Crushader / reddit Samsung Galaxy Note 7 měl být konečným triumfem společnosti. Místo toho se z toho stala tragédie. Po několika zprávách o explozi baterií, úplném odvolání, které zmizelo, a výměně sluchátek Note 7, které také explodovaly, je čas to nazvat: Galaxy Note 7 je nebezpečný. Za žádných okolností byste neměli nadále používat svůj Galaxy Note 7, žádat o náhradní Note 7 nebo kupovat nový.
Vybuchující baterie nejsou žádný vtip - zvláště když jsou tyto vadné baterie uvnitř zařízení, které držíte v rukou, kolébce vedle obličeje a spíte v noci. Problém je natolik závažný, že letecké společnosti zakazují přepravovat cestující Note 7 z letadel a dopravci přestali zařízení prodávat.
Dříve jsme se dozvěděli, že společnost Samsung zastavila výrobu telefonu a nyní to vypadá, že zařízení bylo oficiálně pozastaveno - společnost Samsung ve skutečnosti zastavila prodej telefonu a dokonce varovala všechny uživatele, že by měli své telefony „vypnout“ .
„Spotřebitelé s originálním Galaxy Note 7 nebo s náhradním Galaxy Note 7 by měli vypnout napájení a využít dostupné prostředky nápravy, včetně vrácení peněz v místě nákupu,“ uvedl Samsung v oficiálním prohlášení.
"Uvědomujeme si, že partneři přepravců zastavili prodej a výměny Galaxy Note 7 v reakci na zprávy o problémech s tepelným poškozením, a respektujeme jejich rozhodnutí." Pečlivě pracujeme s úřady a odborníky třetích stran a po dokončení vyšetřování se s námi podělíme o zjištění, “uvedl Samsung ve svém prohlášení pro Digital Trends. "I když existuje jen omezený počet hlášení, chceme zákazníky ujistit, že každou zprávu bereme vážně." Pokud zjistíme, že existuje problém s bezpečností produktu, podnikne společnost Samsung k vyřešení situace okamžité kroky schválené CPSC. “
Zde je návod, jak vrátit Galaxy Note 7, jak jej vyměnit a co byste si místo toho měli koupit.
Jak vrátit Galaxy Note 7
Pokud jste si koupili Galaxy Note 7 nebo jste nedávno obdrželi náhradní Note 7, měli byste jej okamžitě vrátit a získat náhradní zařízení. Úplnou zprávu Výboru pro bezpečnost spotřebních výrobků si můžete přečíst zde.
Pokud jste si koupili Galaxy Note 7, můžete:
- Vyměňte Note 7 za novou Note 7. Tento postup NEDOPORUČUJEME.
- Vyměňte jej za Galaxy S7 nebo S7 Edge a vrácení rozdílu v ceně mezi oběma zařízeními. Solidní volba.
- Vyměňte Note 7 za jiný telefon u vašeho operátora. Vaše nejlepší volba.
- Společnost Samsung doporučuje vlastníkům dokončit tento proces v obchodě, od kterého si Note 7 zakoupili, nebo zavoláním 1-800-SAMSUNG. Bez ohledu na jejich výběr však každý majitel Note 7 obdrží dárkovou kartu v hodnotě 25 $ pro „zúčastněné maloobchodníky“.
Každý americký dopravce a prodejce nabízí zákazníkům, kteří si Note 7 zakoupili, různé možnosti. Zde jsme všechny informace spojili.
Znát svá práva!Pokud s vámi některý dopravce argumentuje ohledně vrácení peněz v plné výši, ukažte mu web CPSC. Každý prodejce Galaxy Note 7 je ze zákona povinen poskytnout vám buď plnou náhradu, nebo ji vyměnit za zařízení stejné hodnoty.
AT&T
Zásady:Společnost AT&T přestala prodávat Galaxy Note 7. „Na základě nedávných zpráv již nyní nevyměňujeme nové Note 7… čeká se na další vyšetřování těchto hlášených incidentů,“ uvedl mluvčí AT&T. Přepravce doporučuje zákazníkům s odvoláním Note 7, aby navštívili místo AT&T, aby vyměnili zařízení za jiný smartphone Samsung nebo smartphone podle svého výběru, a také vrátí veškeré příslušenství Note 7.
Co dělat: Můžete získat Galaxy S7 nebo S7 Edge. Případně můžete svůj Note 7 vyměnit za LG V20 (dorazí 24. října), iPhone 7 Plus (dorazí v listopadu) nebo LG G5.
Přečtěte si více zde.
