Není pochyb o tom, že se poutavé křivky, surový výkon a lákavé funkce Samsung Galaxy S8 ukázaly populární. Je to vynikající smartphone, ale také drahý, což znamená, že máte plné právo očekávat, že bude fungovat správně po vybalení z krabice. Bohužel jsou však technické závěsy realitou pro každé zařízení. Poslouchali jsme zpětnou vazbu od uživatelů a sestavili jsme seznam běžných problémů Galaxy S8 s radami, jak je vyřešit nebo opravit.
Jedním z problémů, které rozhodně nechcete mít, je prohlubeň v rámu nebo prasklina na této nádherné zakřivené obrazovce. Proto je investice do jednoho z nejlepších případů Galaxy S8 nebo S8 Plus chytrým krokem.
Závada: Nelze najít obrázky uložené v aplikaci Google
Na fóru Android Central existuje velké vlákno o tom, že lidé nemohou najít obrázky, které si stáhli do své Galaxy S8 z aplikace Google.
Možné opravy:
- První věc, kterou musíte udělat, je podívat se do Mé soubory aplikace a klepněte na Soubory ke stažení.
- Může to být proto, že jste nedali povolení k ukládání aplikací Google. Toto můžete změnit přechodem na Nastavení> Aplikace> Google >Oprávnění a přepínání na Úložný prostor povolení. Obrázky, které od této chvíle uložíte, se objeví v Soubory ke stažení složku.
- Dříve stažené obrázky můžete najít otevřením aplikace Google a klepnutím na Více vlevo dole a poté Sbírky.
Problém: Vlhkost v nabíjecím portu
Na fóru XDA Developers a fóru podpory Samsungu jsme viděli vlákna o tom, že lidé dostali zprávu „vlhkost v nabíjecím portu“, která nezmizí na jejich S8 a S8 Plus. Jedná se o bezpečnostní opatření, které má zabránit riziku úrazu nebo poškození telefonu, když je nabíjecí port mokrý, ale zdá se, že se může nesprávně zaseknout.
Potenciální opravy:
- Protřepejte S8. Důkladně telefon osušte a nechte přes noc ponořený v misce nevařené rýže.
- Ujistěte se, že používáte oficiální kabel a napájecí adaptér dodaný s telefonem.
- Pokud jste si jisti, že je suchý, zkuste telefon úplně vypnout podržením tlačítka Napájení a klepnutím Vypnout. Připojte nabíječku s vypnutým S8 a poté ji znovu zapněte.
- Můžete zkusit vyčistit porty S8 vatovým tamponem a třením alkoholu.
- Jako poslední možnost stojí za to zálohovat vše a obnovit tovární nastavení S8, protože podpora Samsung vás požádá, abyste to přesto zkusili. Někteří lidé, kteří tuto zprávu vyzkoušeli, však poskytli pouze dočasnou opravu.
- Poslední možností je kontaktovat společnost Samsung ohledně opravy nebo výměny.
Řešení:
- Místo toho použijte bezdrátovou nabíjecí podložku. Bezdrátové nabíjení bude i nadále fungovat dobře.
Závada: Odznaky ikon aplikací nefungují
Několik lidí zjistilo, že odznaky ikony aplikace označující novou zprávu nebo jiné oznámení v aplikaci pro ně přestali fungovat. Ve fóru Android Central je o tom vlákno. Naštěstí by oprava měla být poměrně snadná.
Potenciální řešení:
- Jít do Nastavení> Oznámení a ujistěte se Odznaky ikon aplikace je povoleno. Pokud ano, přejděte dolů a zkontrolujte jednotlivé aplikace, abyste zajistili, že ty, ze kterých chcete dostávat oznámení, nebudou vypnuty.
- Zkuste jít Nastavení> Aplikace> Nabídka (tři tečky vpravo nahoře)> Speciální přístup> Oznámení> Samsung DeX Home a ujistěte se, že je zapnuto.
- Pokud používáte jiný spouštěč, nemusí podporovat ikony ikon aplikací. Pokud používáte Nova Launcher, nainstalujte si aplikaci jako Notifyer.
Problém: Životnost baterie je špatná
Poměrně málo majitelů S8 si stěžuje na špatnou výdrž baterie ve fóru XDA Developers, zejména po obdržení aktualizace na Android 8.0 Oreo. Existuje několik různých věcí, které můžete zkusit tento problém zmírnit.
