Nejběžnější problémy s iPhone 6 a 6 Plus a jak je opravit

Apple se nakonec s iPhony 6 a 6 Plus stal velkým, sklonil se tlaku vrstevníků a své ikonické telefony vybavil větší dotykovou obrazovkou. Elegantní iPhone 6 a 6 Plus se v době od svého debutu koncem roku 2014 prodávaly jako hotcakes, a to i od vydání nové generace iPhone 8 a 8 Plus. Spousta lidí si svůj iPhone 6 užila, ale v průběhu let se bohužel objevilo mnoho problémů. Pokud narazíte na jakýkoli problém s iPhone 6, můžete zde najít odpověď, kterou potřebujete.

Problém: iPhone se sám vypíná nebo má strašnou výdrž baterie

V roce 2016 zahájila společnost Apple bezplatný program výměny baterií pro jednotky iPhone 6S, který by se neočekávaně vypnul. Lidé si stěžovali, že se jejich iPhony prostě vypnou, pokud klesnou pod 30 procent výdrže baterie.

Apple neoznámil žádné takové odvolání pro iPhone 6, ale stále více lidí si stěžuje na to, že se jejich smartphony iPhone 6 samy vypnou poté, co poklesly pod 40 procent. Jiní si stěžovali na velmi špatnou výdrž baterie.

Potenciální řešení:

• Pokud máte špatnou výdrž baterie, doporučujeme vám postupovat podle našich tipů na baterii pro iPhone, aby vám baterie na iPhone vydržela déle.
• Pokud jste jedním z nešťastných majitelů iPhonu 6, který má vypínání, je nám líto, že pro iPhone 6 neexistuje žádný náhradní program, jako je tomu u iPhonu 6S. Doporučujeme vám navštívit místní prodejnu Apple nebo kontaktovat společnost Apple přímo na telefonu. Může se jednat o problém s hardwarem.
• Výkon baterie se časem zhorší, takže by stálo za to se poohlédnout po výměně baterie. Apple nabízí náhradní službu za 79 $.

Problém: iPhone je pomalý nebo zaostává

Došlo k několika zprávám o pomalých telefonech iPhone 6 a 6 Plus, zejména po obdržení aktualizace. Pokud zjistíte, že při klepání nebo přejíždění prstem dochází ke zpoždění, nebo že otevření aplikací může trvat o několik sekund déle, než tomu bylo dříve, můžete vyzkoušet několik věcí.

Potenciální řešení:

• Začněte restartováním iPhonu. Stiskněte a podržte Spánek / Probuzení a Domov současně, dokud neuvidíte logo Apple.
• Pokud to nepomůže, zkuste obnovit tovární nastavení a obnovit zařízení ze zálohy.

Závada: GPS nefunguje

Poměrně málo lidí narazilo na problém s funkcí GPS v zařízení iPhone 6. Možná používají Apple Mapy, Mapy Google nebo jakoukoli jinou aplikaci, která používá GPS, ale zjistí, že aktualizace je nepřesná nebo velmi pomalá. To znamená, že i když jsou připojeni k Wi-Fi, může to fungovat dobře.

Potenciální řešení:

• Přihlaste se Nastavení> Soukromí> Služby určování polohy a ujistěte se Poziční službyje zapnuto nahoře. Poté zkontrolujte ostatní nastavení a ujistěte se, že nebylo vypnuto nic důležitého.
• Pokud máte na svém iPhone pouzdro, vyjměte jej a znovu otestujte GPS.
• Možná budete chtít zkusit obnovit nastavení sítě pomocíNastavení> Obecné> Obnovit> Obnovit nastavení sítě. Nezapomeňte však, že budete muset znovu zadat některá hesla a poté znovu nastavit síťová připojení.
• Existuje šance, že váš hardware selhává. V takovém případě problém vyřeší výměna antény nebo kabelu, který ji spojuje s logickou deskou. U některých lidí to fungovalo, ale ne u každého.
• Můžete zkusit jít do Apple Store, ale zaměstnanci vám mohou navrhnout, abyste si koupili nový iPhone.

Problém: Obrazovka iPhone zamrzne

Někteří uživatelé zařízení iPhone 6 a 6 Plus zjistili, že displej jejich zařízení při používání aplikací nereaguje. Problém byl na fórech Apple hlášen mnohokrát a stejný problém jsme zaznamenali i v iOS 9.3.1. Je známo, že k problému došlo několikrát za jediný den.

Řešení:

• Pomocí tlačítka zámku vypněte a znovu zapněte obrazovku.
• Podržte Spánek / Probuzení a Domov tlačítka, dokud neuvidíte logo Apple, které resetuje váš iPhone.
• Obnovte tovární nastavení a obnovte zařízení jako nový telefon nebo jej obnovte ze zálohy.

