DoorDash je služba dodávky potravin na vyžádání. Je to, jednoduše řečeno, Uber pro jídlo (podobně jako Uber Eats). Společnost DoorDash, která byla založena v roce 2013 a sídlí v San Francisku, vám umožní objednávat jídlo z různých okolních zúčastněných restaurací. Umožňuje také lidem zaregistrovat se, aby se stali doručovateli potravin (přezdívanými Dashers), a samozřejmě umožňuje restauracím se zaregistrovat, aby jejich jídlo bylo doručeno zákazníkům.
Podle zprávy analytické firmy pro spotřebitele Second Measure z listopadu 2019 je to nejoblíbenější služba dodávek potravin založená na aplikacích v USA, před Uber Eats a GrubHub. Aplikace v současné době drží přibližně 38% trhu s dodávkami potravin v USA a teprve se stala více populární v roce 2020 kvůli měnícím se časům. Pokud jste to ještě nezkoušeli, měli byste vědět.
Pro jedlíky
Hladový? Prvním krokem při používání aplikace DoorDash je stažení z obchodu Apple App Store nebo Google Play. Jedna věc, kterou byste si měli pamatovat, je, že v současné době je DoorDash k dispozici pouze v USA, Kanadě a Austrálii.
Krok 1: Po stažení do smartphonu se systémem iOS nebo Android byste měli aplikaci otevřít a začít se přihlašovat k zákaznickému účtu. K tomu musíte vyplnit základní osobní údaje, jako je vaše jméno, fyzická adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo. Pokud chcete, můžete se zaregistrovat přes Facebook nebo Google. Musíte si také vytvořit heslo, které si poté pečlivě poznamenejte.
Krok 2: Jakmile se zaregistrujete, můžete začít objednávat jídlo. To lze provést procházením hlavní stránky aplikace DoorDash nebo klepnutím na ikonuVyhledávání ikona ve spodní části obrazovky a zadejte název restaurace nebo klepněte na konkrétní kategorii jídla. Protože zná vaši adresu, může Doordash nabídnout místní nabídky, minulé oblíbené položky a nejrychlejší možnosti doručení spolu se všemi možnostmi dostupnými v části Všechny restaurace. Odhadované dodací lhůty, poplatky a hodnocení se zobrazují u každé restaurace. Pokud je restaurace zašedlá, znamená to, že je zavřená a nemůže doručovat.
Krok 3: Pokud klepnete na restauraci, dostanete se na stránku s nabídkami dané restaurace. Zde můžete klepnout na konkrétní potraviny nebo klepnout na kategorie (např. Oblíbené položky). Restaurace si mohou přizpůsobit, co zde nabízejí, ale obvykle existují možnosti, jak vybrat další přísady, přidat maso nebo udělat vegetariánské věci, přidat nebo odebrat jídelní nádobí a další. Jakmile provedete požadované změny, můžete klepnout na ikonu Přidat do objednávky tlačítko ve spodní části obrazovky.
Krok 4: Po objednání první položky můžete přidat další položky klepnutím naZavřít tlačítko v horní části obrazovky (vypadá to jako X). Chcete-li zadat objednávku, musíte klepnout na ikonuProhlédnout košík knoflík. Zde vidíte položky, které jste vybrali, a také celkovou cenu vaší objednávky. Pokud jste připraveni zaplatit, klepněte na ikonuPokračovatzáložka.
Krok 5: Pokud je to poprvé, budete vyzváni k výběru platební metody. Můžete si vybrat buď Apple Pay nebo Google Pay (v závislosti na vašem smartphonu), nebo si můžete vybrat platbu kreditní nebo debetní kartou. Pokud zvolíte kreditní nebo debetní kartu, budete vyzváni k zadání údajů o kartě (pokud jste si ji dosud neobjednali). Klepněte naUložitpo zadání správných informací. Poté je proces platby automatický, takže si nemusíte dělat starosti s opakováním, pokud nechcete změnit platební metody.
Krok 6: Poté přejdete na stránku pokladny. Znovu zkontrolujte adresu a přidejte pokyny k doručení (například co dělat, pokud nikdo neodpoví na dveře). Zkontrolujte také všechny své poplatky: DoorDash rozdělí poplatky na základě nákladů na jídlo, poplatku za doručení a tipu, který platíte řidiči. Špička je obvykle nastavena od 4 do 6 USD na základě různých faktorů, ale lze ji upravit. Nakonec klepněte na Objednejte si.
