Jako každý složitý software je i Windows 10 a jeho instalační proces náchylný k chybám, závadám a chybám hardwaru. V tomto případě uvádíme některé z nejčastěji se vyskytujících problémů, které vznikají při instalaci nebo upgradu na novou verzi systému Windows. Pokud máte problémy s instalací systému Windows 10, jste na správném místě.
Postranní poznámka: Pokud se v nejnovější verzi systému Windows 10 setkáváme s rozsáhlými problémy, můžete také počkat před aktualizací. Samotná aktualizace z dubna 2018 měla potenciál vymazat všechna data z vašeho počítače nebo poškodit Chrome a aktualizace z října 2018 měla svůj podíl na problémech, což vedlo k odvolání a zpoždění.
Lidé nyní zápasí s nejnovějšími aktualizacemi pro rok 2020 a některými vážnými problémy, které nové verze systému Windows způsobují. Není to ideální výsledek! Zde je návod, jak to vylepšit.
Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update
Windows 10 obsahuje nástroj pro odstraňování problémů, který dokáže automaticky detekovat a pokusit se opravit problémy s aktualizacemi a opravami. Pokud problém není zřejmý a nejste si jisti, co dělat dále, zkuste spustit tento nástroj pro odstraňování problémů. Ne vždy najde řešení, ale je to skvělé místo, kde začít.
Krok 1: Přejděte do vyhledávacího pole a zadejte Odstraňte problém. Vybrat Odstraňte potíže s nastavením možnost, která čeká v Nastavení systému.
Krok 2: Otevře se nové okno pro řešení potíží. V první části, tzv Rozběhněte se, měli byste vidět možnost pro Windows Update. Vyberte to.
Krok 3: Nyní by se mělo objevit nové tlačítko, které říká Spusťte Poradce při potížích. Vyberte jej pro spuštění nástroje pro odstraňování problémů a podívejte se, jak může automaticky pomoci.
Krok 4: Nyní se otevře nové okno Poradce při potížích, protože systém Windows 10 vyhledává jakékoli problémy. Pokud zjistí nějaké problémy - a bude hledat vše od chybějících aktualizací až po poškozené soubory -, upozorní vás a zeptá se, zda chcete Použít tuto opravu nebo Přeskočit tuto opravu. Jelikož se pokoušíte opravit svou aktualizaci, je vždy dobré zvolit Aplikovat možnost zde.
Po dokončení vám nástroj pro odstraňování problémů poskytne seznam všech nalezených a opravených problémů, které můžete kdykoli vybrat Zavřít ukončit proces. Pokud nástroj pro odstraňování problémů našel a opravil důležité problémy, měli byste nyní zkusit proces aktualizace znovu.
Málo místa na disku
Leo Watson / Digitální trendy Windows 10 vyžaduje k instalaci poměrně málo volného místa na pevném disku nebo jednotce SSD. 32bitová verze operačního systému - v tomto okamžiku používaná většinou na tabletech a levnějších laptopech - potřebuje 16 GB volného místa; 64bitová verze potřebuje 20 GB. Pokud instalujete ze souboru uloženého v počítači pomocí nástroje pro upgrade od společnosti Microsoft, budete potřebovat další 2 GB až 4 GB pouze pro instalační soubory. Windows 10 si také vyhrazí 7 GB místa, aby zajistil dostatek místa pro většinu instalací.
Pokud máte plnou úložnou jednotku nebo máte málo místa na začátek, budete si muset udělat nějaký prostor. Nejrychlejším způsobem je odinstalovat programy využívající prostor. Robustní 3D hry a složité balíčky, jako je Adobe Creative Suite, zabírají gigabajty místa. Odinstalujte je a nezapomeňte zálohovat všechny uložené soubory nebo nastavení. Nebojte se; po instalaci systému Windows 10 je můžete znovu nainstalovat z instalačních disků nebo stáhnout.
Pokud stále potřebujete více místa, doporučujeme odstranit soubory v následujícím pořadí: videosoubory, zvukové soubory a obrázky všeho druhu, pak dokumenty a další soubory. Další informace najdete v našem průvodci, jak vyčistit pevný disk. Nejrychlejší a nejjednodušší způsob, jak toho dosáhnout, je externí pevný disk USB - jednoduše uložte všechny soubory, které nemůžete smazat, na externí médium a po instalaci systému Windows 10 se budou snadno obnovovat.
Poté vyprázdněte koš a vymažte smazané soubory, nebo spusťte program jako CCleaner a vymažte mezipaměti prohlížeče, protokoly a další věci, které zabírají úložný prostor. Alternativně můžete také vyzkoušet vestavěný nástroj pro vyčištění disku ve Windows 10.
Chcete-li zkontrolovat svůj postup, klikněte na ikonu Start tlačítko, zadejte „Tento počítač“ a klikněte na výsledek. Windows 10 nainstaluje disk s označením Windows - pro jistotu zajistěte, abyste měli alespoň 20 GB volného místa.
Problémy s obrazem ISO
Mark Coppock / Digital Trends Pokud jste k instalaci systému Windows 10 použili nástroj Microsoft Media Creation k vypálení disku nebo vytvoření bootovací jednotky USB, může dojít k poškození nebo poškození samotného média. Toto poškození bude mít za následek selhání nebo poškození instalace. Je smutné, že je nesmírně obtížné nebo nemožné upravit soubory, jakmile jsou jednou zapsány na disk nebo jednotku. Chcete-li nainstalovat Windows 10, budete muset tento nástroj znovu spustit, což může vyžadovat přístup k jinému notebooku nebo znovu nainstalovat starší verzi Windows.
