Microsoft se vrátil ke svým kořenům s Windows 10 a přidal nástupce svého dnes již neexistujícího prohlížeče Internet Explorer: Microsoft Edge. Je navržen tak, aby zcela nahradil starší prohlížeč společnosti Microsoft (yay!), Ale konfrontuje uživatele se zcela novým rozhraním v procesu (ne yay!).
Přestože je to již několik let, Microsoft Edge je stále novým dítětem v bloku, což znamená, že existují chyby ke squashu, neznámé ovládací prvky, které se musíte naučit, a problémy s řešením problémů. Pokud se cítíte frustrovaní z nejnovějšího prohlížeče Microsoftu nebo narazíte na vážné problémy, nebojte se. Náš průvodce uvádí seznam běžných problémů - a řešení, která vám pomohou dostat se zpět na cestu v mžiku.
Problém: Edge běží pomalu a má potíže s načítáním
Potenciální řešení
- Pro začátek zavřete všechny karty a restartujte prohlížeč. Prvek na jedné ze stránek může spotřebovávat nadměrné množství systémové paměti, což zpomaluje procházení webu. Viděli jsme, že Microsoft Edge střílí daleko za 3GB bod, což může u systémů s nainstalovanou pouze 8GB systémové paměti zdanit.
- Můžete také zkusit kliknout na „. . .„Pro více možností a výběr nového Soukromě procházení okna. Pokud to váš problém vyřeší, mohou na běžné stránce existovat sledovače nebo jiné problémy.
- Zkuste vymazat data Edge kliknutím na „. . .“A výběr Nastavení. Poté vyberte „vyberte, co chcete vymazat„Pod Vymazat data prohlížeče odstranit soubory uložené v mezipaměti (a případně historii). Restartujte Edge a zjistěte, zda čistý problém vyřeší vaše problémy.
- Kdy jste naposledy defragmentovali počítač? Prohlížeče čtou a zapisují na místní pevný disk nebo SSD a neoptimalizované úložiště vás může zpomalit. Jít do Průzkumník souborů, klepněte pravým tlačítkem myši na primární disk a vyberte Vlastnosti, klikněte na Nástroje kartu a vyberte ikonu Optimalizovat knoflík. V následujícím okně se ujistěte, že je disk „C“ blízko „0%“.
- Tyto chyby můžete hledat v systému Windows 10 Kontrola systémových souborů. Klepněte pravým tlačítkem na tlačítko Start nebo stiskněte Klávesa Windows + X na klávesnici pro přístup kWindows PowerShell (správce) možnost v klasickém menu. Do pole Výzva zadejte „SFC / skenování”(Bez uvozovek) a stiskněte klávesu Enter. Tím se zkontrolují všechny chyby systémových souborů, které by vám mohly způsobovat potíže, a pokusí se je opravit. Pokud zjistí chybu, kterou nelze opravit, vyhledejte ji a zjistěte, jak postupovat.
Problém: Internet Edge se často přerušuje nebo se nemůže připojit
Potenciální řešení
- Zkontrolujte, zda je zařízení připojeno k místní síti. Ikona umístěná vedle systémových hodin označuje váš aktuální stav. Pokud jste odpojeni, zobrazuje se červené „X“. V takovém případě zkontrolujte, zda router správně funguje (pokud je nainstalován). Podívejte se také na modem: svítí kontrolky odesílání a příjmu plně? Pokud ne, má vaše připojení problémy.
- Klíčové je umístění. Pokud přistupujete k internetu z druhé strany domu nebo kanceláře, vaše připojení může být extrémně pomalé. Jen si představte, jak se naladíte na rozhlasovou stanici FM: hudba bude rozmazaná, čím dál se budete vzdalovat od věže stanice. Pro lepší „příjem“ se pokuste přiblížit k centrálnímu bodu místní sítě.
- Pokud jste upgradovali na Windows 10 s nepodporovaným softwarem VPN, nebudete mít přístup k Edge - možná budete muset aktualizovat software nebo vyměnit VPN. Zde je několik možností.
- Ve vašem připojení se může pokazit spousta věcí. Podívejte se na stránku pro řešení potíží Proč se nemohu připojit online a podívejte se, co na to říká Microsoft.