Potenciální řešení:

• Pokud žádný z výše uvedených řešení problém nevyřeší, zvažte kontaktování společnosti Apple nebo jděte do Apple Store. Problém může být s hardwarem, ne se softwarem.

Problém: Nelze odesílat ani přijímat zprávy iMessage ani textové zprávy

Někteří uživatelé se potýkají s problémem, kdy kontakt nebo více kontaktů nedokáže přijímat zprávy iMessages a texty od uživatelů zařízení iPhone 6 nebo iPhone 6 Plus, i když stále mohou přijímat texty od jiných kontaktů. Někteří lidé nemohou odesílat textové zprávy a ostatním se zdá, že zprávy iMessage neprocházejí správně. Tento problém se objevil v různých verzích iOS, včetně iOS 10.

Potenciální řešení:

• Otáčet se iMessage vypnout a znovu zapnout nebo zapnout iMessage vypnuto, abyste zjistili, zda lze odesílat a přijímat texty.
• Ujistěte se, že kontakt není na vašem seznamu bloků. Chcete-li tak učinit, přejděte naNastavení> Telefon> Blokování hovorů a identifikace, a potvrďte, že uživatel není na žádném seznamu blokovaných.
• Pokud máte starý iPhone nebo jiné zařízení iOS, které pro iMessages někdy používáte, zkuste iMessages přepnout a odhlásit se ze svého účtu Apple. Můžete se odhlásit na adreseNastavení> Zprávy> Odeslat a přijmout a klepnutím na své Apple ID, poté vyberte Odhlásit se.
• Smažte aktuální konverzaci s problémovými kontakty a začněte novou.
• Smažte a znovu zadejte uvedené kontakty.
• Současně držteSpánek / Probuzení a Domov tlačítka resetujte zařízení.
• Zkuste jít Nastavení> Obecné> Obnovit> Obnovit nastavení sítě. Poté budete muset znovu zadat některá hesla a znovu nastavit síťová připojení.
• Můžete zkusit obnovit tovární nastavení iPhonu.
• Obraťte se na podporu společnosti Apple nebo si vezměte zařízení do obchodu Apple Store a nechte si ho zkontrolovat.

Problém: Nelze aktualizovat na iOS 11

Pokaždé, když se objeví nová verze iOS, mají někteří uživatelé problémy s aktualizací, jak je uvedeno v tomto vlákně ve fórech Apple.

Potenciální řešení:

• Pokud provádíte aktualizaci OTA (Over The Air) prostřednictvím WiFi, budete potřebovat přibližně 1,5 GB volného úložiště v zařízení. Pokud máte problémy s aktualizací OTA, podívejte se na stránku nápovědy společnosti Apple, kde najdete další informace.
• Zkontrolujte, zda je Wi-Fi zapnuto, a přejděte naNastavení> Obecné> Aktualizace softwaru na vašem iPhone.
• Pokud nemůžete aktualizovat přímo na svém iPhone, zkuste jej připojit k počítači nebo notebooku. Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi iTunes, která je v době psaní tohoto článku 12.7.
• Pokud to nefunguje, podržte tlačítka Spánek / Probuzení a Domů na iPhonu 6, dokud je stále připojen k počítači. Počkejte, až se zobrazí obrazovka pro obnovení - měli byste vidět logo Apple a poté ikonu iTunes s kabelem. Vyber Aktualizace ve vašem počítači, jakmile se objeví.
• Pokud se setkáte s chybovým kódem, podívejte se na stránku podrobné podpory společnosti Apple ohledně toho, co jednotlivé chybové kódy znamenají a co dělat.
• Obraťte se na podporu společnosti Apple nebo vezměte zařízení do obchodu Apple.

Problémy s blikáním červené obrazovky, slyšením hovorů atd

Problém: Červená obrazovka

Řada majitelů zařízení iPhone 6 a 6 Plus ohlásila problém, při kterém displej jejich iPhonu zmizí - nebo bliká - červeně, než se zobrazí logo Apple. Někdy problém zmizí sám a vrátí se později, někdy se přilepí a displej se odmítne vypnout.

Řešení:

• Zkuste současně podržet Spánek / Probuzení tlačítko a Domov tlačítko na 10 sekund, nebo dokud neuvidíte logo Apple. V některých případech se iPhone restartuje normálně, ale problém se může vrátit.