Pokud problémy přetrvávají i po vytvoření více instalačních médií a pokusu o instalaci systému Windows 10 vícekrát, může dojít k trvalému problému s hardwarem. Vypalovačka CD / DVD nebo jednotka USB, kterou používáte, mohou být vadné. Pokud je to možné, zkuste použít jinou jednotku USB nebo externí vypalovačku disků.
Naštěstí můžete nainstalovat Windows 10 z ISO obrazu, který si můžete zdarma stáhnout zde. Spusťte jej, postupujte podle pokynů a řekne vám, zda budete moci nainstalovat svůj nový operační systém bez použití externích médií, jako jsou flash disky a disky.
Chybové kódy
Někdy se během instalace systému Windows program zastaví a zobrazí chybový kód. Existují stovky možných chybových kódů a přinejmenším tolik potenciálních problémů. Nejlepší věc, kterou v této situaci uděláte, je zapsat si kód - možná ho nebudete moci zkopírovat z obrazovky - a hledat na internetu hlavní problém a snad i řešení.
Zde jsou některé z kroků, které můžete podniknout, pokud pro váš konkrétní kód neexistují spolehlivé informace:
- Odpojte od počítače všechna nepotřebná zařízení, například flash disky a hardwarové klíče. Notebooky by neměly mít vůbec nic zapojené (kromě napájecího kabelu) a ke stolním počítačům by měl být připojen pouze monitor, myš a klávesnice.
- U stolních počítačů odeberte nebo odpojte veškerý zbytečný interní hardware. Pokud váš počítač obsahuje integrovanou grafickou kartu nebo zvukovou kartu na základní desce, vyjměte všechny samostatné karty. Odpojte všechny sekundární úložné jednotky (ale ne primární jednotku OS), diskové jednotky, čtečky karet a další hardware, jako je řadič ventilátoru nebo rozšíření USB připojené k portu PCI.
- Pokud upgradujete počítač a vybrali jste standardní upgrade, který zachová vaše programy, před zahájením instalace odstraňte nepotřebné programy. Zdá se, že během procesu upgradu mají největší potíže antivirové programy a ovladače pro zařízení, jako jsou herní ovladače.
- Pokud se instalace nebo upgrade systému Windows nedokončí nebo pokud máte problémy se spuštěním, možná budete chtít deaktivovat hibernaci, což lze provést zadáním „powercfg / h off“ do okna příkazového řádku.
- Alternativně jednoduše nainstalujte OS čistě a zachovejte soubory, ale ne programy. Chcete-li tak učinit, vyberte Vlastní: Nainstalujte Windows místo upgradu během procesu instalace. Programy můžete znovu nainstalovat později.
Společnost Microsoft také nabízí seznam možných chybových kódů instalace systému Windows 10 a jejich významu.
Nekompatibilní hardware
Windows 10 běží na různých hardware, včetně tabletů založených na Atom a dalších systémů s nízkou spotřebou, ale má minimální požadavky. Pokud má váš počítač procesor s rychlostí menší než 1 GHz - nebo RAM v celkové velikosti méně než 1 GB pro 32bitovou verzi nebo 2 GB pro 64bitovou verzi - průvodce nastavením vám instalaci nedovolí dokončit. Uživatelé stolních počítačů mohou často upgradovat paměť RAM nebo procesor, ale uživatelé notebooků, kteří nesplňují minimální požadavky, mají pravděpodobně smůlu.
Informace o tom, kolik paměti RAM potřebujete, najdete v našem průvodci pamětí všech věcí.
Vrácení aktualizace zpět
Někdy aktualizace ovlivní váš počítač tak vážně, že je budete muset vrátit zpět, abyste mohli počítač správně používat. Naposledy jsme to viděli u aktualizace Windows 10 z března 2020, která způsobila vše od modrých obrazovek po problémy s přihlášením a ztrátou zvuku. Vrácení aktualizace a přechod na starší verzi systému Windows, kterou jste používali, tyto problémy často vyřeší. Zde je návod, jak na to.
Krok 1: Vyhledejte „nastavení“ ve vyhledávacím poli a vyberte ikonu Nastavení aplikace, která se objeví ve výsledcích. Poté vyberte Aktualizace a zabezpečení.
Krok 2: V nabídce vlevo vyberte Windows Update, poté vyberte Zobrazit historii aktualizací. Zde uvidíte nejnovější nainstalované aktualizace a také možnost Odinstalovat aktualizace. Vyberte toto.
Krok 3: Vyberte nejnovější aktualizaci ze zobrazeného seznamu a vyberte Odinstalovat zahájit proces. Může být užitečné udělat malý průzkum a přesně zjistit, která aktualizace způsobuje problém, se kterým se setkáváte.
Upozorňujeme, že odinstalování aktualizace ne vždy problém vyřeší. Například některé chyby aktualizace Windows 10 2020, například ztráta zvuku, přetrvávaly i po odinstalaci aktualizace. V těchto případech možná budete muset provést nějaké podrobnější řešení problémů.
