Běžné problémy s iPhone X a jak je opravit

IPhone X se zcela liší od všech svých předchůdců. Byl to první iPhone, který se může pochlubit ohromující OLED obrazovkou, a také první, kdo odstranil ikonické domovské tlačítko pro iPhone.

Jako každý smartphone, i zde se vždy objeví několik problémů. Po prohledání podpůrných vláken a fór jsme sestavili seznam běžných problémů s iPhone X a máme také opravy a řešení, která zajistí, že váš nový iPhone bude fungovat perfektně.

Problémy: Výkon zpomaluje a koktá

Pokud jste iPhone X vlastnili od jeho uvedení na trh v roce 2017, je pravděpodobné, že jste v průběhu let narazili na větší zpoždění a zpomalení výkonu. U iPhonů a chytrých telefonů to není nic nového, a nejste sami. Uživatelé na fórech podpory Reddit a Apple štěkali na myšlenku koktání a jeho hlavním viníkem se zdá být zdraví baterie.

Možné opravy:

• Když váš stav baterie klesne pod 80%, iOS automaticky zapne Peak Performance Capability, která optimalizuje nebo snižuje spotřebu energie výměnou za delší výdrž baterie. Tuto funkci můžete vypnout přechodem na Nastavení >Baterie> Zdraví baterie> Maximální výkon> Zakázat.
• Úplná výměna baterie může také zlepšit výkon a způsobit, že se váš telefon bude znovu cítit jako nový. To lze provést na webu společnosti Apple nebo v místním obchodě Apple.

Problém: Tlumené reproduktory / špatná kvalita zvuku

Reproduktory zařízení iPhone X poskytují vynikající kvalitu zvuku, ale stále jsou náchylné k nečistotám a prachu. V nedávném vláknu Reddit si uživatelé stěžovali, že jejich reproduktory iPhone X zní tlumeně nebo je lze slyšet pouze při přepnutí do režimu na šířku. I když neexistuje definitivní řešení, zde je několik možných oprav, které by měly přinést pozitivní výsledky.

Možné opravy:

• Než se pustíte do samotného reproduktoru, ujistěte se, že máte vyvážené nastavení zvuku Nastavení >Přístupnost >Audiovizuální a přetažením posuvníku stereofonního vyvážení zleva doprava doprava do středu.
• Vinníkem může být také špinavý mluvčí. Nastříkejte prach a uvolněné částice v reproduktorech pomocí prachovky na stlačený vzduch. Pokud žádný nemáte, popadněte nepoužitý zubní kartáček a vyčistěte přebytečný materiál.

Problém: Přerušená volání

Na fóru podpory Apple jsme viděli několik lidí, kteří si stěžují, že iPhone X odmítá hovory. Toto je jeden z problémů, který má mnoho potenciálních příčin, včetně vaší sítě a umístění. Existují však věci, které můžete zkusit omezit nebo vymýtit vynechaná volání.

Řešení:

• Zdá se, že někteří lidé s VoLTE narazili na problémy s hovory, takže jej můžete vždy zkusit vypnout. Jít do Nastavení> Mobilní> Možnosti mobilních dat> Povolit 4Ga přepněte na Pouze údaje abychom zjistili, jestli to má nějaký rozdíl.

Možné opravy:

• Určitě stojí za to vyzkoušet jednoduché restartování a resetovat iPhone X vypnutím a opětovným zapnutím nebo vynucením restartu.
• Může dojít k problému s nastavením sítě. Zkuste jítNastavení> Obecné> Obnovit a klepněte na Obnovte nastavení sítě, pak znovu otestujte.
• Podívejte se dovnitř Nastavení> Obecné> O aplikaci a počkejte několik sekund, abyste zjistili, zda máte možnost aktualizace prostřednictvím vyskakovacího okna s názvem Aktualizace nastavení dopravce. Pokud tak učiníte, klepněte na Aktualizace.
• Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte svého operátora a požádejte ho o radu.

Problémy: Nenabíjejte, nabíjejte pomalu nebo nefunguje bezdrátové nabíjení

Poměrně málo lidí mělo problémy s nabíjením zařízení iPhone X. Vlákna na fóru podpory Apple popisují, že iPhone X odmítá vůbec nabíjet, pomalé nabíjení nebo bezdrátové nabíjení nefunguje správně.

