Jak zastavit zamrznutí počítače Mac

Není nic víc frustrujícího než používání počítače Mac a najednou to začne zpomalovat nebo mrznout. To platí zejména v případě, že jste uprostřed projektu a musíte restartovat počítač, což způsobí ztrátu veškerého pokroku. Může se zdát, že dokončení úkolu trvá věčnost.

V závislosti na tom, co způsobuje zamrznutí počítače, jsme uvedli několik řešení a zahrnuli jsme podrobné kroky, které vám pomohou dostat se ke spodní části problému.

Vynutit ukončení nereagujících aplikací

První věcí, kterou můžete vyzkoušet, pokud váš Mac nereaguje, je kontrola, zda aplikace zamrzla, protože to může váš Mac také uzamknout. Pokud aplikace zamrzla a ukončení aplikace nebude fungovat, Ctrl + klikněte na její ikonu v Docku a potom umístěte ukazatel myši na tlačítko Ukončit. Hold Option (na některých klávesnicích Mac označeno jako Alt) a Quit se stane Force Quit; klikněte na toto.

Případně zkuste stisknutím kláves Opt + Cmd + Esc otevřít okno Vynutit ukončení. Vyberte aplikaci, kterou chcete zavřít, poté klikněte na Vynutit ukončení (nebo Znovu spustit, pokud je Finder zamrzlý) a poté klikněte na Vynutit ukončení v potvrzovacím dialogovém okně.

Pokud je váš Mac zcela uzamčen a výše uvedené kroky nebudou fungovat, stiskněte současně Ctrl + Opt + Cmd a vypínač; to restartuje váš Mac.

Resetujte řadič správy systému

Řadič systémové paměti (SMC) se postará o vše, co je v zákulisí vašeho Macu, od správy baterie až po podsvícení klávesnice. Pokud váš Mac stále mrzne, je možné, že je třeba resetovat SMC.

To, co děláte, závisí na tom, zda váš Mac má bezpečnostní čip T2. Pokud používáte MacBook, který jej nepoužívá (znamená to, že nemáte alespoň MacBook Pro z roku 2016 nebo novější), vypněte jej a stiskněte současně Shift + Ctrl + Opt a tlačítko napájení. Podržte všechny tyto klávesy po dobu 10 sekund a poté je uvolněte. Nyní stisknutím tlačítka napájení zapněte počítač Mac. Pokud používáte počítač Mac bez čipu T2 (například iMac), vypněte jej, odpojte napájecí kabel a počkejte 15 sekund, znovu jej zapojte a poté zapněte Mac.

Pokud má váš Mac čip T2, postup je jiný. U MacBooků i stolních počítačů Mac vypněte zařízení a poté stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 10 sekund. Pusťte a počkejte několik sekund, pak jej dalším stisknutím zapněte Mac.

Pokud používáte starší MacBook s vyměnitelnou baterií, budete muset postupovat podle pokynů na webu Apple.

Resetujte PRAM / NVRAM

PRAM a NVRAM vašeho počítače Mac jsou malé části paměti, ve kterých jsou uložena určitá nastavení, ke kterým je třeba rychle získat přístup z počítače. Pokud váš Mac zamrzá, může se stát, že došlo k chybě u PRAM nebo NVRAM.

Jejich resetování by mohlo pomoci a proces je u obou stejný. Nejprve vypněte Mac, poté jej zapněte a okamžitě stiskněte Opt + Cmd + P + R. Podržte tyto klávesy po dobu 20 sekund; váš Mac se může během této doby restartovat, ale držte je po dobu 20 sekund.

Pokud váš Mac obvykle přehrává zvuk při spuštění, když jej zapnete, můžete klávesy při přehrávání uvolnit. Pokud má váš Mac bezpečnostní čip T2, můžete je uvolnit, jakmile se logo Apple objeví a zmizí podruhé.

Upozorňujeme, že pokud máte nastaveno heslo firmwaru, budete ho muset před resetováním PRAM a NVRAM vypnout. Apple má na svém webu pokyny, jak vypnout heslo firmwaru.

Spusťte počítač v nouzovém režimu

Načtení počítače Mac v nouzovém režimu by mohlo vyřešit problémy spojené se zamrznutím nebo vám pomůže zjistit, co je příčinou problému. Nouzový režim ověří integritu spouštěcího disku a zakáže spuštění určitých aplikací a procesů.

Chcete-li spustit v nouzovém režimu, vypněte Mac, znovu jej zapněte a okamžitě stiskněte a podržte klávesu Shift. Jakmile se zobrazí přihlašovací okno, uvolněte klávesu Shift. Pokud jste zašifrovali spouštěcí disketu pomocí FileVault, možná se budete muset přihlásit dvakrát - jednou odemknete spouštěcí disketu a podruhé se přihlásíte do Finderu.

Nyní zkuste restartovat Mac pomocí běžného spouštěcího postupu. Pokud můžete Mac používat bez zamrznutí, problém mohl vyřešit bezpečný režim. Pokud zamrzání přetrvává, když používáte Mac mimo bezpečný režim, můžete mít problém s přihlašovacími položkami (aplikace, které se načtou při prvním přihlášení), sítí Wi-Fi nebo externím zařízením, protože všechny jsou deaktivovány nebo omezeny bezpečný režim.

Stránka podpory společnosti Apple obsahuje další informace o nouzovém režimu, které mohou pomoci.

Spusťte diagnostický test Apple (nebo Apple Hardware Test na starších počítačích Mac)

Pokud zmrazení pokračuje a myslíte si, že by to mohlo být způsobeno problémem s hardwarem, spusťte diagnostický test Apple. Nejprve odpojte všechna externí zařízení kromě klávesnice, myši, displeje, ethernetového připojení (pokud ho používáte) a napájecího kabelu. Ujistěte se, že je váš Mac na pevném, rovném povrchu a dobře větraný, poté jej vypněte.

Znovu zapněte Mac a poté okamžitě stiskněte a podržte klávesu D. Držte jej, dokud se nezobrazí obrazovka s výzvou k výběru jazyka. Vyberte si jazyk a počkejte, až bude spuštěn diagnostický test. To by mělo trvat jen pár minut.

Pokud test zjistí nějaké problémy, uvede je spolu s potenciálními řešeními. Poskytne vám také referenční kódy pro jakékoli zjištěné problémy a způsoby, jak kontaktovat společnost Apple, aby mohla problém vyřešit.

Pokud byl váš Mac vydán před červnem 2013, měli byste místo toho použít Apple Hardware Test.

Vezměte svůj Mac do Apple Store

Jedinou věcí, kterou můžete udělat, je vzít počítač Mac do společnosti Apple a nechat jej, aby se na něj podíval. Toto je nejlepší postup, který můžete podniknout, pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené kroky a nemůžete zabránit tomu, aby váš Mac zamrzl.

Chcete-li najít nejbližší obchod Apple nebo autorizovaného poskytovatele služeb Apple, přejděte na adresu locate.apple.com a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Nemusíte chodit přímo do Apple, abyste si svůj Mac opravili - mohou vám pomoci i opravny třetích stran. Je dobré se ujistit, že ten, kterého si vyberete, je autorizovaný poskytovatel služeb Apple, protože tyto obchody používají pouze originální díly a pro kvalitu svých služeb musí být schváleny společností Apple.