Microsoft Zatímco služby Gmail a Yahoo Mail jsou i nadále běžnými možnostmi e-mailu, profesionálové a fanoušci Windows se vzdají Microsoft Outlook, jen když je vytrhnete z jejich chladných, mrtvých prstů. A to není špatná věc - nejnovější verze aplikace Outlook učinily významné skoky v uživatelském rozhraní a již působivých sadách funkcí, nemluvě o konektivitě s jinými e-mailovými platformami.
Pokud jste ale nedávno aktualizovali Windows, stáhli si novější verzi Outlooku nebo koupili nějaký nový software, možná jste si všimli problému - Outlook prostě přestane fungovat úplně. Možná váš počítač zamrzne při každém pokusu o otevření. Možná se vám při pokusu o kontrolu e-mailu zobrazí chybová zpráva. Možná se program vůbec nespustí, a přiznejme si to, ty e-maily si opravdu musíte zkontrolovat.
Zde jsou nejúčinnější kroky, které můžete podniknout, abyste svůj e-mail aplikace Outlook znovu úspěšně spustili. Vezměte je jeden po druhém nebo prozkoumejte a najděte řešení, které vypadá nejvhodněji pro váš problém se spuštěním.
Začněte od základů
Je to doslova první věc, kterou všichni říkají, tak to pojďme včas vymanit z cesty. Zkuste počítač zapnout a vypnout.
Byli byste překvapeni, jak často to vyřeší váš problém s Outlookem. Operační systém někdy stačí restartovat. Jindy musí systém Windows automaticky stahovat a používat důležité aktualizace, které vám znovu umožní přístup k vašemu e-mailu (zejména pro Outlook 2016). Jindy je Outlook používán jiným procesem a nelze k němu přistupovat, dokud nezrušíte cyklus. Ať tak či onak, proběhnutí starého postupu vypnutí a spuštění bude mít pozitivní účinek.
Váš počítač však není jediná věc, kterou byste měli myslet na „restartování“. Možná budete chtít zvážit také odinstalování a přeinstalování aplikace Outlook. E-maily můžete pro tento krok snadno archivovat na OneDrive nebo do jiných možností cloudového úložiště, pokud se obáváte jejich ztráty - ve skutečnosti se důrazně doporučuje zálohování e-mailů bez ohledu na to, jaký postup restartu zvolíte, pro případ, že by se něco pokazilo. Úplná přeinstalování aplikace Outlook může pomoci vyřešit některé chyby nebo chyby při aktualizaci, které se mohly vloudit.
Přečtěte si: Jak synchronizovat kalendáře Google, Outlook a iCloud ve Windows 10
Ostatní lidé uvedli, že mohou vyřešit své problémy s Outlookem odstraněním svého e-mailového uživatelského profilu a jeho úplným nahrazením. Samozřejmě se jedná o drastické řešení, které byste měli zvážit, pouze pokud se zdá, že je váš uživatelský profil poškozen. Tuto metodu můžete nejprve otestovat vytvořením zcela nového profilu aplikace Outlook před odstraněním starého profilu, abyste zjistili, zda nová identita funguje správně.
Aktualizace aplikace Outlook a dalšího softwaru
Ne všechny aktualizace jsou automatické, zvláště pokud máte vypnutou funkci automatické aktualizace v systému Windows. Pokud restartování počítače aplikaci Outlook neopraví, možná budete chtít vyhledat dostupné aktualizace systému Windows, které musíte ručně implementovat.
Můžeš navštívit Nastavení, najít Aktualizace a obnovenía poté vyberte Zvolte způsob instalace aktualizací zapnout automatické aktualizace nebo je částečně aktivovat pro nejdůležitější aktualizace. Nebo můžete navštívit tuto praktickou stránku na webu podpory společnosti Microsoft, kde získáte přístup ke všem nejnovějším aktualizacím pro aplikaci Outlook (prostřednictvím aplikace Outlook 2013) a stahujete je po jedné.
