Ať už svou konzoli dáváte kamarádovi nebo řešíte technický problém, někdy stačí Xbox One začít znovu. Naštěstí to společnost Microsoft dělá velmi snadno jak pro ty, kteří chtějí mít nainstalované hry a aplikace, i pro ty, kteří dávají přednost začátku se zcela čistým štítem. Stejný postup platí pro všechny verze konzoly, ať už máte původní nebo vylepšenou konzolu Xbox One X, s malým rozdílem, který vysvětlíme později.
Mějte na paměti, že i když se rozhodnete nechat své hry a aplikace nainstalované, provedením obnovení továrního nastavení z konzoly odeberete všechny osobní soubory a přidružení, včetně uložených her, bonusů, nastavení a účtů. To vše je uloženo v cloudu, pokud je vaše konzole synchronizována s Xbox Live, což se děje automaticky po připojení k internetu, takže před zahájením resetu nezapomeňte přejít do režimu online, pokud je to možné.
Až budete připraveni, pokračujte v našem průvodci, jak obnovit tovární nastavení zařízení Xbox One. Pokud z technických důvodů nevidíte obrazovku nebo nemáte přístup k Nastavení v nabídce proveďte následující kroky, poté přeskočte a my vám řekneme řešení, jak jej spustit pomocí externí jednotky USB. K tomu však budete potřebovat přístup k počítači se systémem Windows.
Další čtení
- Nejběžnější problémy s Xbox One a způsob jejich řešení
- Nejběžnější problémy s Xbox One X a jejich řešení
- Jak vytěžit ze své konzoly Xbox One maximum
Provádění obnovení továrního nastavení z palubní desky
Krok 1: Přihlaste se. Stiskněte Xbox tlačítko (zářící ve středu ovladače), aby se zobrazilo vodicí překrytí.
Krok 2: Přejděte na Systém v nabídce (rychlostní stupeň zcela vpravo) a vyberte Nastavení.
Krok 3: Vybrat Systém, pak Informace o konzole.
Krok 4: Vybrat Resetujte konzolu.
V tomto okamžiku máte možnost buďResetujte a odeberte vše neboObnovit a ponechat Moje hry a aplikace (nebo zrušte a vycouvejte, pokud nejste připraveni).
Mějte na paměti, že i když si své hry a aplikace ponecháte, všechna vaše osobní data budou ze systému stále vymazána, takže pokud je nechcete ztratit, nezapomeňte synchronizovat se službou Xbox Live nebo exportovat nastavení ručně. Jakmile vyberete preferovaný způsob resetování, konzole bude pokračovat v mazání obsahu, což může trvat několik minut.
Provedení resetu pomocí Poradce při potížích se spuštěním konzoly Xbox
Pokud konzolu nemůžete spustit, můžete provést obnovení továrního nastavení pomocí Poradce při potížích se spuštěním konzoly Xbox. Určité původní jednotky Xbox nepodporují Poradce při potížích se spuštěním konzoly Xbox - podrobnosti viz níže - ale bez ohledu na to neublíží. Nejprve konzolu úplně vypněte a po dobu alespoň 30 sekund odpojte napájecí a síťové kabely. Připojte napájecí kabel zpět a postupujte takto:
Krok 1:PodržteVysunoutaSvázattlačítka na konzole.
The Vysunout Tlačítko je na přední straně původní konzoly Xbox One hned vedle diskové jednotky, zatímco Svázat tlačítko je na levé straně, přímo vedle diskové jednotky, se symbolem, který vypadá jako „)))“. U zařízení Xbox One X a Xbox One S jsou obě tlačítka na přední straně konzoly, s Svázat tlačítko sedí přímo pod Xbox tlačítko na pravém okraji. Xbox One S Digital nemá Vysunout tlačítko, takže Svázat a Xbox tlačítka udělají trik. Jakmile držíte obě tlačítka, stiskněte Xbox (napájení) na přední straně konzoly.
Krok 2:UvolněteXboxtlačítko, ale nadále držteVysunoutaSvázattlačítka po dobu 10-15 sekund. Před uvolněním těchto tlačítek poslouchejte dva tóny. Krátce poté se zobrazí Poradce při potížích se spuštěním konzoly Xbox.
Krok 3:VybratResetovatTento Xboxz nastavení a pokračujte v obnovení továrního nastavení.
Provádí se offline aktualizace systému pomocí USB
Pokud máte problémy a chcete je vyřešit pomocí obnovení továrního nastavení, možná nebudete muset zajít tak daleko. Můžete provést offline aktualizaci systému přes USB, což může vrátit zpět všechny neúspěšné aktualizace nebo jiné problémy, které brání tomu, aby váš Xbox One fungoval správně. Pokud máte Xbox One S, Xbox One S Digital nebo Xbox One X, je provedení offline aktualizace systému poměrně jednoduché. Původní Xbox One vyžaduje několik dalších kroků.
Offline aktualizace systému pro Xbox One S a Xbox One X
Krok 1: Najděte kompatibilní USB flash disk. Budete potřebovat úplně prázdnou jednotku flash s alespoň 4 GB volného místa. Musí být také naformátován pro NTFS, což je výchozí systém souborů Windows. Najděte svou jednotku USB v Průzkumníku souborů, klepněte na ni pravým tlačítkem a vyberte Formát.Na další obrazovce můžete nechat vše tak, jak je, kroměSouborový systém.Změňte to na NTFSpokud to již není nastaveno.
Krok 2: Stáhněte si aktualizační soubor do počítače a extrahujte jej na USB flash disk. Soubor aktualizace ZIP od společnosti Microsoft najdete zde. Rozbalte soubor a zkopírujte „$ SystemUpdate“ do kořenového adresáře jednotky USB flash. Měl by to být jediný soubor. Po dokončení přenosu vysuňte a odpojte zařízení USB a vraťte se do konzoly.
