Běžné problémy s uvolněním a jak je opravit

Slack může být populární aplikací pro pracovní chat, ale není to bez problémů. Pokud pracujete z domova nebo pokud je právě Slack tím nejlepším způsobem komunikace se spolupracovníky, pak víte, jak důležité je, aby aplikace běžela hladce. Ale pokud tomu tak není, máme tu záda. V této příručce se podíváme na pět nejčastějších problémů Slack a ukážeme vám, jak je opravit, abyste mohli svůj pracovní den znovu spustit.

Problémy s připojením k Slacku

Screenshot webové stránky Slack Test Snímek obrazovky

Jedním z nejčastějších problémů Slacku je připojení. A i když došlo k výpadkům celé platformy, problémy s připojením nevyplývají pouze z celosvětových výpadků. Je také možné, že problémy s připojením mohou být na vaší straně. Pokud máte potíže s připojením k Slacku, první věcí, kterou musíte udělat, je zkontrolovat vlastní připojení. Zkontrolujte své vlastní připojení pokusem o načtení jiného webu do vašeho prohlížeče. Slack také doporučuje zkontrolovat vaše připojení k jeho službě pomocí vlastního testu připojení, který je přístupný na slack.com/help/test.

Pokud vaše připojení projde dvěma výše uvedenými testy, je pravděpodobné, že Slack prožívá svůj vlastní výpadek na celé platformě a budete si muset počkat, než to Slack vyřeší. Tento výpadek můžete potvrdit na webových stránkách, jako je Downdetector, které vám umožní vyhledat aktuální stav výpadku služeb, jako je Slack.

Pokud je problém v připojení, budete muset resetovat připojení k internetu a restartovat Slack. Ve většině případů by to mělo vyřešit váš problém s připojením.

Příliš mnoho oznámení

Slack Nerušit snímek obrazovky Snímek obrazovky

Právě jste byli zapsáni do pracovního prostoru Slack vaší společnosti a byli jste pozváni do několika kanálů, abyste mohli držet krok s dění ve své práci. Což je skvělé, až na to, že teď dostáváte něco, co vypadá jako milion upozornění na váš počítač a telefon pokaždé, když spolupracovník něco řekne, i když to s vámi nemá nic společného. Zde je několik způsobů, jak je snížit. Tři nejúčinnější metody jsou: Nerušit, opustit kanál nebo pouze ztlumit kanál.

Povolení funkce Nerušit (DND) je skvělé, pokud potřebujete dočasně ztlumit všechna oznámení. Chcete-li tak učinit, stačí vybrat ikonu zvonku v levém horním rohu a poté zvolit příslušné časové období z nabídky, která se objeví.

Můžete také jednoduše opustit kanál, pokud si myslíte, že se vás většina zpráv v něm opravdu netýká. Chcete-li opustit kanál, klikněte pravým tlačítkem na název kanálu v postranním panelu a vyberte ikonu Ponechejte # název vašeho kanálu v zobrazené nabídce. Měli byste být schopni se znovu připojit ke kanálu, pokud tak budete muset udělat později.

Máte také možnost ztlumit kanál. Pokud ztlumíte kanál, nebudete z něj dostávat oznámení ani v situacích, kdy vás někdo zmíní. Chcete-li ztlumit (nebo zapnout) kanál, stačí kliknout pravým tlačítkem na název kanálu v postranním panelu a vybrat Ztlumit nebo Zapnout zvuk možnost z nabídky, která se objeví.

Problémy se zvukem v hovorech Slack

Možná jste na videohovoru Slack, ale máte potíže s poslechem lidí na druhém konci. Nebo vás mají potíže slyšet. Pokud máte při hovorech Slack problémy se zvukem, můžete vyzkoušet několik metod řešení potíží. Podle centra nápovědy společnosti Slack máte tři možnosti, pokud provádíte hovory prostřednictvím aplikace Slack pro počítač: kontrola nastavení zvuku vašeho hovoru v aplikaci, restartování aplikace nebo kontrola nastavení zvuku vašeho zařízení. Nastavení zvuku hovoru můžete zkontrolovat v aplikaci Slack výběrem ikony ve tvaru ozubeného kola okna hovoru. Odtud byste měli potvrdit, že jsou vybrána správná vstupní / výstupní zařízení. Můžete také pouze restartovat aplikaci Slack a zjistit, zda to problému pomáhá. A nakonec možná budete také chtít zkontrolovat nastavení zvuku zařízení, abyste se ujistili, že tam není ztlumen váš hardware.

Pokud provádíte hovory Slack přes Google Chrome, možná budete chtít zavřít prohlížeč, znovu jej otevřít a poté v něm Slack znovu načíst.

Hledání konkrétní zprávy (z mnoha, které obdržíte)

Uvolněte snímek obrazovky vyhledávacích zpráv Snímek obrazovky

Pokud hledáte konkrétní Slackovu zprávu, může procházení kanály vypadat jako skličující. Ale takhle žít nemusíte. Zprávu můžete kdykoli vyhledat pomocí pole Hledat v horní části obrazovky. Když tímto způsobem prohledáváte Slack, máte také přístup k filtrům a modifikátorům, které vám pomohou zúžit výsledky podle lidí, kanálů nebo časových období.

A preventivně můžete také důležité zprávy připnout na začátek konverzace nebo kanálu, abyste je mohli v případě potřeby později zkontrolovat vy nebo ostatní. Zprávy můžete připnout tak, že na ně umístíte ukazatel myši a vyberete ikonu Více akcí (tři svislé tečky), která se objeví. Jakmile tuto ikonu vyberete, měla by se zobrazit nabídka. Vyber Připnout na možnost z této nabídky. Chcete-li zobrazit připnutou zprávu v kanálu nebo konverzaci, stačí vybrat ikonu připínáčku v horní části kanálu nebo konverzace. Budete přesměrováni na obrazovku, která zobrazuje všechny připnuté zprávy z daného kanálu nebo přímou zprávu.

Oznámení, která zůstanou i po kontrole zpráv

Snímek obrazovky Slack Clear Cache Snímek obrazovky

Normálně, když obdržíte oznámení o nepřečtené zprávě, malá ikona upozornění zmizí, když si zprávu přečtete. Někdy to ale nezmizí a vypadá to, že máte více nepřečtených zpráv, i když ne. Zde je postup, jak aktualizovat oznámení v Slacku. Podle Centra nápovědy je hlavní věcí vyčistit mezipaměť aplikace Slack. Vymazání mezipaměti by mělo obnovit vaše oznámení a zajistit, aby znovu fungovaly normálně.

V desktopové aplikaci Slack můžete mezipaměť vymazat klepnutím na ikonu tří vodorovných čar v levém horním rohu obrazovky. Poté vyberte Nápověda> Odstraňování problémů> Vymazat mezipaměť a restartovat.

V aplikaci Slack pro Android vyberte ikonu tří svislých teček a poté Nastavení> Pokročilé> Obnovit mezipaměť.

U aplikace iOS Slack skutečně navštívíte aplikaci Nastavení zařízení iOS. Pak vyberete Slack> Reset Cache při příštím spuštění. Poté znovu otevřete aplikaci Slack.

Poslední příspěvky