LG V20 iPhone 7 Plus LG G5
Verizon
Zásady:Společnost Verizon pozastavila prodej Galaxy Note 7 do doby, než společnost Samsung zahájí vyšetřování s americkou komisí pro bezpečnost spotřebních výrobků, uvedl zástupce společnosti Digital Trends. Povzbuzuje zákazníky znepokojené bezpečností jejich náhradních smartphonů Note 7, aby „je [vrátili] zpět do původního místa nákupu“ výměnou za jiný smartphone. A umožňuje zákazníkům online Verizonu vyměnit náhradní jednotky Note 7 v obchodech Verizon.
Co dělat:Můžete získat Galaxy S7 nebo S7 Edge. Alternativně můžete poznámku 7 vyměnit za Google Pixel nebo Pixel XL (dorazí 20. října), HTC 10, iPhone 7 Plus (dorazí v listopadu) nebo LG G5.
Google Pixel nebo Pixel XL HTC 10 iPhone 7 Plus LG G5
T-Mobile
Zásady: T-Mobile zastavil prodej Galaxy Note 7 s odvoláním na obavy ohledně bezpečnosti smartphonu. „Zatímco Samsung vyšetřuje několik hlášení o problémech, T-Mobile pozastavuje veškerý prodej nových Note 7 a výměny za náhradní zařízení Note 7,“ uvedl mluvčí dopravce. Zřeknutí se poplatků za doplnění zásob a poskytnutí plné náhrady zákazníkům, kteří vrátí své zařízení, a dává předplatitelům, kteří vrátí svůj Note 7, kredit 25 $ na jejich měsíčním účtu. T-Mobile navíc nabízí „úplnou refundaci“ u zařízení a příslušenství Note 7 - konkrétně celé částky zaplacené v době nákupu plus všech souvisejících poplatků - a umožňuje těm, kteří obdrželi bezplatné předplatné Netflixu jako bonus za Předobjednávka Note 7 si tuto výhodu ponechá, pokud se tak rozhodne.
Co dělat:Můžete získat Galaxy S7 nebo S7 Edge. Případně můžete svůj Note 7 vyměnit za LG G5, iPhone 7 Plus (dorazí v listopadu) nebo LG V20 (již brzy).
Přečtěte si více zde.
LG G5 iPhone 7 Plus LG V20
Sprint
Zásady:Společnost Sprint pozastavila prodej Note 7 a umožní vám vyměnit Note 7 za jakékoli jiné zařízení. Dopravce dodal, že spolupracuje se společností Samsung na porozumění nebezpečí jak původní Note 7, tak nových takzvaných „bezpečných“ jednotek, u nichž se od té doby zjistilo, že explodují. "Vzhledem k nedávným problémům hlášeným v médiích společnost Sprint zastavuje prodej náhradních zařízení Note 7 až do ukončení vyšetřování americkou komisí pro bezpečnost spotřebních výrobků a společností Samsung," uvedl Sprint pro Digital Trends. "Pokud má zákazník Sprint s náhradní Note 7 obavy, vyměníme jej za jakékoli jiné zařízení."
Co dělat:Můžete získat Galaxy S7 nebo S7 Edge. Případně můžete poznámku 7 vyměnit za HTC 10, iPhone 7 Plus (dorazí v listopadu) nebo LG G5.
HTC 10 iPhone 7 Plus LG G5
Samsung
Zásady:Web společnosti Samsung nabízí malé podrobnosti o tom, co dělat, pokud jste si Note 7 zakoupili od společnosti přímo online. Jednoduše říká, že zavoláte na číslo 1-844-365-6197. Někteří uživatelé uvedli, že nebyli schopni vrátit svůj Galaxy Note 7 společnosti Samsung poštou, jak bylo požadováno, protože UPS a FedEx odmítly přepravit balíčky.
Co dělat:Získejte plnou náhradu. Pokud nemůžete, pořiďte si Galaxy S7 Edge.
Volejte společnosti Samsung na čísle 1-844-365-6197
Nejlepší nákup
Zásady:Best Buy nabízí plné vrácení peněz a výměny u všech telefonů a příslušenství Note 7. Prodejce nabízí jako alternativu možnost Galaxy S7 nebo Galaxy S7 Edge. Best Buy vám také přinese 25 $ kredit od vašeho operátora, pokud budete držet Samsung Galaxy S7 nebo S7 Edge. Poznámku 7 můžete také vrátit a získat plnou náhradu a koupit si jiný telefon.
Co dělat:Můžete získat Galaxy S7 nebo S7 Edge. Alternativně můžete svůj Note 7 vyměnit za Google Pixel nebo Pixel XL (s příchodem 20. října), Huawei Nexus 6P (odemčený), iPhone 7 Plus (od listopadu), Huawei Honor 8 (odemčený) nebo LG G5 (odemčený) ).
Přečtěte si více zde.