Krok 3: Vypněte Xbox One a ze zadní strany odpojte napájecí i síťový kabel. Po úplném vypnutí počkejte 30 sekund.
Krok 4:Připojte napájecí kabel a vložte jednotku flash do portu USB.
Krok 5: Stiskněte a podržte Svázat a Vysunout na konzole a poté stiskněte Xbox knoflík.
Krok 6: Pokračujte v držení Svázat a Vysunout po dobu 10-15 sekund, dokud se nenačte Poradce při potížích se spuštěním Xbox. Jakmile to uděláte, vyberteOffline aktualizace systému.Počkejte, než se systém aktualizuje, a můžete vyrazit. Pokud aktualizace selže, možná budete muset konzolu restartovat a zkusit to znovu. Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na společnost Microsoft se žádostí o technickou podporu.
Offline aktualizace systému s původním Xbox One
Krok 1:Zkuste spustit Poradce při potížích se spuštěním konzoly Xbox úplným vypnutím konzoly a odpojením napájecího kabelu po dobu alespoň 30 sekund. Poté znovu zapojte kabel a stisknětePáraVysunouttlačítka, pak tlačítkoXboxknoflík. Uvolněte Xbox tlačítko a podržte další dva po dobu 10-15 sekund. Jakmile uslyšíte dva tóny zapnutí, uvolněte další dvě tlačítka. Pokud se v horní části zobrazí Poradce při potížích se spuštěním Xbox - označený jako „Poradce při potížích“ - pokračujte výše uvedenými kroky. Pokud ne, pokračujte v této části.
Krok 2:Pokud nevidíte Poradce při potížích se spuštěním Xbox, zapněte Xbox One a stiskněteXboxtlačítko na ovladači. NásledovatProfil a systém> Nastavení> Systém,poté vyberteŘídicí panelInfo.Vyhledejte verzi operačního systému. Pokud jde o jednu z níže uvedených verzí, pokračujte krokem čtyři. Pokud ne, přejděte ke kroku tři.
- 6.2.11791.0 (xb_rel_1411.141114-2300) zdarma
- 6.2.12521.0 (xb_rel_1503.150305-1449) zdarma
- 6.2.12998.0 (xb_rel_1506.150601-2200) zdarma
- 6.2.13326.0 (xb_rel_1508.150810-2029) zdarma
- 6.2.13332.0 (xb_rel_1508.150903-2141) zdarma
- 10.0.10586.1006 (th2_xbox_rel_1510.151107-2322) zdarma
- 10.0.10586.1016 (th2_xbox_rel_1510.151118-2147) zdarma
- 10.0.10586.1024 (th2_xbox_rel_1510.151203-1909) zdarma
- 10.0.10586.1026 (th2_xbox_rel_1510.151217-1035) zdarma
- 10.0.10586.1100 (th2_xbox_rel_1602.160210-2122) zdarma
- 10.0.10586.1194 (th2_xbox_rel_1603.160317-1900) zdarma
Krok 3:Pokud máte jinou verzi operačního systému než výše uvedenou, budete muset provést dvě offline aktualizace. Stejně jako v případě Xbox One S a Xbox One X budete potřebovat jednotku USB s minimálně 4 GB místa naformátovanou na NTFS (postupujte podle výše uvedených pokynů). Pokud máte verzi operačního systému 6.2.9781.0, stáhněte si OSU3 od společnosti Microsoft. Pokud je to něco jiného, budete potřebovat OSU2.
Krok 4:Následující kroky jsou stejné bez ohledu na verzi vašeho operačního systému. Jediným rozdílem je, že je budete muset provést dvakrát, pokud nemáte některou z výše uvedených verzí OS, jednou s OSU3 nebo OSU2 a jindy s OSU1. Pokud máte některou z uvedených verzí OS, proveďte tyto kroky pouze s OSU1. Stáhněte si správný aktualizační soubor a rozbalte jej. Přesuňte soubor „$ SystemUpdate“ do kořenového adresáře jednotky USB (měla by to být jediná věc na jednotce USB).
Krok 5:Vypněte konzolu úplně a připojte jednotku USB. Poté podržte klávesu Vysunout a Svázat, poté stiskněte Xbox tlačítko na konzole. Pokračujte v držení Vysunout aSvázatpři uvolnění tlačítkaXboxtlačítko, přibližně 10-15 sekund. Poté uslyšíte dva tóny s odstupem několika sekund.
První tón bude znamenat, že konzole rozpoznala jednotku USB flash, zatímco druhý potvrdí, že všechna data byla přenesena do konzoly. Je velmi důležité ujistit se, že oba uslyšíte, než se pohnete vpřed. Jakmile dvakrát uslyšíte tón zapnutí konzoly, měl by na obrazovce začít proces aktualizace. Pokud po 15 sekundách neslyšíte dva zvuky při zapnutí nebo pokud uslyšíte nějaké zvuky při vypnutí, aktualizace nefunguje. Zkuste to znovu od začátku, ale pokud se nepřetrvává, možná budete muset kontaktovat společnost Microsoft a požádat o technickou podporu.
Obnovení továrního nastavení pomocí USB
Pokud nemáte přístup k Poradci při potížích se spuštěním konzoly Xbox a chcete konzolu resetovat, nikoli ji aktualizovat, můžete tak učinit pomocí souboru pro obnovení systému od společnosti Microsoft. Kroky jsou přesně stejné jako výše, od kopírování souboru $ SystemUpdate až po čekání na dvě pípnutí na konzole. Jediný rozdíl je v tom, že tento aktualizační soubor budete potřebovat, spíše než jeden z výše uvedených.
