AirPods společnosti Apple - jak běžné AirPods, tak upravené AirPods Pro - jsou jedny z nejlepších skutečných bezdrátových sluchátek v regálech, ale stejně jako cokoli na tomto světě nejsou bez jejich spravedlivého podílu chyb . Není to však vždy jejich vlastní chyba, protože bezdrátová technologie se může chovat nepředvídatelně ve světě, kde kolem sebe střílí stále více signálů.
Narazíte na problémy a potřebujete pomoc s jejich řešením? Ať už vám vaše AirPods způsobují vážné bolesti hlavy, nebo máte jen pocit, že něco nefunguje úplně v pořádku, pomůžeme vám diagnostikovat (a doufejme, že i napravíme) nejčastější problémy AirPod, právě tady, právě teď.
Najděte ty pody
To nemusí být skutečný problém se samotnými pupeny, ale vzhledem k velikosti a bezdrátové povaze AirPodů je jejich ztráta poměrně častou stížností. Naštěstí je to snadno opravitelné pomocí sledovacího softwaru Apple Find My.
Chcete-li začít, spusťte na svém zařízení iOS aplikaci Najít můj iPhone nebo přejděte na web iCloud, přihlaste se pomocí svého Apple ID a vyberte Najdi můj iPhone. Odtud vyberte své AirPods a uvidíte mapu, která ukazuje, kde jsou, nebo jejich poslední polohu před vypnutím. Pokud se vedle ikony vašich AirPodů zobrazuje zelená tečka, znamená to, že jsou zapnuté, a můžete je snadno přehrát zvukem. Pokud jsou vypnuté, mapa by vám měla poskytnout alespoň výchozí bod.
Problémy s párováním
Pokud narazíte na problém, kdy se vaše AirPods nepřipojují k telefonu nebo tabletu, první věcí je vložit je zpět do nabíjecího pouzdra, počkat asi 10 sekund, poté je vyjmout a vysunout vaše uši znovu.
Pokud to nefunguje, dalším krokem je pokus zapnout a vypnout Bluetooth na telefonu nebo tabletu. Poté opakujte výše uvedený postup. Ve všech, s výjimkou neobvyklých případů, by to mělo problém vyřešit.
Není to pravděpodobné, ale můžete narazit na situace, kdy ani jedno řešení nefunguje. V takovém případě zkuste AirPods úplně resetovat. Toto je univerzální oprava mnoha problémů a podrobně ji uvedeme ve spodní části tohoto článku.
Jeden AirPod se nepřipojí
Dalším běžným problémem, s nímž se majitelé AirPods setkávají, je to, že se jeden Pod nepřipojí. Stejně jako při jednání s oběma AirPods, první věcí, kterou budete chtít udělat, je vyskočit oba zpět do nabíjecího pouzdra, počkat asi 10 sekund, poté je vyjmout a vysunout si je do uší.
Žádné štěstí? Výše uvedený krok opakujte, tentokrát zapněte a vypněte Bluetooth na telefonu nebo tabletu před vyjmutím podložek z jejich nabíjecího pouzdra.
Stále nic? Zkuste resetovat AirPods (pokyny na konci tohoto článku).
Problémy s připojením k počítači
U novějších počítačů Mac to není velký problém, ale u starších počítačů může být někdy problematické udržovat připojení Bluetooth. První věc, kterou je třeba vyzkoušet, je stejná jako první krok při pokusu o připojení k telefonu: Vložte AirPods zpět na 10 sekund do pouzdra a poté je znovu vyjměte a vložte do uší.
Pokud to nefunguje, budete chtít zrušit párování a znovu je spárovat, což lze provést zapnutím a vypnutím Bluetooth, ale to může být problém, pokud v počítači používáte myš Bluetooth. V takovém případě přejděte do nastavení Bluetooth (vyhledejte ikonu Bluetooth ve stavovém řádku nebo najděte nastavení pod Předvolby systému> Bluetooth), vyhledejte AirPods a odpojte je. Poté nejprve proveďte stejné kroky, jaké jste použili ke spárování AirPodů s počítačem.
Volejte kapky
Přerušované volání kapek trápilo AirPods od jejich debutu v roce 2017. Naštěstí existuje jednoduchá oprava, která často funguje: Zkuste přijímat hovory pouze s jedním AirPodem v uchu, ne s oběma.