Potenciální řešení:

• Existuje možnost, že se jedná o problém se softwarem, který se možná týká poškozené zálohy. Můžete to zkusit obnovit a opravit. Podržte Spánek / Probuzení tlačítko pro vypnutí vašeho iPhone 6. Ujistěte se, že ve vašem počítači běží nejnovější verze iTunes, a připojte svůj iPhone pomocí kabelu USB. Nyní současně podržte Spánek / Probuzení a Domov tlačítka na několik sekund, a když se zařízení zapne, uvolněte tlačítko Spánek / Probuzení tlačítko a současně držte stisknuté tlačítko Domov knoflík. Měli byste dostat Připojte se k iTunes obrazovce a můžete pustit Domov knoflík. Poté postupujte podle pokynů k obnovení prostřednictvím iTunes.
• Je také možné, že se jedná o nějaký druh hardwaru, a v takovém případě budete muset kontaktovat společnost Apple nebo navštívit Apple Store a domluvit si výměnu. Může být dobrý nápad zaznamenat červenou obrazovku pomocí jiného zařízení, jen pro případ, že váš iPhone 6 funguje normálně, když jej vezmete k posouzení.

Závada: Zvětšený obrázek nebo ikony vyplňující obrazovku

Je docela běžné slyšet zprávy o zvětšených obrázcích nebo ikonách na obrazovce iPhone, které lidem ztěžují správné vidění nebo navigaci. Existuje velká šance, že to bylo způsobeno funkcí přístupnosti, Zvětšenía je snadné jej opravit.

Řešení:

• Držte tři prsty k sobě a poklepejte na obrazovku a měli byste vidět, jak se věci vrací do normálu.
• Chcete-li se ujistit, že se to již nestane, přejděte na Nastavení> Obecné> Usnadnění a otočit se Zvětšení vypnuto.

Problém: Během hovorů neslyšíte

Poměrně málo lidí narazilo na nepříjemný problém, kdy během telefonního hovoru neslyší druhého volajícího. Mohou normálně volat a přijímat hovory, ale neslyší osobu na lince, nebo zní tlumeně, i když je nastavena hlasitost.

Potenciální řešení:

• Zkuste použít Zvýšit hlasitost a ujistěte se, že se na obrazovce po stisknutí tlačítka zobrazí hlasitost vyzvánění, nikoli sluchátka.
• Ujistěte se, že reproduktor nic nezakrývá. Chránič obrazovky, pouzdro nebo dokonce prach mohou mít velký dopad. Kartáčem nebo jemným foukáním do reproduktoru se ujistěte, že neobsahuje žádné překážky.
• Ujistěte se, že nemáte nic zapojené do portu pro sluchátka. Možná stojí za to zapojit sluchátka a znovu je vyjmout, jen abyste otestovali, zda to pomáhá.
• Zkuste se otočit Bluetooth vypnuto přes Nastavení abyste se ujistili, že nejste připojeni k náhlavní soupravě nebo systému automobilu. Pokud pravidelně používáte zařízení Bluetooth, zkuste se k němu připojit a poté odpojit, abyste zjistili, zda má nějaký rozdíl.
• Můžete zkusit jít do Nastavení> Obecné> Usnadnění a ujistěte se, že Zrušení šumu telefonu je vypnuto, někteří lidé zjistili, že to pomohlo.
• Zkuste během hovoru zapnout hlasitý telefon a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
• Po vyzkoušení výše uvedených řešení podržte Spánek / Probuzení a Domov společně po dobu 10 sekund, dokud neuvidíte logo Apple pro resetování iPhone 6.
• Pokud problém přetrvává i po vyzkoušení všech těchto potenciálních řešení, je čas promluvit si s Apple nebo s vaším operátorem.

Problém: iPhone 6 se nenabíjí

Slyšeli jsme několik majitelů iPhone 6, kteří si stěžují, že nejsou schopni nabít své zařízení. Zapojují to jako obvykle a nic se neděje, nebo se to bude nabíjet jen zatím.

Potenciální řešení:

• Ujistěte se, že používáte kabelovou a nástěnnou nabíječku dodanou se zařízením iPhone 6 nebo iPhone 6 Plus. Pokud nabíječka nebo kabel, který se pokoušíte použít, nemá certifikaci Apple, pak by to mohl být váš problém právě tam.
• Zkuste použít jinou zásuvku, jiný kabel a jinou nabíječku.
• Podívejte se na konektor na kabelu a port na vašem iPhone. Zajistěte, aby byly čisté a bez prachu. Můžete jej vyfouknout do portu a vyčistit jej nebo použít kartáč s měkkými štětinami.
• Existují zprávy, že pokud kabel Lightning udržujete ve vlhkém nebo mokrém prostředí, může dojít ke korozi konektoru. Pokud je mokro, nikdy byste jej neměli připojovat, protože byste také mohli poškodit port na iPhone. Pokud vypadá zkorodovaně nebo je na konektorech něco, co nemůžete odstranit hadříkem z mikrovlákna, stojí za to vzít si kabel do Apple Store, aby se vám ukázal, mohou vám dát náhradu.
• Zkuste resetovat zařízení, které je připojené k nabíječce, podržením tlačítek Spánek / Probuzení a Domů asi na 10 sekund, dokud se nezobrazí logo Apple.
• Je možné, že je vaše baterie na posledních nohou. Vezměte svůj iPhone do Apple Store a požádejte je, aby se podívali.

