Běžné problémy s Google Pixel 3 a jak je opravit

Google Pixel 3 a Pixel 3 XL jsou nyní o něco více než rok staré. I když stále dostávají nejnovější aktualizace softwaru, jako je Android 10, mnoho uživatelů nahlásilo problémy, chyby a závady svých zařízení.

Pokud jste narazili na problémy Pixel 3, sestavili jsme tuto příručku, abychom tyto problémy identifikovali a vyřešili. Zde je vše, co potřebujete vědět o problémech Pixel 3 a o tom, jak je vyřešit.

Stávající problémy a problémy

Problém: Baterie se rozšiřují

Zdraví a bezpečnost baterií smartphonů se za posledních několik let drasticky zlepšilo. Společnosti jako Samsung například implementují 8bodovou kontrolu bezpečnosti baterie na všech svých zařízeních. Ale za drsných podmínek a bezohledného zacházení se smartphony má každá baterie šanci se rozšířit a nakonec rozbít. To bohužel platí pro mnoho uživatelů Pixel 3, kteří zjistili, že se zadní část jejich telefonů zvedá směrem ven a objevují vyčnívající baterii.

Opravit:

  • Nejpřímějším řešením rozšiřující se baterie je její výměna. Na rozdíl od místního stánku v obchodě doporučujeme použít opravnou službu certifikovanou společností Google, jako je uBreakiFix. Nevyměňujte baterii sami.
  • I když pro vyřešení tohoto problému neexistuje jiné řešení, existují opatření, která můžete přijmout, abyste snížili pravděpodobnost, že k tomu v budoucnu dojde. Nikdy nevynechávejte telefon, pokud je nepříjemně horký nebo mrzne, a snažte se, aby nedošlo k pádu nebo prasknutí zadní části zařízení.

Problém: Spouštěcí smyčka po aktualizaci

Spouštěcí smyčka již léta trápí některá zařízení Android a bohužel se to děje i na Google Pixel 3s. Budete vědět, zda váš telefon bootuje, když zůstane na počáteční sekvenci nebo se opakovaně restartuje, ale nikdy nedosáhne uzamčené obrazovky. K tomu dochází, když v zařízení dojde ke změně softwaru nebo hardwaru, která brání jeho výkonu.

Opravit:

  • Řešení zapíná režim obnovení. Nejprve vypněte zařízení, poté stiskněte a podržte tlačítko napájení a poté, co obrazovka bliká, stiskněte a podržte také klávesu pro snížení hlasitosti. Navigovat do Režim obnovení pomocí ovladače hlasitosti stiskněte a podržte tlačítko napájení, když No Příkaz zobrazí se, stiskněte jednou tlačítko pro zvýšení hlasitosti a uvolněte obě tlačítka.
  • Tento proces vymaže data a soubory, které jsou ve vašem Google Pixel 3. Je pravděpodobné, že většina vašich souborů médií a dokumentů je již zálohována na Fotky Google a Disk Google, takže je můžete později načíst, ale buďte připraveni ztratit vše, co nebylo zálohováno.

Chyba: Fotky mizí

Pixel 3 má svůj spravedlivý podíl na problémech s fotografováním, což je nešťastné pro telefon, který je od svého uvedení na prvním místě v našem seznamu nejlepších telefonů s fotoaparátem. Nejnovějším problémem je, že fotografie jednoduše mizí z alb lidí. Několik lidí si stěžovalo, že pořizovali fotografie v průběhu noci a prohlíželi si je hned poté, jen aby zjistili, že některé obrázky jednoduše zmizely. Lidé zkontrolovali složku Koš, ale bezvýsledně.

Zdá se, že k této chybě dochází u Pixel 3 i Pixel 3 XL a jedna osoba dokonce měla tento problém u verze Android Q beta.

Opravit:

  • Bohužel v tuto chvíli neexistuje žádná oprava ani řešení. Musíte se jen pevně držet a čekat na opravu od Googlu.

Problém: Textové zprávy mizí

Všimli jste si, že na vašem zařízení Pixel mizí textové zprávy? Nezblázníš. Podle zprávy od Android Police způsobuje nejnovější aktualizace zabezpečení Pixel 3 na některých zařízeních zmizení některých textových zpráv.

Google rychle uznal problém a slíbil, že se brzy objeví oprava. To však bylo zpět v listopadu 2018 a zdá se, že lidé stále čekají a 31. prosince přijde jedna stížnost.

Opravit:

  • Pravidelně kontrolujte aktualizace telefonu a instalujte je, jakmile dorazí. Nezapomeňte to zkontrolovat NastaveníSystémAktualizace systému abyste měli jistotu, že jste aktuální.

Opravené problémy a problémy

Chyba: Aplikace fotoaparátu se pomalu otevírá

Fotoaparát Pixel 3 je neuvěřitelný, ale spousta lidí si všimne, že samotná aplikace pro fotoaparát může někdy chvíli trvat, než se spustí. Spuštění aplikace fotoaparátu na starších pixelech bylo vždy pohotovou záležitostí, takže bylo záhadné vidět, že načítání Pixel 3 trvá několik sekund. Potvrdili jsme tento problém na našem Pixel 3 XL a dokonce se rozšiřuje obrázek. Tam, kde by po klepnutí na spoušť mělo dojít k nulovému zpoždění, vidíme, že Pixel 3 někdy trvá až čtyři sekundy, než skutečně pořídí fotografii. To je špatné a frustrující. Oslovili jsme Google.

"Vyšetřovali jsme několik zpráv o stagnaci fotoaparátu," řekl mluvčí společnosti Digital Trends. "V nadcházejících týdnech máme aktualizaci pro Camera, která by měla zlepšit výkon."