Pokud to nefunguje, existuje několik možností, které mohou uživatelé iPhone vyzkoušet. Nejprve otevřete Nastavení aplikace a přejděte do Bluetooth sekce. Vedle položky AirPods v seznamu zařízení by se měla uvnitř kruhu zobrazit ikona „i“. Klepněte na toto a poté vyberte mikrofon, a nastavte ji buď vlevo, odjet nebo že jo. V extrémních případech můžete také vypnout Automatická detekce uší ve stejné části, i když tím deaktivujete jednu z nejpohodlnějších funkcí sluchátek, a také se rychleji vybije baterie.
Pokud problémy přetrvávají, můžete znovu vyzkoušet úplné resetování, které je podrobně popsáno na konci tohoto článku.
Problémy se zvukem nebo statické
Statická nebo slabá kvalita zvuku může být způsobena spoustou věcí, takže je mnohem obtížnější diagnostikovat. Připojení Bluetooth může být ovlivněno rušením, které může způsobit vše od statické po sníženou kvalitu zvuku a dokonce se odpojit. Pokud k tomu dojde vždy na jednom místě, může být problém interference. Pokud se to ve vaší domácnosti děje, můžete být schopni vystopovat zařízení způsobující rušení a přesunout jej nebo používat AirPods v jiné oblasti. Pokud jste v kanceláři, můžete mít smůlu.
Dan Baker / Digitální trendy Naštěstí existuje jedna oprava, kterou několik uživatelů nahlásilo, i když to není úplně pohodlné. Wi-Fi může způsobit rušení AirPods, zejména během hovorů, takže možná budete chtít zkusit vypnout Wi-Fi během telefonování. Až budete hotovi, budete ji samozřejmě chtít znovu zapnout. Pokud se místo statického nebo šumového signálu objevujete koktání, můžete také zkusit vypnout automatickou detekci uší, jak je uvedeno výše.
Problémy s hlasitostí systému Android
Pokud používáte AirPods se zařízením Android, můžete narazit na problém, při kterém je hlasitost mnohem nižší než u zařízení iOS. Mnoho funkcí AirPods používá čip W1 - a H1 na AirPods 2 s pouzdrem pro bezdrátové nabíjení a AirPods Pro - pro interakci s vaším iPhone nebo iPadem, ale zařízení Android tento luxus nedostávají a může být ovlivněno ovládání hlasitosti tímto.
Srdcem problému je, že pokud máte co do činění s většinou zvukových zařízení Bluetooth, existují dvě úrovně hlasitosti: hlasitost zdrojového zařízení (telefon, tablet nebo počítač) a hlasitost zvukového zařízení. Když používáte AirPods se zdrojovým zařízením Android, hlasitost AirPods není automaticky řízena jako v iOS. Naštěstí existuje snadná oprava.
U standardního zařízení Android klepněte na hlasitost nahoru nebo dolů a na obrazovce by se mělo zobrazit ovládání hlasitosti. Klepněte na šipku dolů vedle ovladače hlasitosti a uvidíte všechny dostupné posuvníky hlasitosti. Jedním z nich by mělo být Bluetooth. Nyní stačí podle potřeby tento otočit nahoru nebo dolů.
U telefonů Samsung Galaxy je to trochu jiné (a lepší). Jít do Nastavení> Připojení> Bluetooth. Zde klepnutím na tři tečky v pravém horním rohu zobrazte další možnosti, poté zapněte Media Volume Sync. Nyní můžete používat ovládání hlasitosti na zařízení stejným způsobem jako na zařízení iOS.
Špatná baterie
Po vybalení by AirPods měly vydržet přibližně pět hodin na plné nabití, což by na AirPods 2 a AirPods Pro poskytlo až tři hodiny hovoru od dvou hodin na původních AirPods. Postupem času se to ale začne opotřebovávat. S tím bohužel nemůžete nic dělat, ale pokud dochází k výrazně kratší výdrži baterie, než jste čekali, je třeba vyzkoušet několik věcí.
Nejprve se ujistěte, že je zapnutá automatická detekce uší, protože tím se AirPods přepnou do režimu nízké spotřeby, který je v podstatě vypnutý, když je nepoužíváte. Pokud toto máte zapnuté a stále máte mnohem kratší výdrž baterie, odkážeme vás naposledy na tuto možnost celkového resetování níže.