Možné opravy:

• Chcete se ujistit, že chyba nespočívá v nabíjecím kabelu, nabíječce nebo nabíjecí podložce, začněte tedy testováním na jiném zařízení nebo otestujte svůj iPhone X pomocí jiné nabíječky.
• Pokud máte na iPhonu X pouzdro, vyjměte jej a znovu otestujte, zda pouzdro nějakým způsobem nezasahuje do nabíjení.
• Zkuste resetovat iPhone X vypnutím a opětovným zapnutím nebo vynuceným restartováním. To může alespoň dočasně vyřešit problémy s nabíjením.
• Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu Apple. Možná budete potřebovat nový nabíjecí port nebo nějakou jinou opravu hardwaru.

Problém: GPS nefunguje správně

Zdá se, jako by si lidé už nějakou dobu stěžovali na GPS v iPhone X. Na fórech podpory Apple existuje několik podprocesů o GPS, které se snaží získat přesnou opravu, driftovat nebo prostě nefunguje.

Možné opravy:

• Začít vNastavení> Soukromí> Služby určování polohy a ujistěte se, že je zapnutá a že ji mají všechny aplikace, například Mapy Google, které vyžadují přístup k údajům o poloze.
• Otevřete App Store a zkontrolujte v Aktualizace v sekci, abyste se ujistili, že všechny aplikace, se kterými máte problémy, jsou plně aktuální.
• Přihlaste seNastavení> Obecné> Aktualizace softwaru a ujistěte se, že máte nejnovější aktualizaci iOS.
• Zkuste znovu zapnout a vypnout režim Letadlo. Můžete to udělat pomocí ikony letadla v Ovládacím centru nebo na stránce Nastavení> Režim v letadle.
• Jít do Nastavení> Obecné> Obnovit a vybratObnovit polohu a soukromí.
• Pokud zatím nic nefunguje, můžete zkusit obnovit tovární nastavení. Jen se ujistěte, že nejprve zálohujete.
• Je čas kontaktovat podporu Apple nebo se vydat do Apple Store; je malá šance, že máte problém s hardwarem.

Problém: Dotyková obrazovka nereaguje nebo se dotýká duch

Několik majitelů zařízení iPhone X trpí závadou dotykové obrazovky, která, jak se zdá, vede k reakci obrazovky bez dotyku a někdy k tomu, že obrazovka nereaguje na dotyky správně. Na fóru podpory Apple existuje několik podprocesů o těchto problémech a Apple uznal, že u některých displejů iPhone X „může docházet k dotykovým problémům kvůli součásti, která může na modulu displeje selhat“.

Řešení:

• Obraťte se na podporu společnosti Apple nebo přejděte do obchodu Apple Store a měli byste mít možnost tento problém opravit zdarma. Pokud jste již za opravu zaplatili, možná budete moci požádat o vrácení peněz.

Závada: ID obličeje nefunguje správně

Lidé si rychle zvykli na odemykání svých telefonů iPhone svými tvářemi, ale zdá se, že Face ID nefunguje dokonale pro každého. Příspěvky ve fóru iMore a ve fóru MacRumors popisují stále nepravidelnější ID obličeje, které občas nevysvětlitelně selže. Tento problém se může objevit po aktualizaci softwaru.

Řešení:

• Zajistěte, aby bylo vaše prostředí dobře osvětlené a nenoste odstíny.
• Zvažte vstup do Nastavení> ID obličeje a heslo a přepínat Vyžadovat pozornost pro Face ID vypnuto. Uvědomte si však, že je to méně bezpečné.

Potenciální opravy:

• Jít do Nastavení> ID obličeje a heslo a klepněte na Resetujte Face ID. Postupujte podle kroků k jeho opětovnému nastavení.
• Koukni doNastavení> Obecné> Aktualizace softwaru a ujistěte se, že máte nejnovější aktualizaci.
• Pokud nic nefunguje, vezměte svůj iPhone X do Apple Store nebo k autorizovanému poskytovateli služeb a požádejte o opravu nebo výměnu. Zdá se, že Apple má pro tento problém zavedeny některé testovací postupy a může vyžadovat opravu zadní kamery.

Problém: Zmrazení obrazovky

Na fórech Apple a fóru MacRumors jsme viděli několik zpráv o tom, že obrazovka iPhone X odmítla znovu zapnout, odmítla vypnout nebo přerušovaně zamrzla. Existuje několik možných příčin.