Problém: Všechny webové stránky „mají problém“ a nebudou se načítat
Potenciální řešení
- Pokud se na každém webu, který navštívíte, zobrazuje chybová zpráva, ale stále máte funkční připojení k internetu, je v Edge něco špatně. Zkuste vyčistit potrubí kliknutím na „. . .“A výběr Nastavení. Poté klikněte vyberte, co chcete vymazat pod Vymazat data prohlížeče. Vyberte možnosti, jak vyčistit soubory uložené v mezipaměti (a v případě potřeby historii). Restartujte Edge a zkontrolujte, zda funguje úspěšně.
- Zkontrolujte, zda není zapnutá podpora serveru proxy. Klikněte na ". . .“Pro přístup k Nastavení rozevírací nabídky a klikněte na ikonu Zobrazit pokročilá nastavení tlačítko umístěné pod Pokročilé nastavení. Dále klikněte na Otevřete nastavení serveru proxy tlačítko pod Nastavení serveru proxy a ujistěte se, že všechny přepínače proxy jsou v souboru Vypnuto pozice. Tato informace se nachází v Nastavení aplikace pro Windows 10.
Problém: Příležitostný web „má problém“ nebo „potřebuje Internet Explorer“
Potenciální řešení
- Pokud mnoho webových stránek, které otevřete, funguje úspěšně, ale nějaký přijít s chybovými zprávami nebo říct „potřebuje Internet Explorer“, pak Edge tyto stránky pravděpodobně nebude možné úspěšně přečíst. Starší technologie ActiveX, Silverlight, Java a podobné technologie často mají tento problém, což vás nutí otevřít stránku pomocí staršího prohlížeče Microsoftu. Chybová zpráva by měla mít možnost buď otevřít Internet Explorer, nebo pokračovat v Edge a čelit potenciálním problémům s načítáním. Můžete najít Otevřete v aplikaci Internet Explorer kdykoli v rozbalovací nabídce Edge.
- Pokud máte podezření, že to může být problém samotného webu, můžete ke kontrole jeho aktuálního stavu použít web s názvem Is It Down For Everyone.
Problém: Nemohu najít své oblíbené položky ani soubory ke stažení
Potenciální řešení
- S Edge přešel Microsoft na prohlížeč, který používá Hub k ukládání většiny vašich webových informací. Přejděte na hlavní panel a klikněte na ikonu Rozbočovač knoflíková sportovní část hvězdy a tři řádky. Klikněte na něj a vyberte hvězdicovitý tvarOblíbené tlačítko na rozbaleném panelu pro zobrazení vašich aktuálních oblíbených položek. Kliknutím na ikonu můžete také stáhnout staré oblíbené položky z jiného prohlížeče Nastavení na panelu Oblíbené a kliknutím na ikonu Importujte z jiného prohlížeče tlačítko uvedené pod Importujte oblíbené a další informace.
- Když jste na panelu Hub, můžete vidět své Soubory ke stažení historii kliknutím na tlačítko se šipkou „dolů“. Na tomto panelu můžete vymazat historii stahování a otevřít složku, kde jsou všechna stahování uložena v počítači. Zaškrtnutím této složky čas od času odstraníte stará stahování a uvolníte drahocenný úložný prostor.
Problém: Moje hesla v Edge nefungují
Potenciální řešení
- Pokud se pokoušíte přihlásit k webům, které vyžadují hesla, a Edge vás vyplivuje zpět, problém může být v souborech cookie nebo mezipaměti. Přejděte k „. . .”, Zvolte Nastavení v dolní části seznamu a poté klikněte na vyberte, co chcete vymazat pod Vymazat data prohlížeče. Vymažte mezipaměť procházení a soubory cookie (v případě potřeby také historii) a znovu načtěte Edge.
- Nedávná aplikace nebo program, který jste stáhli, může způsobovat problémy. Spusťte Poradce při potížích s aplikacemi pro Windows nebo zkuste odinstalovat poslední stažené aplikace.