Závada: Žádná chyba karty SIM

Několik lidí narazilo na závadu, kdy si iPhone 6 stále stěžuje na SIM kartu. Může to říkat „Neplatná SIM karta“ nebo „Není nainstalována žádná SIM karta.“ Existuje několik věcí, které stojí za to vyzkoušet.

Potenciální řešení:

• Zkuste přepnout Letoun režim znovu zapnout a vypnout.
• Restartujte iPhone vypnutím a opětovným zapnutím.
• Pokud jste nedávno vložili SIM kartu a začala se zobrazovat chyba, je pravděpodobné, že je poškozená nebo špinavá. Zkuste to vyskočit a podívat se. Pomocí gumy na tužky můžete vyčistit zlaté kontakty a poté je odfouknout, než je znovu umístíte na svůj iPhone.
• Pokud jste svůj iPhone 6 upustili nebo byl nějak poškozen, pak existuje šance, že je zásobník SIM uvolněný. Někteří lidé uspěli tím, že na zadní stranu SIM karty přiložili malý tenký kousek balicí pásky a poté ji znovu vložili.
• Ujistěte se, že váš software je plně aktuální prostřednictvím Nastavení> Obecné> O aplikaci.
• Vyzkoušejte SIM kartu na jiném zařízení, pokud máte kompatibilní zařízení, nebo vyzkoušejte jinou SIM kartu v iPhonu 6.
• Pokud problém přetrvává, obraťte se na svého operátora nebo Apple.

Problémy s ohnutými telefony iPhone, prasklými obrazovkami a dalšími

Problém: Ohnutý iPhone 6 Plus

Problém s ohnutým iPhone 6 Plus vyvolal bouři pokrytí online, ale Apple tvrdí, že to není běžné a že pouze devět lidí skutečně kontaktovalo společnost, aby si stěžovali na ohnutý iPhone 6 Plus. Máme podezření, že v příštích týdnech jich bude více. Tenký design a větší tělo je zjevně mnohem náchylnější k ohýbání než u loňského modelu, ale pokud se o něj postaráte a nepokoušíte se ho ohýbat, pravděpodobně se vám to nestane. Ať už věříte, že jde o velký problém, nebo ne, je možné udělat jen jednu věc, pokud se vám to stane.

Řešení:

• Pokud je iPhone jen mírně ohnutý a neexistují žádné další problémy, může dobrý případ pomoci s tuhostí iPhone 6. Podívejte se na naše tipy pro nejlepší případy pro iPhone 6 a iPhone 6 Plus.
• Opět platí, že pokud je váš iPhone 6 jen mírně ohnutý a neexistují žádné další problémy, můžete zabránit jeho zhoršení tím, že budete opatrnější při přenášení smartphonu. Pokud přenášíte smartphone ve velmi těsných džínách nebo v zadní kapse, může to být důvod, proč je ohnutý.
• Kontaktujte společnost Apple nebo ji vezměte do obchodu Apple Store a oni ji zkontrolují a rozhodnou se, zda vám nabídnou bezplatnou náhradu.

Problém: Prasklá obrazovka

Mnoho lidí uvádí, že iPhone 6 a iPhone 6 Plus se při pádu snadno poškodí. Při pádu smartphonu vždy existuje riziko, že obrazovka praskne. Proto je dobré investovat do ochranného pouzdra. Pokud máte rozbitou obrazovku iPhone 6, postupujte takto:

Potenciální řešení:

• Projděte si našeho průvodce, jak opravit smartphone, a získejte rady pro kutily, opravny a služby.
• Přejděte přímo do společnosti Apple, kde vás oprava obrazovky iPhone 6 bude stát 109 $ nebo 129 $ za iPhone 6 Plus.

Chyba: Touch ID nefunguje

Na fórech Apple jsme viděli vlákno za vláknem o tom, že vlastníci iPhone 6 nemohou používat Touch ID. Někdy přestane fungovat po aktualizaci softwaru a občasný pokus o odebrání a opětovné přidání otisků prstů může vést k situaci, kdy nastavení Touch ID znovu a znovu selže.

