Mobilní bankovnictví vám může usnadnit dokončování nákupů online a v obchodech, ale díky moderní technologii můžete být náchylnější k podvodům a podvodům. I když si myslíte, že jste opatrní, nejmenší rozhodnutí mohou ohrozit vás a vaše peníze. Pokud si myslíte, že jste se stali obětí podvodu, zde jsou naše tipy, jak postupovat při hlášení podezřelých aktivit a co můžete udělat, abyste tomu zabránili.
Debet nebo kredit?
Je důležité zjistit, zda nebyl prolomen váš debetní nebo kreditní účet. U transakcí kreditní kartou je mnohem snazší zpochybnit poplatek, protože společnosti si mohou u obchodníka ověřit, jak a kdy byly poplatky účtovány. Pokud kredit ještě nebyl zpracován, můžete stále mít šanci peníze získat zpět.
Debetní karty jsou však úplně jiný příběh. Jelikož funguje podobně jako hotovost, je po dokončení transakce považována za zaplacenou, pokud se s prodejcem nedohodnete o vrácení peněz. Představte si, že se pokoušíte vrátit peníze v obchodě bez potvrzení nebo to řeknete pokladníkovi, že vám někdo ukradl peníze a koupil zde něco. Šance na získání těchto peněz jsou poměrně malé.
Většina bank má naštěstí program nulové odpovědnosti za debetní karty, pokud ohlásíte podvodnou činnost dříve než později. Pokud jej nahlásíte do dvou dnů od transakce, můžete nést odpovědnost za poplatky až do výše 50 USD. Pokud bude nahlášeno před 60 dny, poplatek naroste až na 500 $. Je to otravná cena, kterou musíte zaplatit, ale pokud jste byli vyděšeni z více než tisíců dolarů, stále stojí za to, abyste vůbec něco dostali zpět.
Hlášení podvodu
Většina velkých bank má mobilní aplikace, pomocí kterých můžete sledovat své výdaje na cestách. Může být moudré kontrolovat svůj účet tak často, abyste zjistili, že se nic neděje. Aplikace vám také poskytne telefonní číslo zákaznického servisu nebo vyhledávače bank, pokud potřebujete nahlásit podezřelou aktivitu nebo ztracenou kartu. Pokud je to možné, požádejte banku, aby vám znovu vydala novou kartu, nebo jděte do banky pro dočasnou kartu, aby bylo možné starou deaktivovat.
Při hlášení podvodu a podání sporu vás banka požádá o vyplnění místopřísežného prohlášení - podepsaného prohlášení, které vás v procesu vyšetřování ověří jako autorizaci. To znamená, že máte na mysli to, co máte na mysli, a pokud banka zachytí, že jste lhali o domnělém podvodném obvinění, můžete se dostat do velkých problémů a dokonce jít do vězení.
Banky v dnešní době často mají systém pro sledování vašich výdajových aktivit, takže pokud dojde k neobvyklému nákupu, je šance, že vyhrajete vyšetřování podvodu, vysoká. Je také lepší poskytnout doklady o vašich posledních nákupech prostřednictvím účtenek, aby se zobrazilo přesně, kdy jste kartu stále měli. Těmto tématům se trochu věnujeme.
Pokud vaše prohlášení ukazují obchodníkovi, kde k podvodné transakci došlo, zkuste je kontaktovat přímo a získat informace o nákupu. Je pravděpodobné, že vám řeknou, abyste sporili s vaší bankou o poplatcích, ale obchodník může mít bezpečnostní kamery, které ukazují, kdo transakci provedl. Pokud se jedná o online nákup, lze provést šetření ke sledování zásilky produktu komukoli, kdo vám ukradl peníze. To samozřejmě může vyžadovat získání předvolání, které obchodníkovi umožní tyto informace zveřejnit.
Sledujte své nákupy
Pokud stále dáváte přednost používání debetních karet před kreditními, abyste se vyhnuli placení měsíčních účtů, je to naprosto v pořádku. Pokud však neplánujete rezervovat drahé výlety nebo se vydat na novou HDTV, zavolejte svou banku a stanovte limit částky na nákupy a výběry. Tímto způsobem, pokud transakce překročí částku, kterou běžně utratíte, banka vám nahlásí aktivitu co nejdříve a může dokonce dočasně zmrazit účet, aby nedošlo k dalšímu poškození. Ano, může vás to otravovat, pokud se rozhodnete provést jednorázový velký výběr, ale je lepší být v bezpečí, než litovat.
V dnešní době je uchovávání papírových stvrzenek také trochu skličující úkol. Přesto nikdy nevíte, kdy se vám mohou hodit, abyste prokázali své poslední autorizované nákupy a poskytli časovou osu, kdy jste kartu naposledy použili a kdy jste ji ztratili. Než je vyhodíte, počkejte až 90 dní. Ještě lépe, pořiďte si přenosný skenovací systém, který vám organizuje stvrzenky v počítači, místo aby se ukládal do zásuvky. Pokud si u většiny nákupů zvyknete archivovat účtenky, budete mít lepší příležitost prokázat bankám, když nahlásíte podvodné poplatky. Někteří prodejci mohou také nabídnout zaslání potvrzení e-mailem, což je rychlý a bezpapírový způsob, jak sledovat své výdaje.
Dělejte chytrá rozhodnutí
Nejmenší rozhodnutí mohou ovlivnit to, zda se stanete obětí podvodu či nikoli. Používání bankomatů bez bezpečnostních kamer nebo mimo zavedenou banku vás může ohrozit, pokud bude bankomat vybaven skimem. Skimming znamená, že slot na kartu může číst a kopírovat magnetický proužek vložené karty a replikovat vaše informace na vnější zdroj. To v kombinaci s miniaturní kamerou, která sleduje, jak zadáváte PIN, může znamenat, že zloději mohou duplikovat vaši přesnou debetní kartu a provádět výběry a nákupy bez vašeho vědomí.
I když je běžné nakupovat věci od online komunit, jako jsou Craigslist a eBay, nikdy nesouhlasíte s platbou za položky bez použití důvěryhodného zdroje. PayPal může často řešit spory o transakce, pokud se něco pokazí mezi vámi a kupujícím / prodejcem, pokud je to nahlášeno do 45 dnů od data nákupu. Pokud prodejce trvá na tom, abyste platili jakýmikoli jinými způsoby, jako jsou předplacené debetní karty nebo přímý vklad, zvažte odchod od dohody.
Podvodníci vám mohou nabídnout zasílání e-mailů a telefonních hovorů, aby vás přesvědčili, že jsou skutečnou osobou, ale vždy zkontrolujte, zda telefonní číslo není číslo Google Voice, které někdo mohl vykouzlit, aby skryl svůj skutečný kontakt informace. Pokud jste obdrželi e-mail od podvodníka, můžete se vždy pokusit zkontrolovat původní zdroj a zjistit, zda je k dispozici adresa IP ke sledování přibližné polohy odesílatele. Upozorňujeme, že některé adresy IP mohou být soukromé a nepřinesou žádné zeměpisné umístění, ale stojí za to se na ně podívat.
Sledování podvodníka nikdy není snadný úkol. Důležité je nejprve získat peníze zpět, než se pokusíte zloděje přibít, ale s jakýmikoli informacemi, které můžete poskytnout, se obraťte na místní policejní úřady, abyste zjistili, co mohou udělat, aby zabránili tomu, aby se to stalo ostatním.