- Pokud jste uživatelem LastPass, klikněte na „. . .“Pak klikněte Rozšíření procházet kolekci rozšíření Edge ve Windows Store za předpokladu, že jste nainstalovali Anniversary Update systému Windows 10. Najdete zde rozšíření LastPass, které přenese vaše hesla do Edge. Ostatní správci hesel momentálně nejsou nabízeni.
Problém: Cortana v Edge nefunguje
Potenciální řešení
- Zkontrolujte, zda je ve vašem zařízení Windows 10 povolena Cortana. Nejprve klikněte na ikonu „oční bulvy“ Cortany zaparkovanou vedle vyhledávacího pole na hlavním panelu Windows 10. Panel nástrojů Cortany je umístěn na straně výsledné nabídky a obsahuje tlačítka pro Notebook a Nastavení. Kliknutím na ikonu ozubeného kola, část Cortana systému Windows 10 Nastavení aplikace se objeví na obrazovce. Ujistěte se, že Nechte Cortanu reagovat na „Hey Cortana“ přepínač je v Na pozice. Můžete také kliknout na ikonu Zkontrolujte mikrofon odkaz a zjistěte, zda Cortana vůbec slyší váš hlas.
Problém: Edge je zaseknutý v nekonečné smyčce
Potenciální řešení
- Pokud se vám zobrazí nekonečná smyčka vyskakovacích oken, závadných webů nebo jiných podivností, které vám brání v používání prohlížeče Edge, mohla se vklouznout chyba. Tyto chyby můžete vyhledat pomocí nástroje Kontrola systémových souborů systému Windows 10. Klepněte pravým tlačítkem na tlačítko Start nebo stiskněte Klávesa Windows + X na klávesnici pro přístup kWindows PowerShell (správce) možnost v klasickém menu. Do pole Výzva zadejte „SFC / skenování”(Bez uvozovek) a stiskněte klávesu Enter. Tím se zkontrolují všechny chyby systémových souborů, které by vám mohly způsobovat potíže, a pokusí se je opravit. Pokud zjistí chybu, kterou nelze opravit, vyhledejte ji a zjistěte, jak postupovat.
- Pokud jste nedávno nainstalovali nějaké programy nebo aplikace, mohou narušovat Edge. Zkuste je odinstalovat a zjistěte, zda se Edge začne chovat znovu.
- Hledat Obnovení systému do vyhledávacího pole na ploše. Možná nebudete moci obnovit Windows 10 na starší verzi a odstranit problém ovlivňující Edge, pokud nemáte žádnou hodnotnou práci, kterou byste ztratili.
- Pokud nemůžete uniknout nekonečné smyčce vyskakovacích oken nebo se objeví okna prohlížeče, která odmítají zavřít, budete muset vynutit zavření Microsoft Edge. Chcete-li to provést, zadejte Ctrl + Alt + Del vyvolat obrazovku s možností spuštění systému Windows 10 Správce úloh - aAlternativně můžete jednoduše zadat „správce úloh“ do vyhledávacího pole na hlavním panelu a získat přístup ke stejnému programu. V obou případech klikněte na ikonu Procesy kartu, v seznamu zvýrazněte Microsoft Edge a stiskněte Ukončit úkol tlačítko v pravém dolním rohu. Sbohem, mrzutost.
Problém: Vyskakovací okna myši a další funkce na Edge nefungují
Potenciální řešení
- Pokud nevidíte obvyklé automatické informace, když na něco přejedete myší, může být nutné Edge vyprázdnit. Přejděte k „. . .”A vyberte Nastavení. Poté klikněte vyberte, co chcete vymazat pod Vymazat data prohlížeče. Vymažte mezipaměť procházení (a případně historii), poté restartujte Edge a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Problém: Text v Edge je příliš malý
Potenciální řešení
- Velikost textu otevřené webové stránky můžete změnit pomocíCtrl +neboCtrl-zkratky nebo otevřením. . .”A zvyšování nebo snižování Zvětšení nastavení.
- Pokud chcete změnit velikost písma v Pohled na čtení, jedním kliknutím kdekoli na převedené stránce aktivujete panel nástrojů Zobrazení pro čtení. Poté klikněte na „AA” Možnosti tlačítko pro změnu velikosti písma a přepínání mezi třemi tématy: Světlo, Sépie, a Temný.
