Běžné problémy Samsung Galaxy S20 a jak je opravit

S vydáním Samsungu Galaxy S20, S20 + a S20 Ultra se na trh dostalo trio vynikajících smartphonů se systémem Android. Dokonce i ty výjimečné nové verze přicházejí se sbírkou chyb, problémů a problémů. Pokud zíráte na svůj Galaxy S20 a přejete si, aby fungoval tak, jak by měl, pokračujte ve čtení, protože vysvětlíme jednoduché opravy některých nejčastějších problémů, se kterými se můžete u nové řady Galaxy setkat.

Pokud se chcete dozvědět více o našich myšlenkách na každé zařízení, nezapomeňte si prohlédnout naše praktické recenze modelů S20 a S20 Plus a také naši úplnou recenzi S20 Ultra.

Problém: Obrazovka Galaxy S20 Ultra zobrazuje zelený odstín

Po aktualizaci Samsung z dubna 2020 několik uživatelů Galaxy S20 Ultra poukázalo na to, že jejich obrazovky mají zelený odstín. Jeden uživatel zveřejnil fotografii a odhalil, jak závažný by se problém mohl projevit. Problém se jeví jako nejběžnější, když je obnovovací frekvence displeje 120 Hz a jas klesne pod 30%. Společnost Samsung začala zavádět aktualizaci firmwaru (verze G98xBXXU1ATD3) pro postižená zařízení. Během čekání na aktualizaci však můžete dočasně omezit obnovovací frekvenci obrazovky na 60 Hz.

1. Otevři Nastavení aplikace ve vašem zařízení.
2. Přejděte dolů na Zobrazit.
3. Vybrat Hladkost pohybu.
4. Vyberte spodní Obnovovací frekvence 60 Hz.
5. Klepněte na Aplikovat.

Problém: Vždy zapnutý displej neustále probouzí zařízení

Samsung Galaxy S20 je vybaven obrazovkou, která se po zvednutí automaticky probudí. Pokud zjistíte, že se vaše zařízení probouzí, když se to nemá očekávat, například v kapse nebo batohu, můžete tuto funkci deaktivovat. Alternativně, pokud se funkce nezapne, když ji chcete, možná budete chtít zkontrolovat, zda je povolena. Zkontrolujte aktuální nastavení podle těchto kroků:

1. Otevři Nastavení aplikace ve vašem zařízení
2. Přejděte dolů na PokročilýFunkce
3. Vybrat Pohybyagesta
4. Dále povolte nebo zakažte Zvedněte se, abyste se probudili funkce

Problém: Skener otisků prstů nerozpoznal otisky prstů

Pokud máte potíže se skenerem otisků prstů v zařízení, nejprve se ujistěte, že jste odstranili přiložený plastový chránič obrazovky, protože by to mohlo způsobit problémy. Pokud jste již chránič odstranili, začněte očištěním skla na obrazovce a v případě potřeby znovu zaregistrujte otisk prstu podle níže uvedených pokynů. Při registraci tisku nezapomeňte lehce pohnout prstem, aby jej model S20 rozpoznal z různých úhlů.

1. Otevři Nastavení aplikace ve vašem zařízení
2. Přejděte dolů na Biometrie a bezpečnost
3. Vybrat Otisky prstů
4. Zadejte svůj aktuální bezpečnostní kód
5. Dále odstraňte všechny staré otisky prstů
6. Znovu zaregistrujte své otisky prstů Přidejte otisk prstu

Chyba: Fotoaparát není správně zaostřen správně

Máte problémy s fotoaparátem Galaxy S20? Nejste sami, ale potřebujete pouze rychlou aktualizaci. Když byla vydána řada smartphonů Galaxy S20, zákazníci hlásili problémy s automatickým zaostřováním, ale společnost nyní vydala aktualizaci. Při aktualizaci S20 na nejnovější verzi softwaru Samsung postupujte podle těchto pokynů:

1. Otevři Nastavení aplikace ve vašem zařízení
2. Přejděte dolů na SoftwareAktualizace
3. Vybrat StaženíaNainstalujte
4. Pokud je k dispozici nová aktualizace, vaše zařízení ji získá

Problém: Náhodné spuštění aplikací nebo okrajových panelů

Jak smartphony rostou, zdá se, že se jich naše ruce stále častěji dotýkají; Samsung S20 Ultra a jeho 6,9palcová obrazovka nejsou výjimkou. Pokud zjistíte, že se okrajové panely nebo aplikace otevírají kvůli náhodnému dotyku, Samsung obsahuje funkci, která zabrání detekci těchto chyb. Následuj tyto kroky:

1. Otevři Nastavení aplikace ve vašem zařízení
2. Přejděte dolů na Zobrazit
3. Povolit Ochrana proti náhodnému dotyku přepnout

Problém: Výdrž baterie se vyčerpává rychleji, než se očekávalo

Všechny nejnovější smartphony společnosti Samsung nabízejí větší baterie než kdykoli předtím, ale díky novým funkcím na palubě se může zdát, že se jejich šťáva vyčerpává stejně rychle. Zkontrolujte stav baterie tím, že přejdete do grafu využití baterie v aplikaci Nastavení v části Údržba zařízení a poté na možnost Baterie. Zkontrolujte, která z vašich aplikací má nejvýznamnější účinek. Pokud ztrácíte hodně baterie v důsledku zobrazení Always On, deaktivujte jej podle následujících pokynů:

1. Otevři Nastavení aplikace ve vašem zařízení
2. Přejděte dolů na Zámekobrazovka
3. Klepnutím deaktivujete Vždy na displeji

Alternativně můžete snížit obnovovací frekvenci displeje ze 120 Hz na 60 Hz a obětovat tak plynulejší animace ve snaze prodloužit výdrž baterie - opět postupujte podle následujících kroků:

1. Otevři Nastavení aplikace ve vašem zařízení
2. Přejděte dolů na Zobrazit
3. Vybrat Hladkost pohybu
4. Vyberte spodní Obnovovací frekvence 60 Hz
5. Klepněte na Aplikovat

Chyba: Nelze získat zámek GPS v mapách a dalších aplikacích

S vydáním Samsung Galaxy S20 si jednotlivci okamžitě začali stěžovat na problémy s GPS v jejich zařízení. Naštěstí společnost Samsung tento problém uznala a v nedávné aktualizaci již vydala opravu. Při aktualizaci S20 na nejnovější verzi softwaru Samsung postupujte podle těchto pokynů:

1. Otevři Nastavení aplikace ve vašem zařízení
2. Přejděte dolů na SoftwareAktualizace
3. Vybrat StaženíaNainstalujte
4. Pokud je k dispozici nová aktualizace, vaše zařízení ji získá

Problém: Zařízení Bluetooth se nepřipojují správně

Někdy se zdá, že bez ohledu na to, jak daleko pokročíme s technologií smartphonů, má Bluetooth stále své škytavky. Pokud ve svém Galaxy S20 trpíte problémy s Bluetooth, začněte jednoduše přepnutím nastavení a opětovným zapnutím. V opačném případě resetujte mezipaměť Bluetooth podle následujících pokynů a vymažte všechna stávající zařízení:

1. Otevři Nastavení aplikace ve vašem zařízení
2. Přejděte dolů na Aplikace
3. Najít Bluetooth aplikaci a vyberte ji
4. Klepněte na PrůhlednáMezipaměti

Problém: Galaxy S20 nereaguje na řešení problémů

V některých případech budete možná muset na svém Samsung Galaxy S20 provést úplné obnovení továrního nastavení. Pokud se zdá, že všechny ostatní možnosti selžou, může problém vyřešit vymazání zařízení do továrního nastavení. Pamatujte, že obnovení továrního nastavení není zárukou, že problém bude vyřešen, a nejlépe se použije k řešení nevyřešených problémů se softwarem.

Než obnovíte tovární nastavení, je důležité se ujistit, že jsou vaše data plně zálohována. Ze smartphonu budou ztracena všechna data, mimo jiné textové zprávy, fotografie, videa a data aplikací. Chcete-li obnovit tovární nastavení ve snaze vyřešit váš problém, postupujte podle těchto pokynů:

1. Otevři Nastavení aplikace ve vašem zařízení
2. Přejděte dolů na Obecné vedení
3. Klepněte na ikonu Resetovat volba
4. Dále klepněte na Obnovení továrních dat
5. Přejděte dolů a stiskněte Resetovat knoflík
6. Potvrďte přístupový kód a klepněte na Smazat všechny

Obecný tip: Kontaktujte zákaznickou podporu společnosti Samsung

Někdy i ti nejlepší z nás musí požádat o pomoc, zvláště pokud vaše zařízení vyžaduje hardwarovou nebo záruční podporu. Pokud váš konkrétní problém Galaxy S20 není na našem seznamu nebo pokud poskytnutá řešení nebyla úspěšná, může být dalším nejlepším řešením kontaktovat přímo výrobce. Společnost Samsung můžete kontaktovat prostřednictvím online chatu, telefonu nebo osobně v obchodě Samsung.