AirPods se nebudou účtovat
V závislosti na tom, které AirPods jste zakoupili, se mohou nebo nemusí dodávat s pouzdrem, které podporuje bezdrátové nabíjení. Tento niggle je většinou omezen na vlastníky modelů první generace, protože Apple začal dodávat pouzdro pro bezdrátové nabíjení s každou další verzí. Majitelé původních AirPodsumětKoupit jeden. Pokud si nejste jisti, zda máte pouzdro pro bezdrátové nabíjení, odpověď vám poskytne LED světlo. Pokud zvenčí vidíte světlo, má bezdrátové nabíjení. Pokud je uvnitř, není.
Pokud jde o nudné staré pravidelné nabíjení pomocí kabelu Lightning, stojí za to vyzkoušet všechny nečistoty a nečistoty, které se mohly vklouznout do nabíjecího portu. Štěrbina je malá, takže budete potřebovat něco tenkého a špičatého. Pokud to nefunguje, zkuste jiný kabel Lightning. Pokud vše ostatní selže, budete možná potřebovat náhradu.
Gesta nefungují
S AirPods získáte základní úroveň přizpůsobení pro gesto každého sluchátka, které - od psaní tohoto textu - je omezeno na jedno rychlé dvojité klepnutí. Pokud váš nefunguje, měli byste tuto funkci zkontrolovat a ujistit se. Jděte do Nastavení> Bluetooth poté, co jsou vaše AirPods spárovány, a klikněte na (i) tlačítko vedle názvu bud, který chcete upravit. Zde si můžete vybrat, zda chcete gesto přivolat Siri, přehrát nebo pozastavit stopu, přeskočit na další stopu nebo se vrátit na předchozí. Pokud je gesta obtěžují, můžete je také úplně vypnout.
Jak aktualizovat vaše AirPods
Než se rozhodnete resetovat AirPods, doporučujeme zkontrolovat, zda pro ně není k dispozici nová aktualizace softwaru. Pokud existuje, existuje velká šance, že oprava, kterou hledáte, je hotová, protože Apple má tendenci používat tyto upgrady jako způsob distribuce vylepšení výkonu a vylepšení funkcí.
Bohužel neexistuje jednoduchý způsob, jak přinutit vaše AirPods nebo AirPods Pro k aktualizaci. Když jsme to řekli, zjistili jsme, že připojení AirPodů k zásuvce a jejich spárování s iPadem nebo iPhone je nutí, aby jej začali instalovat po krátké době (pokud je samozřejmě k dispozici).
Chcete zjistit, jakou konkrétní verzi firmwaru vaše AirPods běží? Následuj tyto kroky:
- Ujistěte se, že jsou vaše AirPods připojeny k vašemu zařízení iOS.
- OtevřenoNastavení.
- Klepněte naVšeobecné.
- VybratO.
- lisAirPods.
- Vyhledejte číslo vedleVerze firmwaru.
Pokud se nic nestane, je to pravděpodobně proto, že vaše AirPods automaticky upgradovaly na nejnovější verzi softwaru na pozadí, v takovém případě budete muset pokračovat v resetování AirPods nebo navštívit místní Apple Store a požádat o pomoc.
Jak resetovat AirPods
Jak je uvedeno výše, úplné resetování AirPods může vyřešit několik problémů. Dobrou zprávou je, že vám to nezabere ani minutu. Zde je postup:
- Vložte své AirPods zpět do nabíjecího pouzdra.
- Držte tlačítko na zadní straně pouzdra asi 15 sekund, dokud nezačne blikat oranžová LED.
- Otevřete pouzdro vedle telefonu a počkejte, až se AirPods znovu připojí.
Za předpokladu, že používáte iPhone, bude iCloud v tomto okamžiku synchronizovat připojení k vašim dalším zařízením. Pokud používáte jiné zařízení, budete se muset spárovat ručně, jako byste to udělali s jakýmkoli jiným zařízením Bluetooth.
Řešení Genius
Nikdo rád nenastupuje do vlaku zákaznických služeb, ale pokud máte problém se svými AirPods, který není uveden výše, nebo pokud vůbec nefungují, je nejlepší kontaktovat podporu Apple nebo se obrátit na nejbližší Apple obchod.