Problém: Nemohu blokovat reklamy pomocí Edge
Potenciální řešení
- Klikněte na „. . .“Pak klikněte Rozšíření procházet kolekci rozšíření Edge ve Windows Store za předpokladu, že jste nainstalovali Anniversary Update systému Windows 10. Najdete mezi nimi Adblock Plus a Adblock.
Problém: Nemohu s Edge ukládat webové stránky
Potenciální řešení
- Zkuste kliknout pravým tlačítkem na samotnou webovou stránku a zkontrolujte, zda existuje možnost přímo ji uložit. Web můžete také přidat do oblíbených.
- Na panelu nástrojů Edge je malá ikona pera a papíru. To je Webová poznámka nástroj, který otevře nový panel nástrojů, který má disketu Uložit webovou poznámku tlačítko na pravé straně. Proveďte požadované úpravy a kliknutím na tlačítko uložte stránku do počítače.
- Rozšíření pro OneNote a Evernote vám umožňují ořezávat stránky a články na později. Klikněte na „. . .“Pak klikněte Rozšíření procházet kolekci rozšíření Edge v obchodě Windows za předpokladu, že jste nainstalovali Anniversary Update systému Windows 10. Najdete tam OneNote a Evernote.
Problém: Přetahování myší a další funkce pro SharePoint Online nefungují
Potenciální řešení
- Pokud nemůžete při používání Edge přetahovat pro SharePoint Online, nejste sami: Microsoft tuto funkci v Edge ještě musí implementovat.
- Chcete-li povolit další funkce, jako je Upravit knihovnu nebo Nový rychlý krok, ujistěte se, že máte nainstalovaný SharePoint Designer.
Problém: Skype pro firmy online, přístup nebo projekt nefunguje
Potenciální řešení
- Protože některé funkce SharePoint a OneDrive používají ActiveX, který Edge nepodporuje, nemusíte mít při používání prohlížeče Edge přístup k těmto funkcím. Při práci na projektech SharePoint nebo OneDrive přepněte na jiný prohlížeč.
Problém: Flash Player nefunguje a nemohu jej nainstalovat
Potenciální řešení
- Pokud se vám nedaří sledovat videa, může to být Flash Player. Edge je předinstalován s aplikací Flash Player, takže nemusíte klienta ani aktualizace instalovat ručně, ale musíte se ujistit, že je Flash povolen. Uhoď ". . .”V nabídce Edge, klikněte na Nastavení dole, a pak Pokročilé nastavení. V horní části rozbalovacího panelu uvidíte ikonu Použijte Adobe Flash Player přepnout. Zkontrolujte, zda je přepnuto na Naa poté obnovte webovou stránku, abyste zjistili, zda video nyní funguje.
Problém: Na Edge nemohu získat zvuk
Potenciální řešení
- To je pravděpodobně problém s Adobe Flash Player. Ujistěte se, že je Flash Player povolen kliknutím na „. . .”V nabídce Edge, kliknutím na Nastavení ve spodní části seznamu, a pak Pokročilé nastavení. V horní části rozbalovacího panelu uvidíte ikonu Použijte Adobe Flash Player přepnout. Zkontrolujte, zda je přepnuto na Naa poté obnovte webovou stránku, abyste zjistili, zda video nyní funguje.
- Pokud používáte Windows 10 Build 17035 nebo novější, karta může být ztlumená. Klikněte pravým tlačítkem na kartu prohlížeče a zkontrolujte, zda Ztlumit tab volba je aktivní.
Problém: YouTube a další weby s videem nefungují v Edge
Potenciální řešení
- Zkuste vymazat různá data Edge kliknutím na „. . .”A výběr Nastavení. Poté klikněte Vyberte, co chcete vymazat pod Vymazat data prohlížečea smažte soubory uložené v mezipaměti (v případě potřeby také historii). Restartujte Edge a zjistěte, zda to problém vyřeší.
- Nainstalujte si nejnovější ovladače pro svou grafickou kartu nebo integrovanou grafiku a ujistěte se, že je Windows 10 aktuální.
