Proč nás falešné účty na Facebooku, Twitteru a LinkedIn budou strašit roky

Během minulého týdne Facebook, Twitter a LinkedIn prozradily, že ze svých platforem odstranily legie falešných účtů. Falešné účty na sociálních médiích nejsou nic nového, ale zdá se, že problém přetrvává, i když platformy tvrdí, že se ho snaží zastavit.

Poté, co Facebook a Twitter 20. srpna oznámily, že ze svých platforem odstranily stovky účtů zaměřených na diskreditaci současných protestů v Hongkongu, LinkedIn odhalil, že zablokoval nebo vymazal miliony podvodných účtů.

Platformy jako Facebook očekávají, že budou neustále přidávat nové aktivní uživatele za účelem prodeje reklam a uklidnění akcionářů, což znamená, že rostoucí počet uživatelů - i když jsou falešní - je vždy lepší než zmenšující se uživatelská základna, uvedli odborníci.

"Úmyslně nedělají nic a mají na svědomí úmyslné nedbalosti a společnost to stojí miliardy dolarů - z čehož profitují," uvedl Aaron Greenspan, bývalý spolužák generálního ředitele Facebooku Marka Zuckerberga, který napsal zprávu, která odhaduje, že asi 50% nebo více současných aktivních uživatelů Facebooku je falešných, řekl Digital Trends.

LinkedIn v příspěvku na blogu uvedl, že mezi lednem a červnem bylo zabráněno vytvoření nebo zrušení 21,6 milionů falešných účtů. LinkedIn uvedl, že vůbec nebylo možné vytvořit 19,5 milionu účtů a že 2 miliony falešných účtů byly nalezeny a odstraněny pomocí lidské kontroly a umělé inteligence.

Falešné účty nejsou jen riziko spamu: Jsou nezbytné pro šíření dezinformací nebo propagandy, jak je vidět u účtů založených na Facebooku a Twitteru v Číně, které se pokoušely zdiskreditovat aktuální dění v Hongkongu.

"Není to ani problém uživatelské zkušenosti, ani problém s integritou platformy, ale problém kybernetické bezpečnosti a národní bezpečnosti," řekl Brian Keegan, odborný asistent na katedře informační vědy na University of Colorado Boulder.

Falešné účty znamenají, že nevíte, komu nebo čemu důvěřovat, když procházíte kanály, a Keegan tvrdil, že nafouknutá čísla uživatelů prospívají pouze samotným společnostem sociálních médií.

„Klíčovou metrikou výkonu je růst uživatelů, a to je klíčová metrika, kterou Wall Street sleduje,“ řekl Keegan. "Nakonec jsou uvězněni, protože Wall Street chce na jedné straně vidět růst uživatelů, a na druhé straně je tu tento systematický problém falešných účtů."

Společnost Digital Trends se obrátila na Facebook, Twitter a LinkedIn s žádostí o další komentář ohledně toho, jak se snaží omezit problém falešných účtů, ale odpověď jsme zatím nedostali.

Zpráva společnosti Greenspan z ledna pro právní výzkumnou iniciativu Plainsite se zaměřila na falešné účty na Facebooku analýzou čtvrtletních zpráv společnosti o falešných účtech. Společnost uvedla, že v prvních třech měsících roku 2019 odstranila přibližně 2,2 miliardy falešných účtů - nebo přibližně 283 účtů za sekundu. Toto číslo by teď mohlo být mnohem vyšší, řekl Greenspan.

Samotný Greenspan založil během svého působení na Harvardu web s názvem The Face Book a v roce 2009 urovnal spor o ochrannou známku pro tento web.

Ačkoli se Greenspanova zpráva zaměřila na Facebook, uvedl, že falešné účty jsou problémem napříč platformami sociálních médií.

"Zažil jsem pokus o útok falešného účtu na LinkedIn, takže se to stalo," řekl. "Lidé na LinkedIn však očekávají od profilu člověka více - jako životopis - takže je snazší zjistit, zda něco není v pořádku."

LinkedIn má také mnohem větší pobídku k zajištění toho, aby uživatelé na jejich platformě byli skutečně skuteční lidé: Společnost vydělává peníze z pracovních nabídek a náborových služeb. Prodává velké společnosti s myšlenkou, že má že jo uživatelů, nejen jejich velkého množství.

Co se tedy dá dělat? Facebook ve svém příspěvku na blogu z 20. srpna uvedl, že neustále zdokonaluje technologii odstraňování falešných účtů, ale Greenspan tvrdí, že nedělá dost, aby udržel krok s tempem problému.

"Nemyslím si, že mají spoustu dobrých možností ... museli by utratit miliardy dolarů," řekl Greenspan.

Řekl, že platformy jako Twitter a Facebook budou muset zásadně změnit své produkty nebo začít znovu, pokud skutečně chtějí ukončit falešné účty.

"Z této záležitosti jsou naprosto vyděšení, protože by to mohlo zničit celou jejich společnost," řekl. "Nezačalo to jako podvod, ale tím se to stalo."

Poslední příspěvky