Nejčastější problémy s Xbox One X a jak je opravit

Stejně jako každá technologie není ani Xbox One X bez chyb nebo závad. Možná jste uprostřed svého nejlepšího přehrávání, když se konzole náhle vypne a ztratíte veškerý svůj pokrok. Než hodíte svou drahou konzolu na zeď, může existovat lepší řešení.

Pokud jste ochotni trochu vyřešit problém, můžete vyřešit některé z dráždivých problémů, které narušují vaše hraní.

Spojení s Microsoftem

Hry se nezobrazují v rozlišení 4K nebo HDR

Pokud se hry na konzoli Xbox One X nezobrazují v rozlišení 4K, je pravděpodobný problém s nastavením v televizi. Občas to může být něco tak jednoduchého, jako hra nepodporující 4K, nebo nastavení ve hře omezující rozlišení ve prospěch jiné funkce.

Možné řešení:

Vytvořili jsme úplného průvodce pro maximální využití 4K a HDR s vaším Xbox One X, ale zde jsou základy:

• Ujistěte se, že používáte „vysokorychlostní“ kabel HDMI. Pokud používáte standardní kabel dodaný se zařízením Xbox One, již jej používáte. V případě, že by se něco stalo s originálem, jsou k dispozici téměř žádné náhrady.
• Ujistěte se, že port HDMI na vaší televizi podporuje HDMI 2.0a / HDCP 2.2. Jedná se o jediné porty na vaší televizi, které budou použitelné pro obsah 4K a HDR. Pokud používáte přepínač HDMI nebo AV přijímač, ujistěte se, že je také povolen HDMI 2.0a / HDCP 2.2. To vám umožní připojit několik konzolí k jednomu nebo dvěma kompatibilním portům vaší televize.

Xbox One X se náhle vypne

Je to nejhorší možná věc, která se může na vašem Xbox One X stát. Jste uprostřed hry PlayerUnknown’s Battlegroundszápas a jsou jen pár sekund od „kuřecí večeře“, když se vaše konzole úplně vypne. Obrazovka je černá a pravděpodobně nebudete moci konzolu znovu zapnout.

Možné řešení:

V některých případech může být samotná konzole vadná. V takovém případě je vaší jedinou možností odeslat konzolu zpět společnosti Microsoft k výměně nebo opravě. K tomu použijte nástroj pro registraci produktu Xbox a zadejte sériové číslo vašeho systému. Je umístěn úplně vpravo na zadní straně zařízení Xbox One X a je označen jako „SN“.

• Před zabalením zařízení Xbox One X k odeslání zpět však budete chtít zkontrolovat napájecí kabel. Několik uživatelů, kteří se setkali se samovolným vypínáním systému, dokázalo problém vyřešit výměnou přiloženého kabelu za kabel jiného výrobce. Protože Xbox One X používá interní napájecí zdroj, je základní napájecí kabel Nyko AC prodávaný na GameStopu údajně kompatibilní - a funguje také s PlayStation 4. Bohužel, na rozdíl od původního Xbox One, pokud je váš napájecí zdroj vadný, vyhráli jste Nelze to vyměnit.
• Pokud jste dříve vlastnili Xbox One S, uživatelé také ohlásili úspěch s napájecím kabelem této konzoly. Je totožný s tím, který je součástí Xbox One X.
• Tento problém může být způsoben také některými hrami, včetně Call of Duty: Modern Warfare a Pohraničí 3. Vyhledejte hru, kterou hrajete, a zjistěte, zda se nejedná o problém se softwarem.

Nejste automaticky přihlášeni ke službě Xbox Live

Pokud na Xbox One X použijete režim „úspory energie“ místo „okamžitého zapnutí“, konzolu občas zapnete a zjistíte, že není připojena ke službě Xbox Live. To je někdy způsobeno škytavkou na konci společnosti Microsoft a pro opětovné připojení můžete jednoduše ručně zadat své přihlašovací údaje, ale často je to způsobeno zdánlivě krátkou pamětí v samotné konzole - v podstatě zapomněla na vaši síť Wi-Fi.

Stisknutím tlačítka Domů na ovladači Xbox One vyvolejte průvodce a poté vyberte symbol ozubeného kola, který se má zobrazit na obrazovce nastavení. Odtud vyberte Síť, pak Nastavení sítě, a nakonec, Nastavit bezdrátovou síť. Vyberte síť, kterou chcete použít, zadejte heslo a budete zpět online.