- Pokud to nefunguje, napište Kontrolní panel do vyhledávacího pole umístěného vedle tlačítka Start a výběrem uvedeného výsledku otevřete program na ploše. Jakmile se objeví okno, klikněte na Zobrazit stav sítě a úkoly uvedené v Síť a internet. V levém dolním rohu budete muset kliknout na možnosti internetu odkaz a poté Pokročilý ve vyskakovacím okně Vlastnosti Internetu okno. V horní části výsledného seznamu uvidíte Místo vykreslování GPU použijte softwarové vykreslování. Toto obvykle není zaškrtnuto, ale kliknutím na pole tuto funkci aktivujte, restartujte počítač a zkontrolujte, zda to problém vyřeší.
- Vždy si můžete stáhnout a nainstalovat MyTube, správce stahování videa. Je to bezplatná aplikace s otevřeným zdrojovým kódem, která vám umožní sledovat videa bez přidružené webové technologie, jako je Flash a HTML5.
- Pokud se stránka YouTube v prohlížeči jednoduše nezobrazuje správně, můžete si prohlížet nové rozvržení webu, které se s Microsoft Edge ne vždy dobře hraje. Klikněte na svou ikonu v pravém horním rohu YouTube a poté na ikonu Obnovte starý YouTube v rozevírací nabídce.
Problém: Oznámení push nefungují
Potenciální řešení
- Nejprve zkontrolujte, zda jsou oznámení dokonce zapnutá. Klikněte na tlačítko Start systému Windows 10 a načtěte ikonu ozubeného kola Nastavení aplikace. Po načtení klikněte na Oznámení a akce v seznamu vlevo a poté přejděte dolů do Oznámení sekce, abyste se ujistili, že jsou zapnuté. Poté přejděte ještě dále k Získejte oznámení od těchto odesílatelů části a zkontrolujte, zda je Microsoft Edge zapnutý.
- Pokud konkrétní web oznámení netlačí, může být zablokován v samotném prohlížeči. Kliknutím na tlačítko „…“ otevřete nabídku Nastavení a další v nabídce klikněte na Nastavenía poté Zobrazit pokročilá nastavení tlačítko zobrazené pod Pokročilé nastavení. Odtud přejděte na Oprávnění webových stránek v části klikněte na Spravovat tlačítko a vyberte příslušnou webovou stránku. Výsledný panel zavádění bude obsahovat přepínač Oznámení a tlačítko pro vymazání oprávnění.
- Pokud používáte Windows 10 Build 17063, Microsoft si je vědom problému s oznámeními. "Oznámení push v této sestavě nefungují správně kvůli chybě, která brání správnému uložení oprávnění Push."
Problém: Automatické vyplňování nefunguje správně
Potenciální řešení
- Pokud máte potíže s tím, že se informace o automatickém vyplňování nezobrazují ve formulářích, přejděte na...”, Zvolte Nastavení v dolní části rozevírací nabídky a poté klikněte na ikonu Zobrazit pokročilá nastavení tlačítko v další rozbalovací nabídce. Poté přejděte dolů na ikonu Nastavení automatického vyplňování sekce a ujistěte se, že jsou všechny tři přepínače zapnuté. Když jste tady, můžete v případě potřeby spravovat hesla, položky formulářů a karty.
- Další možná oprava pro vymazání mezipaměti prohlížeče. Klikněte na „...”Znovu, vyberte Nastavenía poté přejděte dolů na ikonu Smazat údaje o prohlížení sekce. Kliknutím na ikonu Vyberte, co chcete vymazat tlačítko, můžete vyčistit data formulářů, hesla atd. To znamená, že budete muset začít znovu, pokud jde o informace, které automaticky vyplňují textová pole.
- Možná budete muset zkontrolovat, zda nainstalovaná rozšíření způsobují problémy s daty automatického vyplňování.Přistupujte ke svým rozšířením kliknutím na „..." knoflík.
Problém: Prohlížeč náhodně selže
Potenciální řešení
- Prvním zřejmým řešením je zajistit, abyste používali nejnovější verzi Windows 10 a Microsoft Edge. Společnost již mohla vyřešit problém, který máte s prohlížečem, v aktualizaci nebo aktualizaci funkce. Chcete-li to zjistit, přejděte na stránku Nastavení aplikace, přejděte na Aktualizace a zabezpečení sekci a klikněte na Kontrola aktualizací knoflík.
