenshot / Daniel Martin

Jak opravit zvukové a vizuální zpoždění u klienta Loom Desktop a rozšíření Google Chrome

Při nastavování klienta Loom byste měli vzít v úvahu následující:

  • Abyste mohli úspěšně nahrávat obsah, zajistěte, aby vaše rychlost nahrávání byla alespoň 5 MBBPS.
  • Nejlepších výsledků dosáhnete, když budete připojeni ke zdroji napájení, protože životnost baterie může ovlivnit výkon.
  • Zavřete všechny nepotřebné programy, aplikace nebo karty spuštěné na pozadí počítače.
  • Zkuste nahrávat v rozlišení 720p nebo snižte rozlišení záznamu.
  • Pokud má váš počítač málo paměti RAM, může to ovlivnit rychlost překódování Loom, proto zkontrolujte paměť zařízení. Možná budete potřebovat více.
  • Pokud vše ostatní selže, restartujte počítač.

Pokud používáte rozšíření Loom, zkuste místo toho použít aplikaci pro počítače. Případně změňte režim snímání naAktuální záložka využít výhod lehčího režimu záznamu Loom.

Jak opravit příliš dlouhé zpracování videa z tkalcovského stavu

Mít počítač nebo zařízení připojené ke stabilnímu připojení k internetu je velmi důležité. Nahrání delšího videa na server Loom může trvat mnohem déle než obvykle. Pokud dojde k selhání aplikace nebo rozšíření Loom, může to zabránit úspěšnému nahrání vašich souborů. Pokud vaše video nebude zpracováno do půl hodiny, můžete kontaktovat Tkalcovský stav s adresou URL vašeho videa.

Poslední příspěvky