Řešení:
- Pokud se vydáte do Nastavení> Péče o zařízení> Baterie> Režim napájení, pak můžete přepnout do režimu úspory energie, i když to omezí výkon a deaktivuje některé funkce.
- Měli byste se také podívat dovnitřNastavení> Péče o zařízení> Baterie pro aplikace náročné na energii a zvažte jejich odinstalování.
- Pokud půjdete na Nastavení> Displej, můžete nastavit nižší rozlišení a jas obrazovky, abyste ušetřili baterii.
- Můžete zvážit zachycení jedné z nejlepších přenosných nabíječek baterií, které můžete nosit s sebou.
- Otevřete aplikaci Telefon a poté klepněte na nabídku (tři tečky vpravo nahoře) Nastavení a přejděte dolů na Volání přes Wi-Fi. Vypněte to a zkontrolujte, zda to pomůže.
- Pokud používáte kartu microSD, zkuste ji vyjmout a vyzkoušejte, zda se prodlužuje výdrž baterie. Pokud ano, proveďte zálohu obsahu, přeformátujte kartu a otestujte ji zpět v telefonu - mohl to být poškozený soubor nebo problém na kartě.
- Můžete zkusit omezit data na pozadí pomocí Nastavení> Připojení> Využití dat> Spořič dat.
Potenciální opravy:
- Zkuste vymazat oddíl mezipaměti. Začněte tím, že vypnete S8 nebo S8 Plus. Podržte stisknutá tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby a poté stiskněte a podržte také tlačítko Napájení. Když se na obrazovce zobrazí logo Android, můžete jej pustit. Načte se nabídka pro obnovení systému Android a můžete ji zvýraznit pomocí tlačítka snížení hlasitosti vymazat oddíl mezipaměti a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení. Zvýraznit Ano se sníženou hlasitostí a následným výběrem napájení. Po dokončení vyberte stisknutím tlačítka Napájení Restartujte nyní váš systém.
- Vaše poslední možnost je obnovení továrního nastavení, které úplně vymaže telefon. To znamená, že budete muset vše nastavit úplně od začátku. Nejprve zálohujte vše, co si chcete ponechat, a poté přejděte na Nastavení> Zálohování a resetování> Obnovení továrních data potom klepněte na Resetujte zařízení, a nakonec Vymazat vše. Když jej S8 restartuje a nastaví jej jako nový, neobnovujte předchozí zálohu.
Problém: Zpoždění na domovské obrazovce
Všechna zařízení Samsung - včetně Galaxy S8 - mají vlastní uživatelské rozhraní nad Androidem. Objevily se některé zprávy, že i když běží na výkonném hardwaru S8, může uživatelské rozhraní příležitostně způsobit určité zpoždění, zejména při použití domácího spouštěče. Pokud jste ve svém zařízení narazili na problémy, jako jsou tyto, společnost Samsung poskytla opravu, která by mohla stačit.
Potenciální řešení:
- Ujistěte se, že jste aktualizovali na nejnovější verzi Androidu. Můžete to zkontrolovat při pohledu dovnitř Nastavení> Aktualizace softwaru> Stáhnout a nainstalovat. Společnost Samsung vydala aktualizaci speciálně navrženou pro zmírnění koktání, ke kterému dochází při přejíždění nahoru a dolů k otevření a zavření zásuvky aplikace. Také se říká, že zlepšuje schopnost číst text ikony na bílé tapetě.
Řešení:
- Vždy můžete zkusit jiný spouštěč. Máme seznam nejlepších launcherů pro Android, které vám poskytnou nějaké nápady.
- Pokud máte nainstalovanou aplikaci Bixby remap, zkuste ji odebrat a vyzkoušet znovu.
Problém: Náhodné restartování
Viděli jsme několik zpráv od majitelů S8 a S8 Plus trpících náhodným restartováním. Na fóru XDA Developers a fóru Android Central soustředěném kolem tohoto problému existuje řada podprocesů. Pro mnoho lidí se S8 nebo S8 Plus restartuje zdánlivě náhodně. To se může stát zřídka nebo se to může stát několikrát denně. Existuje několik věcí, které stojí za to vyzkoušet, zda můžete tento problém vyřešit.