Opravit:

  • Březnová oprava měla problém vyřešit. Pokud se fotoaparát stále jeví jako pomalý, zkontrolujte, zda je vaše zařízení aktuální. Vydejte se na kontrolu NastaveníSystémAktualizace systému.

Chyba: Pomalé bezdrátové nabíjení označené jako „Rychlé nabíjení“

Jedná se o problém, který ovlivňuje kohokoli, kdo nabíjí bezdrátovou nabíječkou jiného výrobce než Google. Z důvodu podivného způsobu, jakým Google nastavil bezdrátové nabíjení, není možné přistupovat k rychlému 10W bezdrátovému nabíjení na žádné podložce, kterou Google neprovedl. Pixel 3 však stále zobrazuje zprávu „Charging Rapidly“ (Rychlé nabíjení) - i při nabíjení nižšími rychlostmi 5 W. Není to největší problém na světě, ale může to být nepříjemné, pokud o něm nevíte.

Řešení:

  • Podivný přístup k bezdrátovému nabíjení stranou, Google vytlačil opravu v listopadové aktualizaci, takže pokud vás to obtěžuje, ujistěte se, že používáte nejnovější aktualizaci. Jděte do NastaveníSystémAktualizace systému aby se ujistil.

Chyba: Aplikace Hudba se zavře, když otevřete aplikaci fotoaparátu

Někteří lidé uvedli, že se zdá, že otevření aplikace fotoaparátu při poslechu hudby způsobí, že se hudební aplikace zavře na pozadí a zastaví přehrávání hudby. Toto je další chyba, která pravděpodobně souvisí se správou paměti na zařízeních Google Pixel 3 a Pixel 3 XL. Problém jsme dokázali replikovat, a to jak ve službě Spotify, tak ve vlastní hudbě YouTube od Googlu.

Protože se zdá, že problém souvisí se zpracováním paměti, je velmi pravděpodobné, že v blízké budoucnosti uvidíme aktualizaci softwaru, která problém vyřeší. Je možné, že problém je ve skutečnosti stejný problém, který způsobí, že se fotografie nebudou ukládat - a že to vše bude spočívat v problémech, kdy Pixel 3 nezachází dostatečně dobře s 4 GB paměti. Oprava sice nebyla zahrnuta v listopadové aktualizaci pro Pixel 3, ale byla zahrnuta v prosinci.

Řešení:

  • Ujistěte se, že jste plně aktuální. Chcete-li zkontrolovat aktualizaci, přejděte naNastaveníSystémAktualizace systémua ujistěte se, že máte nejnovější verzi systému Android.

Problém: Telefon je uzamčen pro Verizon

Google Pixel 3 a Pixel 3 XL jsou telefony exkluzivní pro Verizon, což v zásadě znamená, že Verizon je jediným dopravcem v USA, který má právo telefony prodávat. Někteří majitelé však oznámili, že Pixel 3 z Best Buy byl také uzamčen v síti Verizon, což znamená, že si uživatelé nemohli telefon koupit a aktivovat v jiné síti. Jakmile byl telefon aktivován ve Verizonu, byl poté odemčen - to znamená, že jej můžete používat až v jiné síti.

Naštěstí se zdá, že společnost Verizon alespoň dočasně úplně odemkla Pixel 3. Odemknutí bylo odesláno na telefony Pixel 3 prostřednictvím aktualizace softwaru - takže byste měli být schopni nastavit telefon bez SIM karty, aktualizovat jej a poté jej aktivovat v jakékoli síti, kterou si vyberete.

Potenciální řešení:

  • Nastavte telefon a zkontrolujte aktualizaci softwaru. Chcete-li zkontrolovat aktualizaci, přejděte naNastaveníSystémAktualizace systémua ujistěte se, že máte nejnovější verzi systému Android. Poté byste měli být schopni jej aktivovat v síti podle vašeho výběru. Pamatujte, že tento problém se nejvíce týká zákazníků Best Buy - pokud jste si telefon zakoupili od společnosti Verizon, očekávejte, že bude znovu uzamčen v síti společnosti Verizon.
  • Pokud jste si telefon ještě nekoupili, kupte jej prostřednictvím obchodu Google Store, který prodává telefon zcela odemčený.

Problém: Fotografie se neukládají

Řada uživatelů uvedla, že po pořízení fotografie pomocí aplikace pro fotoaparát se tyto fotografie neukládají - v podstatě to znamená, že fotka může být navždy pryč. To je docela zásadní problém, který se také zdá být docela rozšířený - řada uživatelů na Redditu uvedla, že do něj narazili. Zejména se zdá, že k problému dojde, když pořídíte fotografii pomocí aplikace Fotoaparát Google a poté ihned po pořízení přepnete na jinou aplikaci nebo zamknete telefon. Někdy se uživatelům může stát, že fotografie skončí v galerii, ale není tomu tak vždy a nedochází to okamžitě.

Zdá se, že problém souvisí s tím, jak Pixel 3 a Pixel 3 XL zpracovávají paměť a ukončují práci před dokončením zpracování HDR. Výhodou je, že řešení může být stejně snadné, jako zajistit nejnovější aktualizaci softwaru. Zatímco Google v listopadu problém ignoroval, údajně byl vyřešen v prosincové aktualizaci, i když ne všichni uživatelé mohou souhlasit.

Řešení:

  • Aktualizujte na nejnovější verzi Androidu. Chcete-li zkontrolovat aktualizaci, přejděte na Nastavení > Systém > Aktualizace systému a ujistěte se, že máte nejnovější verzi systému Android.

Jak se Google Pixel 3 časem objeví více problémů, budeme tento článek nadále aktualizovat o potenciální řešení.

Poslední příspěvky

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found