Potenciální řešení:

• Podrž Spánek / Probuzení a Domov tlačítka pro spuštění vynuceného restartu (objeví se logo Apple).
• Očistěte oblast kolem tlačítka Domů pomocí měkkého hadříku z mikrovlákna.
• Jít do Nastavení> Touch ID a heslo, odstranit své otisky prstů a klepněte na Vypněte přístupový kód. Vypněte a znovu zapněte iPhone a poté přejděte zpět naNastavení> Dotkněte se ID a hesla a nastavit to znovu.
• Vytvořte zálohu pomocí iTunes a pomocí této zálohy obnovte své zařízení. Pokud problém přetrvává, zkuste obnovit tovární nastavení, ale neobnovujte zálohu. Nastavte jej a vyzkoušejte, zda Touch ID funguje správně.
• Pokud potíže přetrvávají, je čas kontaktovat společnost Apple.

Závada: Bluetooth nefunguje

Mnoho nových majitelů iPhone 6 nebo iPhone 6 Plus má potíže s připojením k zařízením Bluetooth, zejména k systémům v automobilech. Někteří lidé nemohou systém v autě uvést do provozu, zatímco jiní mají potíže s navázáním jakéhokoli spojení. Nezdá se, že by byl omezen na konkrétního výrobce. Viděli jsme zprávy o široké škále modelů automobilů, včetně Toyota, Mercedes-Benz, Nissan, Honda, Acura, BMW, Jeep a dalších. Existují zprávy, že připojení funguje dobře se staršími modely iPhone.

Potenciální řešení:

• Měli byste smazat všechna spárování z automobilu nebo jiného zařízení Bluetooth. Nyní jděte na Nastavení> Obecné> Obnovit> Obnovit nastavení sítě na vašem iPhone. Nyní podržte Spánek / Probuzení a Domov tlačítka, dokud neuvidíte logo Apple na svém iPhone. Zkontrolujte, zda je vaše auto nebo zařízení viditelné, a zkuste nastavit připojení úplně od začátku.
• Někteří lidé hlásili úspěch po obnovení továrního nastavení. Podívejte se, jak obnovit tovární nastavení iPhonu.

Problém: Nereagující dotyková obrazovka

Několik lidí si stěžovalo, že dotyková obrazovka na jejich novém iPhone 6 náhodně nereaguje. Zdá se, že se to projevuje jako problém s klávesnicí, kde je pomalý a některé klávesy nefungují v režimu na výšku, ale některé zprávy hovoří o tom, že celá strana obrazovky nereaguje. V některých případech je doprovázen šedým blikajícím pruhem v horní části obrazovky.

Potenciální řešení:

• První věcí, kterou můžete vyzkoušet, je restartování zařízení iPhone 6 podržením klávesy Spánek / Probuzení tlačítko a Domov společně, dokud neuvidíte logo Apple. Problém se může vrátit.
• Někteří majitelé měli po vyzkoušení úspěch Nastavení> Obecné> Obnovit> Obnovit všechna nastavení (budete muset znovu zadat hesla, změnit tapetu, znovu nastavit Touch ID, ale vaše data se tím neodstraní).
• Ostatní hlásí úspěch po obnovení továrního nastavení, ale pokud to uděláte, přijdete o všechno, takže nejprve zálohujte. Možná budete muset svůj iPhone 6 nastavit jako nový telefon místo obnovy, několik lidí zjistilo, že obnovení ze zálohy iTunes nebo iCloud problém přivedlo zpět.
• Existuje také možnost, že je to způsobeno chybou hardwaru a existuje problém s některými připojeními uvnitř iPhone. V takovém případě budete muset vyhledat opravu. Možná by stálo za to vzít váš iPhone do Apple Store a požádat je, aby se podívali.

Problémy s fotoaparátem, náhodné zhroucení a další

Problém: Fotoaparát nefunguje

S fotoaparátem iPhone 6 se zdá být více než jeden problém. Tomův průvodce běžel kus o fialových odstínech a možné chromatické aberaci, i když se to zdá být související se softwarem, jak se to děje na iPhone 5S s iOS 8. Viděli jsme několik zpráv o tom, že lidé spouštějí aplikaci fotoaparátu na iPhone 6 a 6 Plus, jen aby našli černou obrazovku. Také jsme viděli zprávy o otočení fotografií ve špatné orientaci.

Řešení:

• Reset by se mohl dočasně zbavit problému. Podržte Spánek / Probuzení tlačítko a Domov společně, dokud neuvidíte logo Apple.

Potenciální řešení:

• Zkuste jít Nastavení> Obecné> Obnovit> Obnovit všechna nastavení a uvidíme, jestli to má vliv. Poté budete muset znovu nastavit některé kousky, ale nevymaže to žádné soubory ani fotografie.
• Někteří majitelé zjistili, že to bylo způsobeno starou zálohou. Pokud provádíte obnovu ze zálohy vytvořené pomocí staršího iPhone, může to být problém. Zkuste nastavit iPhone 6 jako nový, obnovit tovární nastavení a poté na něj dát vše ručně a možná zjistíte, že problém zmizel.
• Pokud to přetrvává, můžete mít hardwarovou chybu a měli byste se obrátit na Apple nebo se obrátit na Apple Store, abyste si jej prohlédli. Pokud by nastal problém, měli by jej bezplatně vyměnit.