Je také velmi dobrý nápad zajistit, aby veškerý antivirový software, který používáte, byl plně aktualizován. Antivirové programy někdy zaostávají a mají vůči aplikaci iracionální nelibost, což vám brání v otevření programu. Aktualizace bezpečnostního softwaru může obvykle tento problém vyřešit.
Otevírání v nouzovém režimu
Pokud aplikace Microsoft Outlook zamrzá nebo vám při každém spuštění spustí vážné chybové zprávy, jedním z nejužitečnějších testů, které můžete udělat, je spuštění v bezpečném režimu aplikace Outlook. Chcete-li to provést, můžete spustit příkaz „outlook.exe / safe“.
Existuje důvod, proč se jedná o běžnou radu. Pokud Outlook dělá pracujte v nouzovém režimu, to vám řekne hodně o tom, co se děje: Problémem je pravděpodobně doplněk, který narušuje nastavení aplikace Outlook. Tyto nefunkční doplňky jsou nyní pravděpodobně zastaralé - u aplikace Outlook 2016 je pravděpodobnější problém než u jakékoli jiné verze.
Doplňky můžete ovládat na stránce Soubor nabídka, hledání Možnostia poté klikněte na Doplňky. Odtud hledat Doplňky COM. Vymažte všechny tyto doplňky a poté spusťte aplikaci Outlook v normálním režimu. Pokud to funguje, můžete začít postupně přidávat doplňky, dokud nezjistíte, že nefunguje správně a je třeba se jim vyhnout.
Oprava poškozených datových souborů
Pokud aplikace Microsoft Outlook vůbec selže nebo ji odmítne otevřít - nebo pokud se vám zobrazují zprávy o poškozených souborech -, můžete mít na mysli poškozená data, zejména pokud žádná z předchozích oprav nefungovala. Naštěstí existuje způsob, jak se můžete pokusit opravit poškozené soubory a obnovit funkčnost. Vypněte všechny aplikace Microsoft Office, otevřete Kontrolní panel a jdi do Programy a funkce. Najděte aktuální verzi sady Microsoft Office, klikněte na ni pravým tlačítkem myši a vyberte ikonu Opravit (aka Rychlá oprava).
Chcete-li přímo zadat příkaz pro skenování a opravu, abyste získali větší kontrolu a informace, máte skvělou odpověď Microsoftu na to, co se má spustit jako příkazový řádek. Pro informaci, budete muset spustit tuto kontrolu systémových souborů jako správce.
Nejpravděpodobnější poškození souboru, které zjistíte, je u souborů PST nebo Outlook Personal Storage. Tyto soubory jsou malé dělené mezery, které lze vytvořit k uložení e-mailů aplikace Outlook mimo e-mailového klienta, a mají tendenci být běžnější v obchodním prostředí. Jedná se však o starodávné řešení, které dnes překonává jednodušší mechanika. Také si nehrají pěkně s LAN nebo sdílenými položkami v síti.
Stručný příběh, pokud vaše vyhledávání odhalí poškozené soubory PST, je čas je úplně odstranit, než způsobí ještě více chyb.
Chyby „Přístup k souboru odepřen“
Toto je podivná malá chyba, která vám říká, že sadu složek nelze otevřít, protože „přístup k souboru byl odepřen“ a „nemáte požadované oprávnění“ a další věci, které vás mají frustrovat. Tato chybová zpráva bude obsahovat konkrétní název souboru, pravděpodobně umístěný na jednotce C. Zkopírujte název souboru a vyhledejte jej ve vyhledávacím poli.
Klikněte pravým tlačítkem na problémový soubor a přejděte na Vlastnosti. Zamiřte do Bezpečnostní kartu, vyberte „Upravit„A zadejte svůj uživatelský účet“Plná kontrola. “ Restartujte Microsoft Outlook a zkontrolujte, zda funguje. Poznámka: Tento typ problému s oprávněním uživatele může být častější po upgradu na Windows 10.