Potenciální řešení:
- Ujistěte se, že je váš software aktuální. Pokud jste připojeni k Wi-Fi, měli byste být vyzváni k aktualizaci, jakmile bude k dispozici nový software, ale můžete se také podívat na Nastavení> Aktualizace softwaru> Stáhnout a nainstalovat.
- Doporučujeme nejprve vymazat oddíl mezipaměti, protože tím nesmažete žádné své osobní údaje. Chcete-li to zkusit, vypněte S8 nebo S8 Plus. Podržte stisknutá tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby a poté stiskněte a podržte také tlačítko Napájení. Když se na obrazovce zobrazí logo Android, můžete jej pustit. Načte se nabídka pro obnovení systému Android a můžete ji zvýraznit pomocí tlačítka snížení hlasitosti vymazat oddíl mezipaměti a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení. Zvýraznit Ano se sníženou hlasitostí a následným výběrem napájení. Po dokončení vyberte stisknutím tlačítka Napájení Restartujte nyní váš systém.
- Pokud máte ve svých Galaxy S8 nebo S8 Plus kartu microSD, zkuste ji vyjmout. Otestujte, zda je problém s restartováním vyřešen. Možná budete chtít zálohovat obsah vaší karty a poté ji přeformátovat, než to zkusíte znovu v S8.
- Nouzový režim umožňuje spouštět zařízení bez aplikací třetích stran, takže můžete otestovat, zda aplikace může způsobit vaše restartování. Chcete-li to zkusit, vypněte S8 a poté stiskněte a podržte klávesu Napájení, dokud neuvidíte logo Samsung, poté uvolněte napájení a stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti. Držte jej, dokud se telefon úplně nespustí a měli byste vidět Nouzový režim v levém dolním rohu. Pokud jsou restarty pryč, pak je třeba zjistit, které aplikace jsou problémové. Můžete odinstalovat jeden po druhém nebo zkusit obnovit tovární nastavení.
- Ačkoli to nefungovalo u každého, zdá se, že obnovení továrního nastavení u některých lidí fungovalo. Pokud to chcete vyzkoušet, nejprve vše zazálohujte a vypněte S8 nebo S8 Plus. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby a poté stiskněte a podržte také tlačítko Napájení. Když cítíte, že telefon vibruje, můžete ho pustit. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte ikonu vymazat data / obnovit tovární nastavení vyberte možnost a tlačítko Napájení a poté zvýrazněte Ano se sníženou hlasitostí a vyberte pomocí Napájení. Po dokončení zvýrazněte Restartujte nyní váš systém a vyberte jej pomocí Power. Doporučujeme nastavit telefon jako nový, aby se otestovalo, zda je problém s restartováním vyřešen. Neobnovujte žádné zálohy. Pokud se zdá, že to funguje, můžete zkusit obnovit po troškách. Možná začněte s kontakty a poté pokračujte, pokud se nevrátí žádný problém s restartováním. Může být nejlepší instalovat aplikace ručně, než je obnovovat.
- Pokud jste továrně resetovali S8 nebo S8 Plus a vyhnuli se obnovení jakýchkoli záloh, ale restartování stále přetrvává, doporučujeme kontaktovat společnost Samsung, vašeho operátora nebo prodejce a požádat o náhradní sluchátko.
Problém: Bezdrátové nabíjení je pozastaveno nebo nefunguje
Poměrně málo lidí narazilo na problémy s bezdrátovým nabíjením svých Galaxy S8 nebo S8 Plus, jak je popsáno ve fóru XDA Developers. Někteří dostávají zprávu o pozastavení bezdrátového nabíjení, někteří nemohou rychle nabíjení fungovat, někteří zjišťují, že se telefon velmi zahřívá, a jiní mají problémy s bezdrátovým nabíjením vůbec fungovat.
Potenciální řešení:
- Pokud používáte ochranné pouzdro, zkuste jej vyjmout a vyzkoušejte, zda to má vliv. Bezdrátové nabíjení bude v některých případech fungovat dobře, ale často telefon mnohem zahřeje.
- Také stojí za to experimentovat s umístěním vašeho S8 nebo S8 Plus. I když se rozhodnete pro jednu z nejlepších bezdrátových nabíječek, možná zjistíte, že funguje lépe, když telefon otočíte do strany nebo jej přesunete, abyste dosáhli lepšího připojení.