Krok 7: DoorDash vám nyní zobrazí indikátor průběhu, který ukazuje, kdy je vaše objednávka vyzvednuta, na cestě a doručena, a upozorňuje, kolik minut by to mělo (není zaručeno) trvat. Zahrnuje mapu, která zobrazuje váš cíl, polohu restaurace a polohu řidiče, který vaši objednávku přijímá. Řidiči vám mohou posílat SMS nebo vám zavolat s aktualizacemi, změnami nabídek a dalšími informacemi, i když to může být trochu hit nebo miss. Po porodu budete požádáni o hodnocení Dasher a restaurace.
Předplatné DoorDash DashPass
Uživatelé mají také možnost zaregistrovat se na DashPass, což je služba předplatného pro časté uživatele. DashPass vám pomůže ušetřit peníze několika různými způsoby - ale s měsíčním poplatkem 10 $.
Služba zahrnuje výhody, jako jsou nulové poplatky za doručení u objednávek nad 12 $ (přesná částka se může lišit, ale obvykle se pohybuje mezi 10 a 15 $). Ne všechny restaurace se podílejí na úsporách DashPass, ale je to docela běžné, zejména u větších řetězců. Předplatitelé také získají prioritní zákaznickou podporu a speciální propagační akce pro místní restaurace. Dohody se mohou také časem změnit.
Pro DashPass neexistuje žádná smlouva: Můžete se kdykoli zaregistrovat a zrušit. Společnost DoorDash odhaduje, že se vyplatí, pokud provedete tři velké objednávky měsíčně. Jen jednoduchá objednávka se dvěma pokrmy bývá na většině míst vyšší než 12 $, takže není těžké ji aktivovat.
DashMart
DashMart je další služba, kterou DoorDash poskytuje nad rámec základního rozvozu jídla. S DashMart si můžete také objednat potravinové přísady, základní léky, hygienické potřeby a různé potřeby pro domácí mazlíčky. Společnost DoorDash uzavřela partnerství s podniky jako Walgreens, 7-Eleven, CVS, Wawa, Pet-Smart a dalšími. Klíčovou hodnotou, kterou zde nabízíme, je rychlost dodávky, která je navržena na zhruba 30 minut, stejně jako jejich služba dodávky potravin.
Pro řidiče (aka Dashers)
Pro každého, kdo se chce stát Dasherem, je proces registrace u DoorDash relativně přímočarý. Musíte se zaregistrovat na webu společnosti a poté zadat svou e-mailovou adresu, telefonní číslo a PSČ. A co je nejdůležitější, musíte také vyplnit kontrolu pozadí, která vyžaduje informace, jako je vaše datum narození, číslo sociálního zabezpečení a typ vozidla.
Jakmile to uděláte, budete muset počkat, než DoorDash zkontroluje vaše údaje a schválí vaši žádost. Je to téměř samozřejmé, ale musíte mít alespoň 18 let a platný řidičský průkaz, platné pojištění a čistý řidičský průkaz. K dodání jídla s DoorDash můžete použít jakékoli vozidlo vhodné pro silniční provoz.
Jakmile bude vaše přihláška přijata, můžete se přihlásit do aplikace DoorDash a zkontrolovat dostupné vyzvednutí a předání. Jakmile přijmete objednávku, budete muset dorazit do restaurace těsně před stanovenou dobou vyzvednutí. Poté pomocí aplikace potvrdíte svůj příjezd do restaurace a musíte také zaškrtnout každou položku dodávky. Poté jedete na adresu zákazníka.
Dashers by si také měli uvědomit, že se mohou potenciálně kvalifikovat na DoorDash Drive, službu s vyššími platbami, která vyřizuje velké stravovací objednávky. Je vyhrazeno pro nejlépe hodnocené řidiče, přičemž Dashers musí splnit minimálně 100 dodávek, průměrné hodnocení zákazníků 4,8 a míra dokončení 90%.
Pro restaurace
Restaurace, které se chtějí zaregistrovat, aby zpřístupnily své jídlo uživatelům brány DoorDash, musí znovu přejít na web společnosti a požádat o partnerství. K registraci nemusíte provozovat velký národní řetězec, takže pokud jste místní restaurace, také to stojí za zvážení. Společnost DoorDash také nabízí finanční poradenství a službu Storefront pro zřízení internetového obchodu prostřednictvím služby DoorDash, jakož i služby plnění prostřednictvím společnosti DoorDash Drive.
Při registraci uvedete nejen jméno, adresu a číslo vaší restaurace, ale také si vyberete, jak přijímat objednávky. Například tarif pro tablety v současné době stojí 6 $ za týden, zatímco tarif pro tablety a tiskárny je 9,15 $. Za zmínku stojí také to, že sazba provize společnosti DoorDash je v současné době 30% z hodnoty objednávek zadaných prostřednictvím společnosti DoorDash. To není nepodstatné, ale DoorDash tvrdí, že restaurace mohou pomocí aplikace zvýšit tržby o 50%.