Google Pixel nebo Pixel XL Huawei Nexus 6P iPhone 7 Plus Huawei Honor 8 LG G5
Amazonka
Zásady:Amazon zaslal kupujícím Note 7 e-maily s informacemi o stažení z oběhu. Prodejce nařídil zákazníkům, aby kontaktovali společnost Amazon ohledně podrobností o tom, jak získat plnou náhradu nebo výměnu. Můžete se rozhodnout poslat e-mail společnosti Amazon, telefonovat od prodejce nebo chatovat online. Zde je postup, jak kontaktovat Amazon.
Co dělat:Můžete získat Galaxy S7 nebo S7 Edge. Alternativně můžete svůj Note 7 vyměnit za Huawei Nexus 6P (odemčený), LG G5 (odemčený), HTC 10 (odemčený), Huawei Honor 8 (odemčený), ZTE Axon 7 (odemčený), OnePlus 3 (odemčený) nebo iPhone 7 Plus (odemčený).
Kontaktujte Amazon zde.
Huawei Nexus 6P LG G5 HTC10 Huawei Honor 8
ZTE Axon 7 OnePlus 3 iPhone 7 Plus
Telefony ke koupi, pokud jste chtěli Galaxy Note 7
Pokud jste si chtěli koupit Note 7, stále máte spoustu možností. Na některé z nich si budete muset počkat o něco déle.
Google Pixel XL
Google zde má na rukou jeden helluva telefon. Pixel XL je dokonalá náhrada Galaxy Note 7. Má 5,5palcovou obrazovku Quad HD, pyšní se procesorem Qualcomm Snapdragon 821, zabijáckou 12,3 megapixelovou kamerou a 3 450 mAh baterií, která nevybuchne (příliš brzy?). Nejlepší ze všeho je, že tento elegantní kovový a skleněný telefon používá Android 7.1 ihned po vybalení z krabice a využívá umělou inteligenci nového Asistenta Google k provádění úžasných úkolů na váš příkaz. Pixel XL získává automatické aktualizace softwaru, takže bude bezpečnější a vždy aktuální. Přečtěte si naše ruce.
Google Verizon
LG V20
Andy Boxall / Digitální trendy LG V20 je stylový kovový telefon s odnímatelnou hliníkovou zadní stranou, podporou zvuku ve vysokém rozlišení a dvěma fotoaparáty vzadu a vpředu. Tento fotografický zázrak dokáže pořizovat skvělé fotografie pomocí zadních a předních fotoaparátů se dvěma objektivy a po vybalení z krabice má systém Android 7.0. Model V20 se může pochlubit čipem Qualcomm Snapdragon 820 a velkou 5,7palcovou obrazovkou Quad HD, která má v horní části malou druhou obrazovku pro oznámení a zkratky. Přečtěte si celou naši recenzi.
LG AT&T T-Mobile
HTC 10
Jessica Lee Star / Digitální trendy HTC 10 je nedoceněný. Je to skvělý telefon s Androidem s krásnou 5,2palcovou obrazovkou Quad HD a hliníkovým unibody, které vypadá a působí skvěle. Je spuštěna téměř standardní verze Androidu Marshmallow a pokud se nudíte, můžete si přizpůsobit uživatelské rozhraní pomocí zábavných motivů. HTC 10 podporuje zvuk ve vysokém rozlišení a stereofonní zvuk z reproduktorů. Telefon Qualcomm Snapdragon 820 napájí. HTC také vylepšilo 12megapixelový fotoaparát na zadní straně telefonu, takže pořizuje skvělé fotografie. HTC má také úžasnou záruku, která chrání před rozbitím obrazovky. Přečtěte si naši úplnou recenzi zde.
HTC Verizon Sprint Amazon
iPhone 7 Plus
Julian Chokkattu / Digitální trendy Víme, že je tu trochu divné vidět iPhone, ale iPhone 7 Plus je více než schopný naplnit boty Galaxy Note 7 pomocí 5,5palcové obrazovky 1080p, 3D Touch v iOS 10, super rychlé A10 Fusion procesor a nastavení dvou kamer. Tyto duální fotoaparáty mohou pořizovat úžasné fotografie, nabízejí teleobjektiv s 2násobným přiblížením s hardwarem a 10násobným přiblížením se softwarem, zahrnují skvělý efekt rozostření ve stylu DSLR zvaný bokeh a mnoho dalšího. Přečtěte si naši úplnou recenzi zde.
Apple Amazon Best Buy AT&T Verizon T-Mobile Sprint
Článek původně publikován v říjnu 2016. Aktualizováno 10. 10. 2016 Christian de Looper: Přidána zpráva, že Samsung zastavil prodej Galaxy Note 7.