Chyba: Náhodné zhroucení a spouštěcí smyčka

Několik majitelů zařízení iPhone 6 a 6 Plus narazilo na problém, kdy se jejich iPhone opakovaně zhroutil nebo vypnul bez zjevného důvodu. U některých lidí se iPhone 6 zasekne v zaváděcí smyčce, kde se opakovaně vypíná a znovu zapíná. Může se to stát při spuštění aplikace a může se zobrazit modrá nebo červená obrazovka.

Potenciální řešení:

• Může to být softwarový problém. Přihlaste se Nastavení> Obecné> Aktualizace softwaru a klepněte na Stáhnout a nainstalovat když uvidíte novou aktualizaci. Apple říká, že iOS 10.2.1 problém vyřeší.
• Pokud se s tímto problémem setkáváte u konkrétní aplikace, zkuste ji odstranit a znovu nainstalovat.
• Je pravděpodobné, že jde o staré nastavení nebo konkrétní aplikace. Můžete zkusit obnovit tovární nastavení a poté nastavit iPhone jako nový a selektivně přeinstalovat aplikace, ale to je docela radikální krok a není zaručeno, že to bude fungovat.
• Pokud se jedná skutečně o hardwarový problém, budete si muset zakoupit náhradní sluchátko od společnosti Apple. Pokud je to možné, vezměte to do Apple Store a pravděpodobně zkusí obnovení. Pokud problém přetrvává, měli by vám nabídnout náhradu.

Problém: Barvení plastových proužků

IPhone 6 a iPhone 6 Plus mají v elegantním těle plastové pásky, které zajišťují, že antény udrží signál. Bohužel jsou nezbytným zlem, i když je spousta lidí považuje za ošklivé. Někteří majitelé zjistili, že zasunutí telefonu do těsné kapsy džín vede k tomu, že se část barviva přilepí na bílý plast na zlatém modelu a vybledne. To se v minulosti stalo s mnoha dalšími smartphony (například s bílým HTC One X), takže nejde o nový nebo exkluzivní problém.

Řešení:

• Vložte si na iPhone pouzdro, je to křehké zařízení, které se snadno rozbije, pokud jej upustíte, takže každopádně stojí za zvážení pouzdra a mělo by tomuto problému zabránit nebo ho skrýt.
• Noste bílé džíny (jen si děláte srandu ... i když by to fungovalo).

Potenciální řešení:

• U některých lidí se osvědčila guma na tužky.
• Začněte s vlhkým hadříkem a postupujte směrem nahoru k čisticím prostředkům, dokud se vám nepodaří odstranit stopy. Dávejte pozor, aby se na obrazovku nebo zbytek těla iPhone nedostala žádná čisticí kapalina.

Problém: Praskání sluchátek nebo zvláštní chování

Poměrně málo lidí mělo potíže s perfektním fungováním sluchátek se svým novým iPhone 6. Zdá se, že zde existuje několik různých problémů. Jeden se týká sluchátek vystrkujících horní část a praskajících zvuků. Další se týká automatického spouštění Siri a dalšího podivného chování, jako je zastavení hudby nebo ovládání hlasitosti na náhlavní soupravě.

Potenciální řešení:

• Začněte foukáním do portu pro sluchátka a vyčistěte konektor pro sluchátka, abyste se ujistili, že tento problém nezpůsobuje prach ani špína.
• Pokud používáte sluchátka dodávaná se zařízením iPhone 6 nebo jinou oficiální sadou Apple a začíná vám praskat, zkontrolujte, zda jsou řádně zapojena až do konce. Na krytu by neměl být viditelný žádný kov horní. Může se to cítit těsně, ale mělo by to zacvaknout úplně dovnitř.
• Lidé, kteří používají sluchátka třetích stran, zejména pokud mají mikrofon, zřejmě nechtěně spouští Siri nebo často dochází k výpadkům. Může to být proto, že kov v horní části zástrčky se dotýká těla iPhone. Někteří lidé hlásí úspěch pomocí lepicí pásky, plastu nebo dokonce zubní nitě omotané kolem horní části konektoru pro sluchátka. Jen se ujistěte, že nepoužíváte něco, co by se mohlo v přístavu zaseknout.
• Pokud problém přetrvává, existuje šance, že jde o chybu hardwaru. Jděte do Apple a nechte se na ně podívat. Pokud problém nemohou vyřešit, měli byste mít k dispozici náhradní sluchátko.