Potenciál opravy:

• První věcí, kterou se pokusíme vyřešit takový problém, je restart síly. Stiskněte a rychle uvolněte Zvýšit hlasitost knoflík. Poté stiskněte a rychle uvolněte Snížit hlasitost knoflík. Poté stiskněte a podržte Spánek / Probuzenítlačítko, dokud neuvidíte logo Apple. Bohužel se může jednat pouze o dočasnou opravu.
• Chcete-li získat trvalejší opravu, může být vhodné vyzkoušet obnovení továrního nastavení, stačí nejprve zálohovat.
• Pokud dojde k viditelnému poškození nebo máte podezření, že by mohlo dojít k fyzickému poškození v důsledku pádu nebo nárazu, obraťte se na společnost Apple a odneste svůj iPhone do Apple Store nebo autorizované opravny.

Problém: Vypálení obrazovky

Krátce po vydání iPhone X vydal Apple prohlášení o OLED displeji použitém v telefonu. Společnost poznamenala, že se v průběhu času mohlo objevit „přetrvávání obrazu“ nebo „vypalování“. Vypálení nastane, když statický obraz zůstane na obrazovce po dlouhou dobu a trvale se vypálí na displej. Pokud například necháte obrazovku iPhone X na chvíli zapnutou na domovské obrazovce, může se na obrazovce vypálit ikona aplikace, takže při sledování videa uvidíte její slabý obrys.

Apple je zde proaktivní a varuje uživatele, že by se v budoucnu mohlo na iPhonu X objevit vypalování, protože OLED obrazovky jsou často náchylné k problému, ale u většiny lidí se to pravděpodobně nestane.

Řešení:

• Apple doporučuje snížit jas telefonu. Chcete-li snížit jas na vašem iPhone X, táhněte dolů na pravé straně obrazovky, otevřete Control Center a upravte posuvník jasu.
• Zapněte funkci Auto-Lock. Protože statické obrázky pravděpodobně způsobí vypálení, měli byste se ujistit, že se obrazovka vypne, když telefon nepoužíváte. Chcete-li zapnout zámek obrazovky, přejděte na Nastavení> Displeje a jas> Automatické uzamčení. Nastavte displej tak, aby se vypnul po 30 nebo 60 sekundách nečinnosti.

Problém: iPhone X nefunguje při nízkých teplotách

Řada uživatelů na Redditu uvedla, že iPhone X přestává fungovat, když jsou v nízkých teplotách. Problém obvykle trvá jen několik sekund, i když u některých uživatelů došlo k delšímu pozastavení. Naštěstí si Apple uvědomuje problém a pracuje na aktualizaci softwaru, která by problém měla vyřešit.

Řešení:

• Uživatelé hlásí, že uzamčení a odemknutí obrazovky problém vyřeší.

Problém: Na obrazovce se zobrazuje zelená čára

Apple Insider uvádí, že malý počet uživatelů zařízení iPhone X vidí přetrvávající zelenou čáru na levé nebo pravé straně obrazovky. Lidé, kteří zažili problém, říkají, že se linka neobjeví při prvním zapnutí telefonu, ale po jeho použití. Samsung, výrobce displeje iPhone X, měl podobný problém jako Samsung Galaxy S7, což vedlo lidi k přesvědčení, že se může jednat o hardwarový problém.

Řešení:

• Apple si je tohoto problému vědom a aktuálně nahrazuje zasažené jednotky. Společnost také shromažďuje data z poškozených zařízení, aby určila zdroj problému. Pokud máte postiženou jednotku, vezměte telefon do Apple Store nebo je kontaktujte telefonicky na čísle 1-800–694–7466 nebo online zde.

Problém: Praskání reproduktorů při vysoké hlasitosti

Příspěvky ve fórech Apple, na Redditu a ve fóru MacRumors popisují praskavý zvuk, když jsou reproduktory iPhone X při vysoké hlasitosti. Zdá se, že problém je omezen na malý počet telefonů a přetrvává i po výměně jednotky. Podobný problém na iPhone 8 byl přičítán problému se softwarem a byla vydána oprava, která problém vyřešila. Není jasné, zda je problém iPhone X v tuto chvíli problémem se softwarem nebo hardwarem, ale Apple to aktuálně prozkoumává.

Řešení:

• Nepoužívejte reproduktory při vysoké hlasitosti.
• Použijte sluchátka EarPods obsažená v sadě pro iPhone nebo jiná externí sluchátka.
• Podívejte se dovnitřNastavení> Obecné> Aktualizace softwaru protože Apple provedl změny, které by se měly postarat o tento problém, ačkoli někteří majitelé naznačují, že vše, co Apple udělal, je snížení maximálního objemu.