- Zkuste vyměnit kabel a nabíječku, které používáte. Bezdrátové rychlé nabíjení zjevně nefunguje u mnoha příslušenství třetích stran. Pokud používáte podložku pro rychlé bezdrátové nabíjení Samsung s kabelovou a nástěnnou nabíječkou, která byla dodána se zařízením S8, mělo by to fungovat.
- Pokud se vaše bezdrátová nabíječka jiného výrobce neustále pozastavuje a nebude se rychle nabíjet, zkuste vyměnit nástěnnou nabíječku nebo napájecí adaptér, který s nimi používáte. Měli byste být schopni dosáhnout toho, aby fungoval při běžných rychlostech bezdrátového nabíjení vypnutím adaptéru pro rychlé bezdrátové nabíjení a místo toho použijte standardní.
- Pokud používáte prodlužovací kabel, zkuste jej zapojit přímo do zdi. Vyplatí se také otestovat více než jednu zásuvku, jen aby to bylo vyloučeno.
Zlost: Červeně zbarvený displej
Existovaly zprávy, původně z Jižní Koreje, o S8 a S8 Plus s červeně zabarvenými displeji. Zdá se, že to je problém pro mnoho lidí v tomto dlouhém vlákně na fóru XDA Developers. Některé mají na okrajích slabě červenou barvu, jiné hlásí růžový nádech na všem bílém. To může být viditelnější, pokud se díváte na obrazovku pod úhlem.
Potenciální řešení:
- Společnost Samsung vydala opravu, která má tento problém vyřešit. Pokud jej ještě nemáte, zkontrolujte se Nastavení> Aktualizace softwaru> Stáhnout a nainstalovat.
- Vyvážení barev můžete upravit sami tím, že přejdete na Nastavení> Displejpoté přejděte dolů a vyberte Vylepšení viditelnosti> Úprava barev.
- Někteří lidé uvádějí, že jsou mnohem šťastnější, když vymění svůj S8 nebo S8 Plus za nový telefon. Někdy existují výrobní rozdíly u různých šarží sluchátek. Pokud vás to opravdu obtěžuje, možná by stálo za to kontaktovat společnost Samsung, vašeho operátora nebo prodejce a požádat o náhradu.
Závada: Odpojení nebo zpomalení Wi-Fi
Několik lidí se snaží, aby Wi-Fi správně fungovalo v některých sítích s jejich S8 nebo S8 Plus, o čemž svědčí vlákna v XDA Developers a Android Central. Může se zpočátku připojit a běžet dobrou rychlostí, ale po chvíli se nevysvětlitelně odpojí nebo zpomalí.
Potenciální řešení:
- Vždy začněte jednoduchým restartem routeru a telefonu.
- Jít do Nastavení> Připojení> Wi-Fi> Nabídka (tři malé tečky vpravo nahoře). Klepněte na Pokročilý a ujistěte se, že Inteligentní síťový přepínač je vypnutý. Pokud je již vypnutý, zkuste jej znovu zapnout a vypnout.
- Přihlaste se Nastavení> Připojení> Wi-Fi> Pokročilé a ujistěte se, že Během spánku nechejte Wi-Fi zapnuté je nastaven na Vždy.
- Jít do Nastavení> Připojení> Wi-Fi> Pokročilé> Správa sítí, klepněte na problémovou síť a poté Zapomenout. Restartujte S8 a směrovač a poté znovu vytvořte připojení od nuly.
- Někteří lidé hlásí úspěch poté, co šli na Nastavení> Připojení> Poloha> Zlepšit přesnost a otáčení Bluetooth skenování vypnuto.
- Zkuste změnit svůj kanál Wi-Fi na stránce pro správu routeru. Pokyny získáte od výrobce routeru nebo od vašeho ISP.
- Ujistěte se, že je firmware vašeho routeru aktuální a že je filtrování MAC adres vypnuté, nebo že jste přidali MAC adresu vašeho S8. Pokyny získáte od výrobce routeru nebo od vašeho ISP. Adresu S8 MAC najdete v seznamu Nastavení> Připojení> Wi-Fi> Pokročilé.
Problém: Osvětlení hran nefunguje
Pokud jste hledali oznámení k rozsvícení okrajů displeje S8 nebo S8 Plus, ale osvětlení okrajů nefunguje, nejste sami. Vývojáři XDA diskutují o tomto problému. Někteří lidé nedostávají okrajové osvětlení, jiní ho získají pouze tehdy, když je S8 lícem dolů, a někdo říká, že funguje lícem nahoru nebo dolů.