Problém: Přehřátí iPhone

Smartphony se při nabíjení nebo při hraní graficky náročné hry zahřívají na dotek, ale nikdy by neměly být horké. Existují zprávy, že se iPhone 6 a 6 Plus mohou obzvláště zahřát, a nikoli za výše uvedených podmínek. Mezi oblasti zájmu patří zadní panel, zejména v blízkosti ovládacích prvků hlasitosti.

Řešení:

• Restart by měl pomoci ochladit se, ale v budoucnu se může znovu přehřát. Podržte Spánek / Probuzení tlačítko a Domov společně, dokud neuvidíte logo Apple.
• Pokud používáte pouzdro, zkuste jej odstranit.

Potenciální řešení:

• Problém může způsobit problémová aplikace nebo něco v záložním souboru. Zkuste obnovit tovární nastavení a neobnovujte zálohu, místo toho ji nastavte jako novou a vyzkoušejte, zda nedošlo k přehřátí. Postupně přeinstalujte aplikace a dejte si pozor, aby se problém vrátil.
• Pokud je váš iPhone tak horký, že riskujete popálení, musíte jej vzít zpět do Apple. Dohodněte si schůzku s barem Genius v místním obchodě Apple.

Problémy se zaváděním, Wi-Fi, iTunes a e-mailem

Problém: iPhone se nezapne

Možná zjistíte, že váš iPhone 6 někdy odmítne zapnout, když stisknete tlačítko Spánek / Probuzení. Možná se neočekávaně vypnul a nyní se zdá, že nereaguje, nebo jste se k němu dostali jen proto, abyste zjistili, že se neprobudí. Co dělat:

Potenciální řešení:

• Začněte současným podržením tlačítek Spánek / Probuzení a Domů. Držte je stisknuté po dobu až 30 sekund. Může to připadat jako dlouhá doba, ale držte je stále. Logo Apple by se nakonec mělo objevit.
• Může dojít k problému se samotným tlačítkem Spánek / Probuzení, ale měli byste být schopni poruchu cítit nebo vidět. Zjevně budete potřebovat opravu, pokud se zdá, že je poškozená.
• Pokud to nefunguje, je baterie pravděpodobně vybitá. Připojte svůj iPhone k nabíječce a nechejte jej půl hodiny, než se jej pokusíte znovu zapnout.
• Pokud stále nereaguje, zkuste připojit iPhone k počítači a spustit iTunes. Možná zjistíte, že rozpoznává váš iPhone a naznačuje, že je v režimu obnovení. Pokud ano, zkuste to obnovit.
• Pokud nic nefunguje, je čas navštívit Apple Store nebo kontaktovat společnost Apple ohledně opravy.

Problém: Nepřipojte se k Wi-Fi nebo k výpadkům

Mnoho lidí mělo problémy s Wi-Fi připojením na iPhone 6 nebo 6 Plus. Pokud zjistíte, že se nemůžete připojit k síti Wi-Fi nebo že vaše připojení často klesá nebo se zpomaluje, můžete vyzkoušet spoustu věcí.

Řešení:

• Přepnout režim Wi-Fi / letadlo: Možná zjistíte, že se dočasně vrátí, pokud vypnete a znovu zapnete Wi-Fi. Případně můžete zapnout režim Letadlo a poté jej znovu vypnout. Přejetím zdola nahoru otevřete Control Center a přepnete tato nastavení.
• Restartujte: Někteří lidé hlásí dočasný úspěch vypnutím a opětovným zapnutím zařízení. Stiskněte a asi 10 sekund podržte tlačítko Spánek / Probuzení a tlačítko Domů, dokud neuvidíte logo Apple. Vaše Wi-Fi může chvíli fungovat.

Potenciální řešení:

• Znovu nastavte připojení: Jít do Nastavení> Wi-Fi a klepněte na problémovou síť a poté vyberteZapomeňte na tuto síť a klepněte na Zapomenout. Pokud se vrátíte zpět na stránku Wi-Fi, měli byste nyní mít možnost zvolit si svou síť a nastavit nové připojení.
• Obnovte nastavení sítě: Zkuste jít Nastavení> Obecné> Obnovit a klepněte na Obnovte nastavení sítě. To fungovalo u několika lidí, ale problém se může vrátit.
• Vypněte Wi-Fi Networking: Zkuste jít Nastavení> Soukromí> Služby určování polohy a pod Systémové služby musíte vypnout Sítě Wi-Fi.
• Vypněte Wi-Fi Assist: Je navržen tak, aby vás přepnul na mobilní datovou síť, když je Wi-Fi nerovnoměrné, ale mohlo by to způsobovat vaše problémy. Jít do Nastavení> Mobilní a posunutím dolů přepnete Wi-Fi Assist.
• Přepnout 2,4 / 5 GHz: Pokud máte dvoukanálový směrovač, zkuste změnit z 5 GHz na 2,4 GHz. Obecně lze říci, že 5 GHz je rychlejší, ale s kratším dosahem. Někteří lidé hlásí lepší připojení na 2,4 GHz a někteří najdou zlepšení přepnutím na druhou stranu.
• Změňte kanál routeru: Můžete také zkusit změnit kanál na routeru. Chcete-li změnit nastavení, musíte do prohlížeče zadat IP adresu routeru a přihlásit se. Pokyny získáte od svého ISP.
• Přepněte DNS na Google: Někteří lidé hlásí úspěch po přepnutí DNS na používání serverů Google. Můžete to udělat prostřednictvím Nastavení> Wi-Fi potom klepněte na ikonu „i“ vedle routeru, přejděte dolů na DNS a klepněte na čísla a zadejte „8.8.8.8“. Možná to bude nutné restartovat, aby se to projevilo.
• Vypněte filtrování MAC adres na routeru: Je možné přidat adresu MAC vašeho zařízení se systémem iOS 9, ale vzhledem k náhodnosti MAC od Apple existuje velká šance, že se to při příštím pokusu změní a odmítne se připojit. Nejjednodušším řešením je úplně vypnout filtrování MAC adres.
• Aktualizujte firmware routeru: Možná se budete muset poradit se svým ISP nebo výrobcem routeru.
• Obnovení továrního nastavení: Je to drastický krok bez záruky úspěchu, ale můžete zkusit obnovit tovární nastavení. Zde je postup, jak obnovit tovární nastavení iPhonu.

Problém: Chyba obnovení iTunes 53

Řada majitelů zařízení iPhone 6 a iPhone 6 Plus narazila na chybu 53 při připojení iPhonu k počítači PC nebo Mac a pokusu o obnovení prostřednictvím iTunes. Účinně ponechá váš iPhone v restartovací smyčce, kde přejde do režimu obnovení, vyzve vás k připojení a iTunes poté řeknou: „iPhone nelze obnovit. Došlo k neznámé chybě (53). “

Apple připustil, že „Chyba 53“ byla jejich chyba, a znovu vydal opravenou verzi iOS 9.2.1, která tento problém vyřešila.

Řešení:

• Aktualizujte na nejnovější verzi iOS prostřednictvím iTunes.

Závada: E-mail se neaktualizuje

Někteří majitelé iPhone mají problémy s neaktualizací e-mailových účtů. Nové e-maily nepřijdou do doručené pošty, nebo možná přijdou až po otevření aplikace Mail.

Potenciální řešení:

• První věc, kterou musíte udělat, je jít do Nastavení> Účty a hesla> Načíst nová data a podívejte se na vaše nastavení. Pokud chcete, aby e-maily přicházely ihned, jakmile dorazí, zajistěte to Tam je zapnutý. Jinak můžete nastavit frekvenci, pod kterou váš iPhone kontroluje nový e-mail Vynést.
• Stojí za to zkontrolovat, že ve vaší poště nic není. Pokud se vám nepodaří odeslat e-mail a opakovaně se pokoušíte, může to způsobovat vaše problémy.
• Zkuste přepnout Letoun režim zapnutí a vypnutí.
• Zkuste smazat e-mailový účet prostřednictvím Nastavení> Účty a hesla, a pak jej přidejte čerstvý.
• Jít do Nastavení> Obecné> Obnovit a zkuste to Obnovte nastavení sítě. Budete muset znovu nastavit síťová připojení, ale může vám pomoci s problémy s e-mailem.

Problém: Žádný zvuk upozornění na příchozí zprávy

Pokud zjistíte, že při příchodu nové zprávy neslyšíte žádný výstražný zvuk, nebo možná dostáváte výstrahy pouze přerušovaně, nejste sami. Toto je docela často uváděný problém.

Potenciální řešení:

• Začněte kontrolou zřejmých věcí: Zvyšte hlasitost, zkontrolujte, zda není zapnutý přepínač ztlumení, a podívejte se pod Nastavení> Nerušit. Pamatujte, že je možné mít Nerušit zapnuto pro konkrétní kontakty. V takovém případě uvidíte vedle kontaktu ikonu půlměsíce. Zkontrolovat Detaily u jakékoli příchozí zprávy, na kterou jste neslyšeli upozornění, abyste se ujistili, že to není váš problém.
• Jít do Nastavení> Oznámení a zkuste je zapnout nebo vypnout. Nyní restartujte zařízení a vraťte se k jejich opětovnému zapnutí.
• Můžete také zkusit Nastavení> Obecné> Obnovit> Obnovit všechna nastavení, ale to znamená opětovné zadání mnoha vašich nastavení.

Aktualizace: Obnovili jsme zde některá řešení a přidali jsme problém s vypínáním iPhone kvůli baterii.