- Chyby můžete zkontrolovat pomocí nástroje Kontrola systémových souborů systému Windows 10. Klepněte pravým tlačítkem na tlačítko Start nebo stiskněte Klávesa Windows + X na klávesnici pro přístup kWindows PowerShell (správce) možnost v klasickém menu. Do pole Výzva zadejte „SFC / skenování”(Bez uvozovek) a stiskněte klávesu Enter. Tím se zkontrolují všechny chyby systémových souborů, které by vám mohly způsobovat potíže, a pokusí se je opravit.
- Pokud jste aktuální, možná budete muset zkontrolovat, zda nainstalovaná rozšíření způsobují problémy. To může vyžadovat deaktivaci jednoho rozšíření najednou. Přistupujte ke svým rozšířením kliknutím na „..." knoflík.
- Pády prohlížeče mohou, ale nemusí být problémem s mezipamětí, ale stojí za to je vyšetřit. Klikněte na „...”Tlačítko, vyberte Nastavenía poté přejděte dolů na ikonu Smazat údaje o prohlížení sekce. Kliknutím na ikonu Vyberte, co chcete vymazat tlačítko, můžete vyčistit historii procházení, soubory cookie, data uložených webových stránek, data uložená v mezipaměti a další.
Problém: Příliš mnoho vyskakovacích oken!
Potenciální řešení:
- To může souviset s malwarem. Spusťte skenování systému pomocí nainstalovaného antivirového řešení nebo použijte integrovaného klienta Windows Defender společnosti Microsoft. V obou případech se před spuštěním kontroly ujistěte, že jsou definice aktuální.
- Nainstalujte si rozšíření blokování reklam. Pokud si nemyslíte, že šílená vyskakovací okna souvisejí s malwarem, možná navštěvujete weby s nepříjemnými vyskakovacími okny. Microsoft Store poskytuje několik, například AdBlock, Adguard AdBlock, AdBlocker Ultimate, uBlock Origin a další.
- Může pomoci vymazání mezipaměti. Klikněte na „...”Tlačítko, vyberte Nastavení, a poté přejděte dolů na ikonu Smazat údaje o prohlížení sekce. Kliknutím na ikonu Vyberte, co chcete vymazat Tlačítko můžete vyčistit uložená data webových stránek, data uložená v mezipaměti a soubory. Mnoho z vás také potřebuje vyčistit talíř cookies.
Problém: Domovská stránka se neustále mění
Potenciální řešení:
- Stejně jako problém s vyskakovacími okny to může být spojeno s malwarem. Spusťte skenování systému pomocí nainstalovaného antivirového řešení nebo použijte integrovaného klienta Windows Defender společnosti Microsoft. V obou případech se před spuštěním kontroly ujistěte, že jsou definice aktuální.
- Tento problém může také souviset s nainstalovanými rozšířeními. Klikněte na „.. .”Tlačítko pro přístup k Rozšíření nabídku a deaktivujte jednoho podezřelého po druhém, abyste zjistili, zda jeden z nich vyměňuje vaši domovskou stránku.
Problém: Panel umístění obsahuje nežádoucí adresy
Potenciální řešení:
- Zavřete Microsoft Edge a vyhledejte tento konkrétní soubor - C: UsersYourUserNameAppDataLocalPackagesMicrosoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbweRoamingStatetypedurls.json- a otevřete textovým editorem. Po otevření odeberte celou nevhodnou adresu, včetně čárky na konci. Poté soubor uložte, spusťte Edge, znovu zavřete prohlížeč a Edge znovu restartujte.
Problém: Vyzkoušel jsem všechno a nic nefunguje
Potenciální řešení
- Ujistěte se, že máte nejnovější aktualizace pro Windows 10. Tyto aktualizace někdy mohou opravit chyby a přidat nové funkce.
- Počkejte na další aktualizaci Microsoftu. Microsoft aktualizuje Edge, aby přidal nové funkce a řešení problémů.