Potenciální řešení:
- Jít do Nastavení> Displej> Okrajová obrazovka> Osvětlení okraje a ujistěte se, že je nastavena na Vždya potom klepněte na Spravovat oznámení a ujistěte se, že jsou zapnuty aplikace, ze kterých chcete dostávat oznámení. Stojí za zmínku, že některé aplikace třetích stran nebudou s okrajovým osvětlením fungovat.
- Jít do Nastavení> Displej a ujistěte se, že Ponechat obrazovku vypnutou je vypnuto. I když je vypnuto, zkuste jej znovu zapnout a vypnout.
Problém: Stažení aplikace Google Play se zastaví na 100% a nebude se instalovat
Toto je běžný (a nepříjemný) problém, o kterém se diskutovalo na vláknech u vývojářů Android Central a XDA. Při stahování aplikací z Google Play se stahování stáhne na 100%, ale aplikace se nenainstaluje.
Potenciální řešení:
- Začněte restartováním telefonu.
- Pokud problém přetrvává, zkuste vymazat mezipaměť a data obchodu Play a služeb Play. Poznámka: Pokud vymažete data, váš účet Google bude odstraněn z Obchodu Play a budete se muset znovu přihlásit. Jít do Nastavení >Aplikace >Google Play obchod >Úložný prostor a vyberte Vyčistit mezipaměť nebo Vyčistit data.
- Odeberte a znovu přidejte svůj účet Google. Možná budete muset vypnout zabezpečení telefonu tak, že přejdete na Nastavení >Uzamknout obrazovku >Typ zámku obrazovky a zadání vašeho vzoru, PIN nebo hesla. Poté klepněte na Výpad >Odebrat data. Chcete-li svůj účet odebrat, přejděte naNastavení >Účty a zálohování> Účty >Google a klepněte na název účtu. Klepněte na Více (vpravo nahoře) a vyberte Odstranit účet. Chcete-li znovu přidat svůj účet, přejděte na Nastavení >Účty a zálohování >Účty poté přejděte dolů a klepněte na Přidat účet. Poté klepněte na Google (váš telefon může požadovat váš vzor, PIN nebo heslo) a zadejte e-mail a heslo k účtu Google, zkontrolujte podmínky služby a to je vše.
- Zkontrolujte, zda používáte nejnovější verzi služeb Google Play. Jít do Nastavení >Aplikace >Služby Google Play. Přejděte dolů a vyberte Podrobnosti o aplikaci v obchodě. Pokud je k dispozici aktualizace, klepněte na Aktualizace nainstalovat.
- Deaktivujte aplikaci Google přechodem na Nastavení >Aplikace >Google >Zakázat.
- Pokud žádné z těchto řešení nefunguje, můžete zkusit obnovit tovární nastavení. Pokud to chcete vyzkoušet, nejprve vše zazálohujte a vypněte S8 nebo S8 Plus. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby a poté stiskněte a podržte také tlačítko Napájení. Když cítíte, že telefon vibruje, můžete ho pustit. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte ikonu vymazat data / obnovit tovární nastavení vyberte možnost a tlačítko Napájení a poté zvýrazněte Ano se sníženou hlasitostí a vyberte pomocí Napájení. Po dokončení zvýrazněte Restartujte nyní váš systém a pomocí Power jej vyberte. Doporučujeme nastavit telefon jako nový, aby se otestovalo, zda je problém s restartováním vyřešen. Neobnovujte žádné zálohy.
Obnovení továrního nastavení může být vaším jediným řešením, pokud výše uvedené kroky nevyřeší váš problém. S8 nebo S8 plus můžete resetovat podle následujících kroků:
- Zálohujte všechna svá data, protože obnovení továrního nastavení vymaže vše ve vašem zařízení.
- Podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti, Bixby a napájení.
- Jakmile telefon zavibruje, můžete tlačítka uvolnit.
- Zobrazí se nabídka. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet nahoru a dolů a pomocí tlačítka napájení vybrat požadovanou možnost.
- Vybrat vymazat data / obnovit tovární nastavení volba.
- Váš telefon dokončí tuto akci. Poté můžete vybrat restartovat systém volba.
- Pamatujte, že obnovení stávající zálohy systému po resetování telefonu může způsobit návrat problému.