Všimli jsme si, že k tomuto problému obvykle dochází, když jste několik týdnů nehráli na konzoli Xbox One X. Podle našich zkušeností to není způsobeno sítí Wi-Fi, protože naše PlayStation 4 a Switch se po delší odstávce bez problémů znovu připojily.

Pokud se vaše konzole občas odpojí od služby Xbox Live, problém může souviset s modemem nebo směrovačem. Zkuste přejít z kanálu 2,4 GHz na kanál 5 GHz nebo naopak, mohlo by dojít k menšímu počtu problémů.

Jste nuceni stahovat aktualizace 4K pro hry

Xbox One X pro vás zpracovává správu souborů pro své „vylepšené“ hry v rozlišení 4K, což věci usnadňuje, ale také vás může přinutit trávit mnohem více času a šířku pásma jejich stahováním. Na One X si hry „One Enhanced“ pro Xbox One automaticky stáhnou vylepšenou verzi hry, která může mít dvojnásobnou velikost než standardní verze. Neexistuje způsob, jak si stáhnout standardní hru, i když nepoužíváte 4K TV - bez aktualizace se hry na konzoli nebudou hrát. Pokud vlastníte starší Xbox One a plánujete převést své hry na Xbox One X, je to další krok mezi vámi a vašimi hrami.

Řešení:

• Ne všechny hry zatím podporují 4K nebo jiná vylepšení pro Xbox One X a pokud máte na svém aktuálním Xbox One nainstalované nepodporované hry, budete je moci hrát hned po přenosu obsahu a aktualizaci ostatních her. To však není ideální řešení, protože mnoho z největších a nejnovějších her pro Xbox One již dostalo vylepšení.
• Čekání můžete zmírnit plánováním dopředu a stažením aktualizací 4K do původního systému. Otevřete nastavení systému a vyberte Systém, pak Zálohování a přenos, a uvidíte možnost Stáhněte si herní obsah 4K. Zaškrtněte toto políčko a podporované hry automaticky zahájí proces aktualizace, což znamená, že budou připraveny, jakmile je přesunete na Xbox One X.

Kinect nemůžete použít

Stejně jako Xbox One S před ním, ani Xbox One X nemá v sobě zabudovaný port Kinect. To znamená, že bez použití adaptéru nebudete moci používat senzor pro podporované hry nebo uživatelské rozhraní Xbox One. Bohužel, snímač Kinect i adaptér byly ukončeny, takže je nebudete moci zakoupit přímo od společnosti Microsoft.

Možné řešení:

• Téměř každý hlasový příkaz původně navržený pro Kinect je nyní kompatibilní s náhlavní soupravou vybavenou mikrofonem. Bez Kinectu nemůžete konzolu zapnout pomocí hlasu, ale pomocí této funkce se můžete pohybovat v nabídkách a provádět výběr. Aby to však fungovalo, musíte používat asistenta Cortany. Původní hlasové příkazy pro Xbox nejsou kompatibilní s náhlavními soupravami.
• Adaptér Kinect i Kinect jsou stále technicky dostupné prostřednictvím prodejců třetích stran, i když ceny jsou již poměrně vysoké. (Můžete nakonec zaplatit tolik, kolik jste zaplatili za samotný Xbox One X). Pokud nemáte opravdu dobrý důvod, proč potřebujete Kinect a nechcete používat původní model Xbox One, nechte to být.

Xbox One X se nezapne pomocí ovladače

Xbox One X se občas odmítne zapnout, když stisknete prostřední tlačítko na ovladači. I když konzolu odpojíte a znovu zapojíte nebo vypnete baterie, stále vám chybí energie. Vaším prvním instinktem může být panikařit, ale ve skutečnosti existuje jednoduchá oprava.

Řešení:

• Stiskněte tlačítko napájení na přední straně zařízení Xbox One X a systém se nabootuje jako obvykle a budete moci připojit také svůj ovladač. Poté systém vypněte a pokuste se jej znovu zapnout pomocí ovladače - na Xbox One X i Xbox One S jsme zjistili, že to problém vyřešilo na 100 procent. Problém se samozřejmě může vždy opakovat, ale postupujte znovu podle těchto kroků a měli byste být v pořádku.